Planaren helburua da Estatuko Administrazio Orokorrak (EAO) herritarrei lurralde osoan ematen dizkien zerbitzuen kalitatea hobetzea, haien presentzia eta ikusgarritasuna indartuz.

Plana Lurralde Politikako eta Funtzio Publikoko Ministerioaren estrategia globalaren parte da. Estatuko Administrazio Orokorrean Talentua Indartzeko eta Erakartzeko Planarekin eta Administrazio Publikoak Modernizatzeko Planean txertatutako Suspertze, Transformazio eta Erresilientzia Planarekin bat egiteak aukera emango du sinergia positiboak sortzeko, lortu nahi diren emaitzak lortzeko.

Estatuko Administrazio Orokorrak Lurraldean duen Zuzendaritza Nagusia (DGAGET) arduratuko da plan estrategiko hori bultzatu eta garatzeaz, bi ikuspuntutatik: Gobernuaren Ordezkaritzekin (ZN) eta ministerio-sailekin elkarrizketak izatea, bai ZNetan integratutako zerbitzuen arduradun funtzionalena, bai integratu gabeko zerbitzuena. DGAGETen urteko jarduera-planek plan honetan aurreikusitako jarduerak jasoko dituzte, legezkotasun-, eraginkortasun-, efizientzia- eta kalitate-printzipioak betez.