Zerga Agentziak dagoeneko 1.658 milioi euro itzuli dizkie 2.523.328 zergaduni Andaluzian, eskatzaileen %98. Espainia osoan, 9.671 milioi euro dira 2021eko Pertsona Fisikoen Errentaren gaineko Zergaren (PFEZ 2021) 13.534.000 zergadun; beraz, abenduaren 30ean, eskatutako itzulketen % 97,5 egin dira, eta eskatutako zenbatekoen % 94,9 ordaindu da.
Aurrikusitakoaren arabera, Agentziak aitorpen kopuru handixeagoa jaso du aurten Andaluzian (+%3,13), 4.003.763ra iritsi arte, hau da, hazkunde hori gainerako lurraldearekin bat dator, 22.146.000 aitorpen erregistratu baitira bertan (+%1,9). Hala ere, eta egin ziren azken estimazioen ildotik, ordaintzeko saldoa zuten aitorpenak nabarmen hazi ziren, emaitza itzultzekoa zutenak jaitsi ziren bitartean.
Kanpaina amaitzean, Espainian aitorpenen %62,7 itzultzeko eskariarekin aurkeztu dira, 13.883.000tik gora (-%2,1). Era berean, 6.696.000 lagunek eman dute sartzeko emaitza (+%10,5).
Laguntza pertsonalizatuaren aldeko apustua
Berriro ere azken kanpaina honetan, Zerga Agentziak aurkezpenean telefono bidezko laguntza emateko plan indartu bat diseinatu zuen, ‘Le Llamamos’ plana, zergadunen beharrak bulegoetako laguntza ireki arte itxaron behar izan gabe asetzeko eta, nolanahi ere, alferrikako joan-etorriak saihesteko.
Kanpainaren amaieran, ‘Le Llamamos’ Agentziaren web-orriaren alternatiba ez-presentzial nagusi gisa finkatu da aitorpena aurkezteko. Telefono bidez aurkezteko bide hori 1.076.000 zergadunek erabili dute, iaz baino %6,6 gutxiagok; izan ere, iaz bide horretatik egindako aurkezpenen kopuru errekorra ezarri zen. Nolanahi ere, ‘Le Llamamos’ planaren bidez kanpaina honetan aurkeztutako aitorpenak laguntza pertsonalizatua duten aurkezpen guztien % 62,4 dira.
Bestalde, bulegoetan aurkezte maila nabarmen igo da, 649.000 aitorpen baino gehiagorekin, aurreko urtean baino %23,1 gehiago, osasun egoera hobetu den testuinguruan. Oro har, arreta pertsonalizatuaren aldeko apustuari esker, telefono bidez zein bulegoetan, 1.725.000 aitorpen aurkeztu dira bi bide horietatik, duela bi urte baino 250.000 gehiago.
Nolanahi ere, zergadun gehienek, guztien %92k baino gehiagok, aitorpenak internet bidez aurkezten jarraitzen dute. Aurten 20.420.000 aurkezpen egin dira internet bidez (+%1,9), eta horietatik 19.992.000 Agentziaren webgunearen bidez egin ziren, duela urtebete baino %1,8 gehiago. Gainerakoak Agentziaren mugikorreko aplikazioaren bidez aurkeztutako 428.100 aitorpenekin bat datoz, aurreko urtean baino %3,5 gehiago; horietatik 303.700 ‘klik bakarrean’ egindako aurkezpenak dira (+%8,8), eta gainerakoak aplikazioak aldaketaren bat egiteko webgunera bideratu eta aurkezpena amaitzeko ‘app-era’ itzuli diren zergadunei dagozkie.