L'Agència Tributària ha retornat ja a Andalusia 1.658 milions d'euros a 2.523.328 contribuents, el 98% dels sol·licitants. En tota Espanya, la xifra ascendeix a 9.671 milions d'euros a 13.534.000 contribuents de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques de 2021 (IRPF 2021), de manera que, a data de 30 de desembre, s'han realitzat el 97,5% de les devolucions sol·licitades en número i s'han abonat el 94,9% dels imports sol·licitats corresponents.
D'acord amb el que es preveu, l'Agència ha rebut un número una mica major de declaracions enguany a Andalusia (+3,13%), fins a aconseguir els 4.003.763, creixement en sintonia amb la resta del territori, on s'han registrat 22.146.000 (+1,9%), si bé, i en línia amb les últimes estimacions que es van realitzar, les declaracions amb saldo a ingressar van créixer sensiblement, mentre van descendir aquelles amb resultat a retornar.
Al final de la campanya, a Espanya un 62,7% de les declaracions s'han presentat amb sol·licitud de devolució, superant les 13.883.000 (-2,1%). Al seu torn, 6.696.000 han donat un resultat a ingressar (+10,5%).
Aposta per l'assistència personalitzada
De nou en esta última campanya, l'Agència Tributària va dissenyar un pla reforçat d'assistència telefònica en la presentació, el pla ‘Le Cridem’, per a cobrir les necessitats dels contribuents sense haver d'esperar a l'obertura de l'assistència en oficines i, en tot cas, també per a evitar-los desplaçaments innecessaris.
Al final de la campanya, ‘Le Cridem’ es consolida com la principal alternativa no presencial a la web de l'Agència per a presentar la declaració. Esta via de presentació telefònica ha sigut utilitzada per 1.076.000 contribuents, un 6,6% menys que l'any passat, en el qual es va marcar una xifra rècord de presentacions per esta via. En tot cas, les declaracions presentades mitjançant el pla ‘Le Cridem’ en esta campanya suposen el 62,4% de totes les presentacions amb assistència personalitzada.
D'altra banda, el nivell de presentació en les oficines s'ha incrementat sensiblement, amb més de 649.000 declaracions, el 23,1% més que l'any previ, en un context de millora de la situació sanitària. En conjunt, l'aposta per l'assistència personalitzada, tant per via telefònica com en oficines, ha permés la presentació per totes dues vies d'1.725.000 declaracions, 250.000 més que fa dos anys.
En tot cas, la gran majoria de contribuents, més del 92% del total, segueixen presentat les seues declaracions per internet. Enguany s'han realitzat 20.420.000 presentacions per internet (+1,9%), de les quals 19.992.000 es van realitzar a través de la pàgina web de l'Agència, un 1,8% més que fa un any. La resta es corresponen amb les 428.100 declaracions presentades mitjançant l'aplicació mòbil de l'Agència, un 3,5% més que l'any previ; d'elles, 303.700 són presentacions ‘en un sol clic’ (+8,8%) i la resta corresponen a contribuents als quals l'aplicació ha derivat a la web per a realitzar alguna modificació i han tornat a la ‘app’ per a concloure la presentació.