Pedro Casares Hontañon Espainiako Gobernuak Kantabrian duen ordezkariak bisita egin du gaur Nojan Turista Atzerritarren Arreta Zerbitzura (SATE).
Casaresek adierazi duenez, SATE hau “Kantauriko erlaitzean 2022an inauguratu den lehena da, gaur egun Espainiako iparraldean dagoen bakarra eta Guardia Zibilaren Turismo Segururako Planaren parte da”.
“Adibide arrakastatsu bat, non ikusten dugun Nojako Guardia Zibila eta Udaltzaingoa elkarlanean ari direla atzerriko turista guztiei zerbitzu ona eskaintzeko, asko baitira Kantabriara etortzen direnak”, azaldu du.
Horrez gain, SATE hau “administrazio publikoen, Barne ministerioaren, Guardia Zibilaren eta Nojako udalaren arteko elkarlan proiektu baten parte” dela balioan jarri du gobernuaren ordezkariak.
“Guardia Zibilaren eta Nojako udalaren arteko elkarlanari balioa eman nahi diot, administrazioen arteko elkarlanak herritarren bizitza hobetzen duelako”, nabarmendu du.
Gobernuaren ordezkariak nabarmendu duenez, 2022an inauguratu zenetik 1.500 pertsona baino gehiago artatu dira, eta zehazki, 2024ko martxoaren 1etik 2025eko abuztuaren 22ra arte 24 nazionalitate ezberdinetako 1.017 pertsona artatu dira.
Horren harira, Casaresek nabarmendu du SATE egunero dagoela zabalik, 09:00etatik 20:00etara bitartean, “eta atzerriko turistak hurbildu daitezke salaketa bat aurkeztera edo informazioa beren hizkuntzan eskatzera, eta hori funtsezkoa da turista seguru senti dadin”. Hala, agenteek ingelesez eta frantsesez hitz egiten dutela eta hainbat hizkuntzatan formularioak daudela adierazi du.
“Herritarrei segurtasun erantzun hobea emateko Guardia Zibilak berrikuntzaren alde egiten duen etengabeko ahalegina” ere balioan jarri du.
Azkenik, Pedro Casaresek uztailean eta abuztuan Frantziako bi jendarmeren presentzia ere eskertu du, “Guardia Zibileko agenteekin batera patruila lanak egiten dituztenak eta atzerriko turistekin komunikatu ahal izateko ere oso erabilgarriak direnak”.
SATE
Turista Atzerritarraren Arreta Zerbitzuaren (SATE) bulegoen sorrera Turismo Seguruaren Planean aurreikusitako jarduketen artean dago, eta atzerriko turismoari, edozein arau-hauste penalen biktima izan ondoren, laguntza pertsonalizatua eskaintzeko helburuarekin sortu ziren, polizia-aditu eta informatzaile-talde interpretatzaileen bidez, euren hizkuntzan.
SATEren funtzionamenduari datxekion hizkuntza-hesia hausteak aukera ematen dio biktimari sakontasun osoz adierazteko, entzuna sentitzeko eta entzute hori aktiboa izateko.
Bere kontzepzioa dela-eta, SATE zerbitzuaren hedapena bat dator atzerriko turisten etorreraren banaketa geografikoarekin, betiere zerbitzu hori kalitate turistikoaren eskaintzaren osagai gisa hartuta, eta segurtasuna nazioarteko turismoaren joeren bilakaeran faktore erabakigarri gisa hartuta.
SATErekin konprometitutako udalerriak, bere ezarpenaren abantailekiko sentikorrak direnak, aldi berean, nazioarteko helmuga turistikoaren erreferenteak dira.