Gobernuak Madrilgo Erkidegoan duen Ordezkaritzak Arreta Integraleko Bulego bat gaitu du, eskualdean bizi diren Urdako (Toledo) tren istripuan kaltetutakoei laguntza pertsonalizatua eta presentziala eskaintzeko. Garraio eta Mugikortasun Jasangarrirako Ministerioak gaur, azaroak 6, ireki du laguntzak eskatzeko epea.
Adamuz eta Gélidako trenbide-istripuen ondoren gertatu zen bezala, Gobernuak beharrezkotzat jo du aparteko laguntza-mekanismo bat abian jartzea, biktimei eta haien familiei erantzun azkarra eta eraginkorra eman ahal izateko, eta ezbeharrak eragindako ondorio ekonomikoak arintzen laguntzeko, dagozkien erantzukizunak eta kalte-ordainak zehazteko prozedura garatzen den bitartean.
Helburu horrekin, azaroaren 3an, Ministro Kontseiluak 32/2026 Errege Lege Dekretua onartu zuen, azaroaren 3koa, Urdako (Toledo) tren-istripuaren biktimei laguntzekoa eta larrialdi-egoeretan ondasun eta zerbitzuetarako bidezko irisgarritasuna bermatzekoa.
Arauak, batetik, itzuli behar ez diren zuzeneko laguntzak aurreikusten ditu, kaltetutako pertsonen berehalako premiei erantzuteko, eta, bestetik, aurrerakin-sistema bat aurreikusten du istripuaren ondoriozko erantzukizun zibilaren kontzeptuan legozkiekeen etorkizuneko kalte-ordainei dagokienez.
Eskaera egiteko prozedura
Eskaerak aurrez aurre edo Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Ministerioaren egoitza elektronikoaren bidez aurkeztu ahal izango dira. Egoitza horretan eskura dago laguntzei buruzko informazio guztia, baita eskaera-formularioak, azalpen-gida bat eta ohiko galderen dokumentu bat ere.
Eragindako pertsonen administrazio-kargak gutxitzeko diseinatu da prozedura, eta, beraz, behar-beharrezkoa den dokumentazioa baino ez da aurkeztu behar. Gainerako informazioa ofizioz jaso ahal izango du Administrazioak, baldin eta interesdunek baimena ematen badute dagozkien kontsultak egiteko.
Araudian aurreikusitakoaren arabera, eskaerak aurkezteko epea hiru hilabetez luzatuko da Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Estatu Idazkaritzaren ebazpena argitaratzen denetik, eta 2027ko otsailaren 5ean amaituko da. Hala ere, epe hori ofizioz edo interesdunek eskaturik luzatu ahalko da, hori egitea gomendatzen duten arrazoiak daudenean.
Biktimentzako arreta pertsonalizatua
Laguntza horiek errazago jasotzeko, Arreta Integraleko Bulegoak prestatu dira Gobernuaren ordezkaritzetan eta ordezkariordetzetan, bai eta kaltetutako pertsonak dituzten autonomia-erkidegoetako uharteetako zuzendaritzetan ere. Madrilen, Garcia de Paredes kaleko 65. zenbakian dago bulegoa. Posta elektronikoaren bidez ere jar daiteke harremanetan telematikoki oficinaintegral.madrid@correo.gob.es
Bulego horiek arreta pertsonalizatua emango diete biktimei eta haien senideei, eta laguntza eskainiko dute eskabideak betetzeko, dokumentazioa lortzeko eta errege lege-dekretuan aurreikusitako laguntzak eskuratzeko behar diren izapideak egiteko.
Era berean, osasun- edo mugikortasun-arrazoiengatik bulego batera joan ezin diren pertsonei beren etxean bertan emango diete arreta, lurralde nazionaleko edozein tokitan, Estatuko Administrazio Orokorreko langileek, Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioak bultzatutako «Administrazioa zugandik hurbil» programaren bidez.