A Axencia Tributaria xa devolveu 9.042 millóns de euros a 12.814.000 contribuíntes ao termo da campaña de declaración do Imposto sobre a Renda das Persoas Físicas de 2023 (IRPF 2023), de tal forma que, a día de onte, xa se aboaron o 78,9% das devolucións solicitadas en número e o 66,6% en importe. A evolución das devolucións pagadas (+6,4% en número e +8,9% en importe) é produto do incremento rexistrado nas propias solicitudes de devolución dos contribuíntes. A peche de campaña presentáronse 24.013.000 declaracións, un 4,9% máis que o ano pasado, e delas un 67% (16.229.000) con resultado a devolver.
Case dous millóns de declaracións con asistencia personalizada
Por vías de presentación, o plan ‘Le Chamamos’ de confección telefónica volve ser o principal sistema de presentación con asistencia personalizada, con 1.128.000 declaracións, un 5,4% máis que na campaña anterior e un 57% de todas as presentacións realizadas cunha asistencia personalizada ao contribuínte.
A iso súmanse as 831.000 declaracións presentadas nas oficinas, un 6,6% máis que o ano previo, de maneira que, conxuntamente, na presente campaña realizáronse case dous millóns de declaracións cunha axuda directa e personalizada ao contribuínte, que conta cunha dobre alternativa en caso de requirir esta modalidade de asistencia,
con e sen desprazamento a unha oficina física.
Así, entre a atención en oficinas e o plan 'Le Chamamos' realizáronse case dous millóns de declaracións con asistencia personalizada ao contribuínte, das cales preto dun 25% correspóndense con persoas maiores de 65 anos.
Forte crecemento das presentacións coa ‘app’
Un ano máis, no entanto, os contribuíntes seguen presentando maioritariamente as súas declaracións por internet, cun total de 22.053.000 por esta vía na campaña que agora conclúe, case o 92% do total. Delas, máis de 21.405.000 presentáronse a través da Sede electrónica da Axencia, un 4,3% máis que o ano anterior, e as 647.000 restantes mediante a aplicación móbil da Axencia, cun novo crecemento moi intenso na comparación interanual (+23,3%) Dese total de declaracións presentadas coa ‘app’, 482.000 correspóndense con presentacións ‘nun só clic’ e o resto son contribuíntes aos cales a ‘app’ derivou á web da AEAT para realizar algunha modificación e volveron á aplicación para concluír a presentación.
Máis de 813.000 respostas polas canles de asistencia dixital
Os contribuíntes que requiren asistencia individualizada fan, por tanto, un uso cada vez maior desta potente alternativa á asistencia presencial en oficinas, do mesmo xeito que da axuda prestada por dúas canles de asistencia dixital, o 'Asistente virtual de Renda' e o 'Informador' de Renda, que na pasada campaña ofreceron aos contribuíntes case
515.000 respostas con linguaxe natural a dúbidas dos contribuíntes a través do ‘Asistente', e outras 260.000 mediante o ‘Informador’, con toda a información estruturada por bloques de contido.
De igual forma, os contribuíntes con dúbidas máis específicas ou complexas puideron conectarse con especialistas da Administración Dixital Integral (ADI), que atenderon máis de 38.000 chats (un 45,7% máis que o ano anterior), e tamén contaron coa tradicional canle telefónica de resolución de dúbidas tributarias, que durante a campaña atendeu
máis de 2.315.000 chamadas de distintos perfís de contribuíntes.
23.000 rectificacións tras avisos preventivos
Unha das novidades da campaña que agora conclúe é a posta en marcha de avisos preventivos por carta (ademais de en Renda Web e na ‘app’) ao contribuínte para evitar erros e omisións que poidan posteriormente comportar unha eventual regularización da Axencia.
En liña coa estratexia de avanzar no cumprimento voluntario mediante avisos preventivos para evitar erros e omisións na declaración, estas cartas estaban dirixidas a determinados supostos de contribuíntes que presentaran a súa declaración modificando a información achegada pola Axencia, para efectos de que valorasen se debían
ou non presentar unha declaración complementaria adaptándose á información que lle consta á AEAT.
Máis de 23.000 contribuíntes rectificaron a súa declaración ata a data tras recibir o aviso preventivo da Axencia Tributaria, evitando así unha eventual comprobación posterior da Axencia, a xeración de intereses e a imposición de eventuais sancións. Para estes contribuíntes, o propio sistema en Renda Web ofrece a proposta de complementaria cos
datos xa incorporados.
Imposto sobre o Patrimonio
De forma paralela á Campaña de Renda, desenvolveuse tamén a correspondente ao Imposto sobre o Patrimonio, que debían declarar aqueles contribuíntes con cota a ingresar (tras aplicar as correspondentes deducións e bonificacións) e tamén aqueles sen cota a ingresar que o pasado ano contaban con bens e dereitos cun valor superior aos dous millóns de euros. Ao termo da campaña contabilizáronse case 228.000 declaracións de Patrimonio e o importe a ingresar alcanzou os 1.911 millóns de euros.