Més de 7.300 veïns de 826 municipis del medi rural coneixen ja els avantatges i possibilitats de l'administració electrònica gràcies al programa ‘L'Administració prop de tu’

• Desde que se puso en marcha este programa a finales de 2022 y en el marco de estas sesiones informativas y formativas se han emitido más de 5.000 certificados digitales para facilitar a los habitantes de estos municipios el acceso a los diferentes trámites de la administración electrónica. • El delegado del Gobierno en Castilla y León, Nicanor Sen, junto al subdelegado en Valladolid, ha visitado esta semana las jornadas impartidas en las localidades vallisoletanas de Quintanilla de Onésimo y Velliza, donde ha recalcado la importancia de esta acción que contribuye a avanzar en derechos y a proteger lo público.

16 de marzo de 2024.- Obtener un informe de vida laboral, solicitar una prestación por maternidad o paternidad, tramitar una pensión por jubilación o calcular el tiempo que queda hasta poder jubilarse, sellar el paro, consultar datos catastrales... todos estos, y muchos más, son trámites que cualquier ciudadano puede hacer desde su casa y sin tener que esperar. Solo necesita, un dispositivo electrónico, internet y el certificado digital. Pero, cómo obtener ese certificado y dónde realizo esos trámites?

A aquestes preguntes dóna resposta el programa ‘L'Administració prop de tu’ que l'Administració General de l'Estat (AGE) posava en marxa a la fi de 2022 i que, des de llavors, ha arribat a més de 7.300 persones de 826 municipis de menys de 8.000 habitants de Castella i Lleó que l'han sol·licitat.

Aquest programa pioner, impulsat de manera conjunta pel Ministeri de Política Territorial i el d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital, té com a objectiu portar fins a l'últim racó de cada territori els serveis que el Govern d'Espanya presta a través dels diferents organismes que l'AGE té assentats, principalment, en els grans nuclis de població. Els serveis de presten les Delegacions i Subdelegacions del Govern, la Seguretat Social, la Direcció General de Trànsit (DGT), el Servei Públic d'Ocupació Estatal (SEPE), el Cadastre, l'Agència Estatal d'Administració Tributària... qui no ha necessitat alguna vegada realitzar algun tràmit en algun d'aquests organismes?

En una ciutat aquest desplaçament és relativament senzill per a la immensa majoria dels veïns i veïnes, però per als residents en el medi rural l'esforç, la incomoditat i les dificultats són molt majors, a vegades fins i tot insalvables. Per això, informar, formar i assistir a aquestes persones és la comesa de les persones que treballen per a ‘L'Administració prop de tu’, funcionaris de l'Estat que posen al servei de la ciutadania les oportunitats que ofereix en l'actualitat la transformació digital en la qual està immers el sector públic, encaminat a desenvolupar uns serveis públics digitals més inclusius, eficients, personalitzats, proactius i de qualitat.

El fan mitjançant sessions que duen a terme en els municipis que així el sol·liciten convidant a tots els veïns i veïnes a participar i, si així el desitgen, a portar el seu dispositiu electrònic per a posar en pràctica el que allí es mostra i, fins i tot, ajudar-los a obtenir el certificat digital, que és la ‘clau’ que obre les portes de tots aquests tràmits. De fet, des que a la fi de 2022 es posés en marxa aquest programa, el personal de la Delegació del Govern a Castella i Lleó i de les diferents subdelegacions de la Comunitat han ajudat a més de 5.000 persones a obtenir aquest certificat digital en aquestes sessions.

ELS SERVEIS DE L'ADMINISTRACIÓ A UN ‘CLIC’

La utilitat d'aquestes xerrades i l'interès que desperten en els municipis l'han comprovat aquesta setmana el delegat del Govern a Castella i Lleó, Nicanor Sen, i el subdelegat del Govern a Valladolid, Jacinto Canales, que han visitat les que s'han dut a terme en les localitats de Quintanilla d'Onésimo, un poble de poc més de mil habitants situat a 35 quilòmetres de la capital val·lisoletana, i Velliza, amb tot just 125 veïns i a 24 quilòmetres de la majoria d'oficines de serveis públics que s'assenten a Valladolid.

Maite i José en Quintanilla i Ester i Rosa en Velliza, els quatre funcionaris de la Delegació del Govern a Castella i Lleó, han estat les persones responsables de dirigir aquestes sessions, però són molts més noms els que estan darrere d'aquest programa que es proposa difondre i donar a conèixer les noves eines que l'AGE posa al servei dels residents en el món rural perquè, posteriorment, es puguin beneficiar dels seus avantatges, com la possibilitat de realitzar qualsevol tràmit sense moure's de casa, amb tan sols un ‘clic’.

En la seva visita a aquestes dues sessions de ‘L'Administració prop de tu’, el delegat del Govern va ressaltar la importància d'aquesta mena de programes que impulsen la cohesió social i territorial; combaten la bretxa digital, especialment entre la població més envellida; reforcen la igualtat d'oportunitats, i promouen una Administració més útil i pròxima.

“He nascut, he crescut i viu en un municipi que a penes supera els 3.000 habitants i que he tingut la fortuna de gestionar com a alcalde durant 20 anys. Conec la realitat del món rural, la visc cada dia, i programes com aquest són vitals per a canalitzar els nous serveis que ofereixen les administracions de manera telemàtica”, assenyalava Sen en les breus paraules que va dirigir als assistents a aquestes dues sessions.

Dels 2.248 municipis amb els quals compta Castella i Lleó, només 29 registren un cens superior als 8.000 habitants. Les xifres avalen la importància d'aquest programa en la Comunitat on, de tots els municipis susceptibles d'acollir-se a aquest, un 37% l'ha fet ja i, a més, amb una alta participació dels seus veïns. Durant alguna cosa més una hora, els assistents a les jornades realitzen de la mà dels tècnics un recorregut per la carta de serveis públics que tenen a la seva disposició en l'administració electrònica, així com per ‘La meva carpeta ciutadana’, l'espai personal online que dóna accés al ciutadà a l'obtenció de dades com la vida laboral, certificats cadastrals o el vot per correu, entre altres. A més, a tots ells se'ls fa lliurament d'un dossier informatiu, amén de la posada a la disposició dels tècnics als dubtes que puguin sorgir.

Los ayuntamientos interesados en llevar a sus municipios estas sesiones pueden informarse y solicitarlas a través de su correspondiente subdelegación o de la Delegación del Gobierno. Lo único que se les solicitará es la cesión de un espacio donde poder llevarla a cabo que, a ser posible, disponga de acceso a internet.

El Govern d'Espanya està impulsat de forma decidida el desenvolupament d'una factoria d'eines online i aplicacions mòbils que permetin acostar els serveis als ciutadans i ciutadanes a qualsevol racó del territori. Un ventall de possibilitats que estableix una base sense precedents per a personalitzar la relació amb les administracions, sent clau per a contribuir a lluitar contra el repte de la despoblació, un dels grans mals endèmics de Castella i Lleó.

DADES PER PROVÍNCIES

	MUNICIPIS VISITATS	MUNICIPIS SUSCEPTIBLES DE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA	ASSISTENTS	CERTIFICATS EMESOS	KM RECORREGUTS
AVILA	85	247	589	448	9.902
BURGOS	55	368	2.049	1.695	8.125
LLEÓ	111	204	672	104	9.435,3
PALÈNCIA	48	190	492	503	4.568
SALAMANCA	128	358	871	605	13.622
SEGÒVIA	77	206	375	92	3.409,7
SORIA	50	182	325	131	3.754
VALLADOLID	113	218	813	600	9.412
ZAMORA	159	245	1.177	283/607	10.655,6
CYL	826	2.218	7.363	5.068	72.883,6