La Delegació del Govern en la Comunitat de Madrid ha habilitat una Oficina d'Atenció Integral per a oferir assistència personalitzada i presencial als afectats de l'accident ferroviari d'Urda (Toledo) que residisquen a la regió. El Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible ha obert hui, 6 de novembre, el termini per a la sol·licitud de les ajudes.
Com ja va succeir després dels accidents ferroviaris d'Adamuz i Gèlida, el Govern ha considerat necessari posar en marxa un mecanisme extraordinari de suport que permeta proporcionar a les víctimes i a les seues famílies una resposta ràpida i eficaç, contribuint a pal·liar les conseqüències econòmiques derivades del sinistre mentre es desenvolupa el procediment de determinació de les corresponents responsabilitats i indemnitzacions.
Amb este objectiu, el Consell de Ministres va aprovar el passat 3 de novembre el Reial decret llei 32/2026, de 3 de novembre, d'ajudes a les víctimes de l'accident ferroviari d'Urda (Toledo) i de garantia de l'accessibilitat equitativa a béns i serveis en situacions d'emergència.
La norma contempla, d'una banda, ajudes directes de caràcter no reembossable destinades a atendre les necessitats immediates de les persones afectades i, per una altra, un sistema de bestretes sobre les futures indemnitzacions que pogueren correspondre en concepte de responsabilitat civil derivada de l'accident.
Procediment de sol·licitud
Les sol·licituds podran presentar-se tant de manera presencial com a través de la seu electrònica del Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible, on es troba disponible tota la informació relativa a les ajudes, incloent els formularis de sol·licitud, una guia explicativa i un document de preguntes freqüents.
El procediment ha sigut dissenyat per a minimitzar les càrregues administratives de les persones afectades, de manera que únicament siga necessari aportar la documentació estrictament imprescindible. La resta de la informació podrà ser recaptada d'ofici per l'Administració, sempre que les persones interessades autoritzen les consultes corresponents.
D'acord amb el que es preveu en la normativa, el termini de presentació de sol·licituds s'estendrà durant tres mesos a partir de la publicació de la resolució de la Secretaria d'Estat de Transports i Mobilitat Sostenible, finalitzant el 5 de febrer de 2027. No obstant això, aquest termini podrà ampliar-se d'ofici o a sol·licitud dels interessats quan existisquen raons que així l'aconsellen.
Atenció personalitzada per a les víctimes
Per a facilitar l'accés a estes ajudes, s'han habilitat Oficines d'Atenció Integral en les Delegacions i Subdelegacions del Govern, així com en les Direccions Insulars de les comunitats autònomes amb persones afectades. A Madrid, l'oficina està situada al carrer García de Parets, 65. També es pot contactar de manera telemàtica a través del correu electrònic oficinaintegral.madrid@correo.gob.es
Estes oficines pararan atenció personalitzada a les víctimes i als seus familiars, oferint suport en l'emplenament de les sol·licituds, l'obtenció de documentació i la realització dels tràmits necessaris per a accedir a les ajudes previstes en el reial decret llei.
Així mateix, les persones afectades que, per raons de salut o mobilitat, no puguen desplaçar-se a una oficina seran ateses en el seu propi domicili, en qualsevol punt del territori nacional, per personal de l'Administració General de l'Estat a través del programa «L'Administració prop de tu», impulsat pel Ministeri de Política Territorial i Memòria Democràtica.