El Ministeri de Política Territorial i Memòria Democràtica ha activat en les subdelegacions del Govern a Huelva i Barcelona sengles oficines d'atenció integral als afectats i familiars de les mates dels accidents ferroviaris, amb l'objectiu de canalitzar, informar i ajudar en la tramitació d'indemnitzacions aprovades pel Govern d'Espanya mitjançant Reial decret en el Consell de Ministres, així com prestar acompanyament i suport administratiu a les famílies afectades.

La oficina de Huelva està operativa des d'avui en la Subdelegació al carrer Berdigón 11-13. L'oficina a Barcelona ha estat activada al carrer Bergara 12, planta baixa.

Així mateix, el Ministeri de Política Territorial i Memòria Democràtica habilitarà punts d'atenció en les subdelegacions que siguin necessàries en els territoris on resideixin totes les persones afectades. A més, posarà a disposició el servei de ‘L'Administració Prop de Tu’ perquè, en el cas de no poder desplaçar-se a les oficines físiques, aquestes persones puguin ser ateses per personal de les subdelegacions del Govern en el seu propi domicili i en qualsevol punt del territori.

El Plan d'ajudes aprovat pel Govern d'Espanya ascendeix a 20 milions d'euros, dels quals 10 milions es destinen a ajudes directes i altres 10 milions d'euros s'habiliten com a bestreta de les indemnitzacions de les assegurances, en el marc de l'assegurança de responsabilitat civil.

Este Real Decreto té l'objectiu de facilitar ajudes immediates i avançar part de les indemnitzacions corresponents, amb la finalitat d'atendre amb rapidesa les necessitats de les persones afectades.

Aquestes ajudes seran compatibles amb les indemnitzacions de les assegurances obligatòries i de responsabilitat civil, i estaran exemptes de tributació. A més, s'abonaran en un únic pagament en concepte d'ajudes immediates a les víctimes i avançament de les indemnitzacions de les assegurances d'accident.