Landa-inguruneko 826 udalerritako 7.300 bizilagunek baino gehiagok administrazio elektronikoaren abantailak eta aukerak ezagutu dituzte ‘Administrazioa zugandik gertu’ programari esker

• 2022aren amaieran programa hau martxan jarri zenetik, eta informazio- eta prestakuntza-saio horien esparruan, 5.000 ziurtagiri digital baino gehiago eman dira, udalerri horietako biztanleei administrazio elektronikoaren izapideak egiten laguntzeko. • Nicanor Sen Gobernuak Gaztela eta Leonen duen ordezkariak, Valladolideko ordezkariordearekin batera, Quintanilla de Onésimo eta Velliza Valladolideko herrietan antolatutako jardunaldiak bisitatu ditu aste honetan. Bertan, eskubideen arloan aurrera egiten eta arlo publikoa babesten laguntzen duen ekintza honen garrantzia azpimarratu du.

2024ko martxoaren 16a.- Lan-bizitzari buruzko txostena lortzea, amatasun- edo aitatasun-prestazioa eskatzea, erretiroagatiko pentsioa izapidetzea edo erretiratu arte zenbat denbora geratzen den kalkulatzea, langabezia zigilatzea, katastro-datuak kontsultatzea... horiek guztiak eta askoz gehiago edozein herritarrek etxetik eta itxaron beharrik gabe egin ditzakeen izapideak dira. Gailu elektronikoa, Internet eta ziurtagiri digitala besterik ez duzu behar. Baina, nola lortu ziurtagiri hori eta non egiten ditut izapide horiek?

Galdera horiei erantzuten die Estatuko Administrazio Orokorrak (EAO) 2022aren amaieran abian jarri zuen ‘Administrazioa zugandik gertu’ programak. Orduz geroztik, programa hori eskatu duten Gaztela eta Leongo 8.000 biztanletik beherako 826 udalerritako 7.300 pertsonarengana baino gehiagorengana iritsi da.

Lurralde Politikako Ministerioak eta Ekonomia Gaietako eta Transformazio Digitaleko Ministerioak elkarrekin bultzatutako programa aitzindari honen helburua da lurralde bakoitzeko azken zokoraino eramatea Espainiako Gobernuak ematen dituen zerbitzuak, EAOk nagusiki herrigune handietan finkatuak dituen erakundeen bidez. Zerbitzu hauek eskaintzen dituzte: Gobernuaren Ordezkaritzak eta Ordezkariordetzak, Gizarte Segurantza, Trafiko Zuzendaritza Nagusia (DGT), Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoa (SEPE), Katastroa, Zerga Administrazioko Estatu Agentzia... NORK EZ DU INOIZ IZAPIDEREN BAT EGIN BEHAR IZAN ERAKUNDE HORIETAKOREN BATEAN?

Hiri batean joan-etorri hori nahiko erraza da bizilagun gehienentzat, baina landa eremuan bizi direnentzat ahalegina, deserosotasuna eta zailtasunak askoz handiagoak dira, batzuetan gaindiezinak ere bai. Horregatik, pertsona horiei informazioa, prestakuntza eta laguntza ematea da ‘Administrazioa zugandik gertu’ ekimenean lan egiten duten pertsonen zeregina. Estatuko funtzionario horiek herritarren zerbitzura jartzen dituzte sektore publikoa murgilduta dagoen eraldaketa digitalak gaur egun eskaintzen dituen aukerak, zerbitzu publiko digital inklusiboagoak, eraginkorragoak, pertsonalizatuagoak, proaktiboagoak eta kalitatezkoagoak garatzera bideratuta daudenak.

Hala eskatzen duten udalerrietan egiten dituzten saioen bidez egiten dute, eta herritar guztiak gonbidatzen dituzte parte hartzera eta, hala nahi izanez gero, beren gailu elektronikoa eramatera, han erakusten dena praktikan jartzeko eta, are gehiago, ziurtagiri digitala eskuratzen laguntzera, hori baita izapide horien guztien ateak irekitzen dituen ‘giltza’. Izan ere, 2022aren amaieran programa hori martxan jarri zenetik, Gaztela eta Leongo Gobernu Ordezkaritzako eta Erkidegoko ordezkariordetzetako langileek 5.000 pertsona baino gehiagori lagundu diete saio horietan ziurtagiri digital hori lortzen.

ADMINISTRAZIOAREN ZERBITZUAK ‘KLIK’ BATEAN

Hitzaldi horien erabilgarritasuna eta udalerrietan pizten duten interesa egiaztatu dute aste honetan Nicanor Sen Gobernuaren Gaztela eta Leongo ordezkariak eta Jacinto Canales Gobernuak Valladoliden duen ordezkariordeak; izan ere, Quintanilla de Onésimo herrian (Valladolideko hiriburutik 35 kilometrora dagoen mila biztanle pasatxoko herria) eta Velliza herrian (125 kilometro eskas) egin direnak bisitatu dituzte, eta gehienak Valladolideko 24 bulego publiko daude.

Maite eta Jose Quintanillan eta Ester eta Rosa Vellizan, Gaztela eta Leongo Gobernu Ordezkaritzako lau funtzionarioak izan dira saio horiek zuzentzeko ardura izan duten pertsonak, baina askoz izen gehiago daude AGEk landa-eremuan bizi direnen zerbitzura jartzen dituen tresna berriak zabaldu eta ezagutarazteko asmoa duen programa honen atzean, ondoren, haien abantailez baliatzeko aukera izan dezaten, hala nola edozein tramite egin ahal izatea, etxetik mugitu gabe, ‘klik’ bat eginez soilik.

‘Administrazioa zugandik gertu’ bi saio horietara egindako bisitan, Gobernuaren ordezkariak nabarmendu zuen horrelako programek garrantzi handia dutela, gizarte- eta lurralde-kohesioa bultzatzen baitute, eten digitalari aurre egiten baitiote, bereziki biztanleria zahartuenaren artean; aukera-berdintasuna indartzen dute, eta administrazio erabilgarriagoa eta hurbilagoa sustatzen dute.

“Ia 3.000 biztanle baino gehiago ez dituen eta 20 urtez alkate gisa kudeatzeko zortea izan dudan udalerri batean jaio, hazi eta bizi naiz. Landa-munduaren errealitatea ezagutzen dut, egunero bizi dudana, eta horrelako programak ezinbestekoak dira administrazioek modu telematikoan eskaintzen dituzten zerbitzu berriak bideratzeko”, zioen Senek bi saio horietako parte-hartzaileei zuzendu zizkien hitz laburretan.

Gaztela eta Leonek dituen 2.248 udalerrietatik 29k bakarrik dute 8.000 biztanletik gorako errolda. Zifrek erakusten dutenez, programa honek garrantzi handia du Europako Erkidegoan; izan ere, programan parte har dezaketen udalerri guztien% 37k egin du dagoeneko, eta, gainera, auzokide askok hartu dute parte. Ordubete baino gehixeagoz, jardunaldietara bertaratutakoek, teknikarien eskutik, administrazio elektronikoan eskuragarri dituzten zerbitzu publikoen kartan zehar ibilbidea egiten dute, baita ‘Nire herritar karpeta’-n ere, herritarrari lan-bizitza, katastro-ziurtagiriak edo posta bidezko botoa bezalako datuak eskuratzeko aukera ematen dion online gune pertsonalean, besteak beste. Gainera, guztiei informazio-txosten bat ematen zaie, eta, horrez gain, sor daitezkeen zalantzak teknikoen esku jartzen dira.

Saio horiek udalerrietara eramateko interesa duten udalek informazioa jaso eta eska dezakete dagokien azpiordezkaritzaren edo Gobernuaren Ordezkaritzaren bitartez. Eskatuko zaien gauza bakarra da espazio bat lagatzea gauzatu ahal izateko, ahal izanez gero, Interneterako sarbidea izan dezan.

Espainiako Gobernua irmoki bultzatzen ari da zerbitzuak herritarrei lurraldeko edozein txokotara hurbiltzeko aukera emango dien online tresnen eta aplikazio mugikorren faktoria bat garatzea. Aukera sorta horrek aurrekaririk gabeko oinarria ezarriko du administrazioekiko harremana pertsonalizatzeko, eta funtsezkoa izango da despopulazioaren erronkari aurre egiten laguntzeko, Gaztela eta Leongo gaitz endemiko handienetako bat baita.

DATUAK PROBINTZIAKA

	BISITATUTAKO UDALERRIAK	PROGRAMAN PARTE HAR DEZAKETEN UDALERRIAK	BERTARATUAK	EMANDAKO ZIURTAGIRIAK	EGINDAKO KM
AVILA	85	247	589	448	9.902
BURGOS	55	368	2.049	1.695	8.125
LEON	111	204	672	104	9.435,3
PALENTZIA	48	190	492	503	4.568
SALAMANCA	128	358	871	605	13.622
SEGOVIA	77	206	375	92	3.409,7
SORIA	50	182	325	131	3.754
VALLADOLID	113	218	813	600	9.412
ZAMORA	159	245	1.177	283/607	10.655,6
CYL	826	2.218	7.363	5.068	72.883,6