Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioak Gobernuak Huelvan eta Bartzelonan dituen ordezkariordetzetan arreta integraleko bulego bana aktibatu du, trenbide-istripuetako kaltetuei eta biktimen senideei arreta integrala emateko, Espainiako Gobernuak Ministroen Kontseiluan errege-dekretu bidez onartutako kalte-ordainak bideratu, informatu eta izapidetzean laguntzeko, bai eta kaltetutako familiei laguntza administratiboa emateko ere.

Huelvako bulegoa gaurtik dago martxan Berdigon kaleko 11-13an dagoen Ordezkariordetzan. Bartzelonako bulegoa Bergara kaleko 12. zenbakian, beheko solairuan, aktibatu dute.

Halaber, Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioak arreta-puntuak jarriko ditu kaltetutako pertsona guztiak bizi diren lurraldeetan beharrezkoak diren ordezkariordetzetan. Horrez gain, ‘Zugandik Hurbil Administrazioa’ zerbitzua jarriko du, bulego fisikoetara joaterik ez badute, pertsona horiek Gobernuaren ordezkariordetzetako langileek beren etxean eta lurraldeko edozein tokitan artatu ahal izan ditzaten.

Espainiako Gobernuak onartutako laguntza plana 20 milioi eurokoa da, horietatik 10 milioi zuzeneko laguntzetara bideratzen dira eta beste 10 milioi euro aseguruen kalte-ordainen aurrerakin gisa gaitzen dira, erantzukizun zibileko aseguruaren baitan.

Errege Dekretu horren helburua da berehalako laguntzak ematea eta dagozkien kalte-ordainen zati bat aurreratzea, kaltetutako pertsonen beharrei azkar erantzuteko.

Laguntza horiek bateragarriak izango dira nahitaezko aseguruen eta erantzukizun zibileko aseguruen kalte-ordainekin, eta ez dute zergarik ordaindu beharko. Gainera, ordainketa bakarrean ordainduko dira, biktimei berehala laguntzeko eta istripu-aseguruen kalte-ordainak aurreratzeko.