Zerga Agentziak dagoeneko 9.042 milioi euro itzuli dizkie 12.814.000 zergaduni 2023ko Pertsona Fisikoen Errentaren gaineko Zergaren (PFEZ 2023) aitorpen-kanpaina amaitzean; hala, atzoko egunerako, eskatutako itzulketen % 78,9 ordaindu dira, kopuruari dagokionez, eta % 66,6, zenbatekoari dagokionez. Ordaindutako itzulketen bilakaera (+% 6,4 kopuruari dagokionez eta +% 8,9 zenbatekoari dagokionez) zergadunen itzulketa-eskaeretan izandako igoeraren ondorioa da. Kanpainaren amaieran 24.013.000 aitorpen aurkeztu dira, iaz baino %4,9 gehiago, eta horietatik %67 (16.229.000) itzultzeko emaitzarekin.
Ia bi milioi aitorpen, laguntza pertsonalizatuarekin
Telefono bidez egiteko ‘Le Llamamos’ plana izan da berriro ere aurkezpen sistema nagusia laguntza pertsonalizatuarekin: 1.128.000 aitorpen aurkeztu dira, aurreko kanpainan baino %5,4 gehiago eta zergadunarentzako laguntza pertsonalizatuarekin egindako aurkezpen guztien %57.
Horri bulegoetan aurkeztutako 831.000 aitorpenak gehitu behar zaizkio, aurreko urtean baino %6,6 gehiago; horrela, kanpaina honetan batera ia bi milioi aitorpen egin dira zergadunari laguntza zuzen eta pertsonalizatua emanez, eta laguntza mota hau behar izanez gero, bi aukera daude:
bulego fisiko baterako joan-etorriarekin eta joan-etorririk gabe.
Horrela, bulegoetako arretaren eta 'Le Llamamos' planaren artean ia bi milioi aitorpen egin dira, zergadunarentzako laguntza pertsonalizatuarekin, eta horietatik %25 inguru 65 urtetik gorako pertsonenak dira.
Aurkezpenak asko hazi dira ‘app-arekin’
Beste urte batez, hala ere, zergadunek aitorpenak internet bidez aurkezten jarraitzen dute; guztira, 22.053.000 aitorpen aurkeztu dira bide horretatik orain amaitzen ari den kanpainan (kopuru osoaren ia %92). Horietatik, 21.405.000 baino gehiago Agentziaren egoitza elektronikoaren bidez aurkeztu dira, aurreko urtean baino % 4,3 gehiago, eta gainerako 647.000 Agentziaren mugikorreko aplikazioaren bidez. Urte arteko konparazioan, berriz ere, hazkunde handia izan da (+ % 23,3). ‘App-arekin’ aurkeztutako aitorpen horietatik, 482.000 ‘klik bakar batean’ egindako aurkezpenekin bat datoz, eta gainerako guztiak zergadunak dira, eta ‘app-ak’ AEAT-ren webgunera bideratu ditu, aurkezpenerako aldaketaren bat egiteko.
813.000 erantzun baino gehiago, laguntza digitaleko kanalen bidez
Banakako laguntza behar duten zergadunek, beraz, gero eta gehiago erabiltzen dute bulegoetako laguntza presentzialaren alternatiba indartsu hori, bai eta laguntza digitaleko bi kanalek, 'Errenta Laguntzaile Birtuala' eta 'Errenta Informatzailea', emandako laguntza ere; izan ere, aurreko kanpainan ia eskaini diete zergadunei
515.000 erantzun, hizkera naturalez, zergadunen zalantzei erantzuteko, "Laguntzailea"ren bidez, eta beste 260.000, "Informatzailea"ren bidez, informazio guztia eduki-multzoka egituratuta.
Era berean, zalantza espezifikoagoak edo konplexuagoak dituzten zergadunak Administrazio Digital Integraleko (ADI) espezialistekin konektatu ahal izan dira; horiek 38.000 txat baino gehiago artatu dituzte (aurreko urtean baino %45,7 gehiago), eta zerga zalantzak argitzeko ohiko telefono kanala ere izan dute, kanpainan zehar erantzun duena
2.315.000 dei baino gehiago zergadunen profil desberdinetatik.
23.000 zuzenketa, prebentzio-abisuen ondoren
Orain amaitzen ari den kanpainaren berrikuntzetako bat da prebentzio-oharrak martxan jartzen direla gutun bidez (Web Errentan eta ‘app’-ean ez ezik) zergadunarentzat, ondoren Agentziaren erregularizazioa ekar dezaketen akatsak eta ez-egiteak saihesteko.
Aitorpenean akatsik eta hutsik ez egiteko prebentzio abisuen bidez borondatezko betekizunean aurrera egiteko estrategiaren ildotik, gutun horiek aitorpena Agentziak emandako informazioa aldatuz aurkeztu zuten zergadun batzuei zuzenduta zeuden, baloratu zezaten ea behar zuten
edo aitorpen osagarria ez aurkeztea, Zerga Administrazioko Estatu Agentziak daukan informaziora egokituta.
Orain arte, 23.000 zergadunek baino gehiagok zuzendu dute aitorpena Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren ohar prebentiboa jaso ondoren, eta, hala, Agentziak gerora egiaztatzea, interesak sortzea eta balizko zigorrak ezartzea saihestu dute. Zergadun horientzat, Web Errentako sistemak berak eskaintzen du
lehendik sartutako datuak.
Ondarearen gaineko zerga
Errenta Kanpainarekin batera, Ondarearen gaineko Zergari dagokiona ere garatu da, zeina ordaindu beharreko kuota duten zergadunek aitortu behar baitzuten (dagozkien kenkariak eta hobariak aplikatu ondoren), bai eta ordaindu beharreko kuotarik ez dutenek ere, baldin eta joan den urtean bi milioi eurotik gorako balioa zuten ondasunak eta eskubideak bazituzten. Kanpainaren amaieran ia 228.000 Ondare aitorpen zenbatu dira, eta ordaindu beharreko zenbatekoa 1.911 milioi eurora iritsi da.