L'Agència Tributària ja ha retornat 9.042 milions d'euros a 12.814.000 contribuents al final de la campanya de declaració de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques de 2023 (IRPF 2023), de tal forma que, a dia d'ahir, ja s'han abonat el 78,9% de les devolucions sol·licitades en número i el 66,6% en import. L'evolució de les devolucions pagades (+6,4% en número i +8,9% en import) és producte de l'increment registrat en les pròpies sol·licituds de devolució dels contribuents. A tancament de campanya s'han presentat 24.013.000 declaracions, un 4,9% més que l'any passat, i d'elles un 67% (16.229.000) amb resultat a retornar.
Quasi dos milions de declaracions amb assistència personalitzada
Per vies de presentació, el pla ‘Le Cridem’ de confecció telefònica torna a ser el principal sistema de presentació amb assistència personalitzada, amb 1.128.000 declaracions, un 5,4% més que en la campanya anterior i un 57% de totes les presentacions realitzades amb una assistència personalitzada al contribuent.
A això se sumen les 831.000 declaracions presentades en les oficines, un 6,6% més que l'any previ, de manera que, conjuntament, en la present campanya s'han realitzat quasi dos milions de declaracions amb una ajuda directa i personalitzada al contribuent, que compta amb una doble alternativa en cas de requerir esta modalitat d'assistència,
amb i sense desplaçament a una oficina física.
Així, entre l'atenció en oficines i el pla 'Le Cridem' s'han realitzat quasi dos milions de declaracions amb assistència personalitzada al contribuent, de les quals prop d'un 25% es corresponen amb persones majors de 65 anys.
Fort creixement de les presentacions amb la ‘app’
Un any més, no obstant això, els contribuents continuen presentant majoritàriament les seues declaracions per internet, amb un total de 22.053.000 per esta via en la campanya que ara conclou, quasi el 92% del total. D'elles, més de 21.405.000 s'han presentat a través de la Seu electrònica de l'Agència, un 4,3% més que l'any anterior, i les 647.000 restants mitjançant l'aplicació mòbil de l'Agència, amb un nou creixement molt intens en la comparació interanual (+23,3%) D'eixe total de declaracions presentades amb la ‘app’, 482.000 es corresponen amb presentacions ‘en un sol clic’ i la resta són contribuents als quals la ‘app’ ha derivat a la web de l'AEAT per a realitzar alguna modificació i han tornat a l'aplicació per a concloure la presentació.
Més de 813.000 respostes pels canals d'assistència digital
Els contribuents que requereixen assistència individualitzada fan, per tant, un ús cada vegada major d'esta potent alternativa a l'assistència presencial en oficines, igual que de l'ajuda prestada per dos canals d'assistència digital, l''Assistent virtual de Renda' i l''Informador' de Renda, que en la passada campanya han oferit als contribuents quasi
515.000 respostes amb llenguatge natural a dubtes dels contribuents a través del ‘Assistent', i altres 260.000 mitjançant el ‘Informador’, amb tota la informació estructurada per blocs de contingut.
D'igual forma, els contribuents amb dubtes més específics o complexes han pogut connectar-se amb especialistes de l'Administració Digital Integral (ADI), que han atés més de 38.000 xats (un 45,7% més que l'any anterior), i també han comptat amb el tradicional canal telefònic de resolució de dubtes tributaris, que durant la campanya ha atés
més de 2.315.000 crides de diferents perfils de contribuents.
23.000 rectificacions després d'avisos preventius
Una de les novetats de la campanya que ara conclou és la posada en marxa d'avisos preventius per carta (a més d'en Renda Web i en la ‘app’) al contribuent per a evitar errors i omissions que puguen posteriorment comportar una eventual regularització de l'Agència.
En línia amb l'estratègia d'avançar en el compliment voluntari mitjançant avisos preventius per a evitar errors i omissions en la declaració, estes cartes estaven dirigides a determinats suposats de contribuents que havien presentat la seua declaració modificant la informació aportada per l'Agència, a l'efecte de que valoraren si devien
o no presentar una declaració complementària adaptant-se a la informació que li consta a l'AEAT.
Més de 23.000 contribuents han rectificat la seua declaració fins hui després de rebre l'avís preventiu de l'Agència Tributària, evitant així una eventual comprovació posterior de l'Agència, la generació d'interessos i la imposició d'eventuals sancions. Per a estos contribuents, el propi sistema en Renda Web oferix la proposta de complementària amb
les dades ja incorporades.
Impost sobre el Patrimoni
De manera paral·lela a la Campanya de Renda, s'ha desenvolupat també la corresponent a l'Impost sobre el Patrimoni, que havien de declarar aquells contribuents amb quota a ingressar (després d'aplicar les corresponents deduccions i bonificacions) i també aquells sense quota a ingressar que l'any passat comptaven amb béns i drets amb un valor superior als dos milions d'euros. Al final de la campanya s'han comptabilitzat quasi 228.000 declaracions de Patrimoni i l'import a ingressar ha aconseguit els 1.911 milions d'euros.