Espainiako Gobernuak Asturiasen duen Ordezkaritzak 2027ra arte indarrean egongo den zerbitzu-gutuna argitaratu du, eta Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioak onartu du.
Estatuko Administrazio Orokorreko organo, organismo eta erakundeek herritarrei eta erabiltzaileei agintzen zaizkien zerbitzuen, dituzten eskubideen eta haiek ematean hartutako kalitate-konpromisoen berri emateko erabiltzen dituzten tresnak dira zerbitzu-gutunak.
Zerbitzuen gutuna argitaratuta, Gobernuaren Asturiasko Ordezkaritzak zerbitzu eraginkor eta kalitatezkoak eskaintzeko konpromisoa berritu du, teknologia berrien eta zuzeneko arretaren laguntzarekin, gardentasunez eta erantzukizun sozialez jokatuz.
Dokumentua helbide honetan dago eskuragarri: lotura hau, Gobernuko Ordezkaritzak Asturiasen ematen dituen 246 zerbitzuak zehazten dira. Horietatik,% 68 era honetara izapidetu daiteke: online. Zerbitzuak 20 kategoriatan banatzen dira, Gobernuaren Ordezkaritzako langile publikoek egiten duten lanaren erakusgarri:
- Herritarrei informazioa eta arreta ematea.
- Emakumeen aurkako indarkeria.
- Etorkinei zuzendutako zerbitzuak Espainian.
- Enpleguarekin edo etorkinekin lotutako zerbitzuak.
- Atzerriko titulu akademikoen homologazioa/baliokidetasuna eta tituluak ematea.
- Lehergaiekin eta pirotekniarekin zerikusia duten espedienteak izapidetzea.
- Desjabetzeak. Balio justuaren espedientea tramitatzea.
- Estatuaren esku-hartzea larrialdi- edo hondamendi-egoeretan.
- Nazioarteko txertaketa.
- Farmazia ikuskatzea.
- Kanpo-osasuna.
- Landare-osasuna: kontrol fitosanitarioa, inportazioa/esportazioa.
- Animalien osasuna: inportazio/esportazioko albaitaritza-kontrola.
- Itsas arrantza.
- Tasak itzultzea.
- Garraioak.
- Administrazio-zehapenei dagozkien espedienteak.
- Administrazio-baimenen eskaerak.
- Enpresei eta beste administrazioei emandako zerbitzuak.
- Biltzeko eskubidea.
Gainera, zerbitzu-gutunean gogorarazten da herritarrek zerbitzuak hobetzen lagun dezaketela gogobetetze-inkesten bidez, kexak eta iradokizunak aurkeztuz edo Estatuko Administrazio Orokorraren Gardentasun Atarian aurreikusitako parte-hartze mekanismoen bidez.
Zerbitzu guztiekin batera, Gobernuaren Asturiasko Ordezkaritzak bere gain hartzen dituen 20 kalitate-konpromisoak eta horiek betetzeko adierazleak ezartzen dira gutunean, eta aldizka argitaratuko dira.