La Delegació del Govern en la Comunitat de Madrid ha habilitat una Oficina d'Atenció Integral per a oferir assistència personalitzada i presencial als afectats de l'accident ferroviari d'Urda (Toledo) que resideixin a la regió. El Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible ha obert avui, 6 de novembre, el termini per a la sol·licitud de les ajudes.
Como ya sucedió tras los accidentes ferroviarios de Adamuz y Gélida, el Gobierno ha considerado necesario poner en marcha un mecanismo extraordinario de apoyo que permita proporcionar a las víctimas y a sus familias una respuesta rápida y eficaz, contribuyendo a paliar las consecuencias económicas derivadas del siniestro mientras se desarrolla el procedimiento de determinación de las correspondientes responsabilidades e indemnizaciones.
Amb aquest objectiu, el Consell de Ministres va aprovar el passat 3 de novembre el Reial decret llei 32/2026, de 3 de novembre, d'ajudes a les víctimes de l'accident ferroviari d'Urda (Toledo) i de garantia de l'accessibilitat equitativa a béns i serveis en situacions d'emergència.
La norma contempla, d'una banda, ajudes directes de caràcter no reemborsable destinades a atendre les necessitats immediates de les persones afectades i, per una altra, un sistema de bestretes sobre les futures indemnitzacions que poguessin correspondre en concepte de responsabilitat civil derivada de l'accident.
Procediment de sol·licitud
Las solicitudes podrán presentarse tanto de forma presencial como a través de la sede electrónica del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, donde se encuentra disponible toda la información relativa a las ayudas, incluyendo los formularios de solicitud, una guía explicativa y un documento de preguntas frecuentes.
El procediment ha estat dissenyat per a minimitzar les càrregues administratives de les persones afectades, de manera que únicament sigui necessari aportar la documentació estrictament imprescindible. La resta de la informació podrà ser recaptada d'ofici per l'Administració, sempre que les persones interessades autoritzin les consultes corresponents.
D'acord amb el que es preveu en la normativa, el termini de presentació de sol·licituds s'estendrà durant tres mesos a partir de la publicació de la resolució de la Secretaria d'Estat de Transports i Mobilitat Sostenible, finalitzant el 5 de febrer de 2027. No obstant això, aquest termini podrà ampliar-se d'ofici o a sol·licitud dels interessats quan existeixin raons que així l'aconsellin.
Atenció personalitzada per a les víctimes
Per a facilitar l'accés a aquestes ajudes, s'han habilitat Oficines d'Atenció Integral en les Delegacions i Subdelegacions del Govern, així com en les Direccions Insulars de les comunitats autònomes amb persones afectades. A Madrid, l'oficina està situada al carrer García de Parets, 65. També es pot contactar de manera telemàtica a través del correu electrònic oficinaintegral.madrid@correo.gob.es
Aquestes oficines pararan esment personalitzada a les víctimes i als seus familiars, oferint suport en l'emplenament de les sol·licituds, l'obtenció de documentació i la realització dels tràmits necessaris per a accedir a les ajudes previstes en el reial decret llei.
Asimismo, las personas afectadas que, por razones de salud o movilidad, no puedan desplazarse a una oficina serán atendidas en su propio domicilio, en cualquier punto del territorio nacional, por personal de la Administración General del Estado a través del programa «La Administración cerca de ti», impulsado por el Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática.