Gobernu Ordezkaritzak Espainiako Gobernuko sail ezberdinek probintzian ematen dituzten zerbitzuen berri ematen die alkateei, baita zerbitzu horiek nola eskuratu ere

• 80 alkatek baino gehiagok azalpen zehatz eta erabilgarriak jasotzen dituzte Estatuko Administrazio Orokorrak probintzian zabaltzen dituen zerbitzuen arduradun bakoitzarengandik. • Estatuko 34.000 langile publikok ematen dute zerbitzua Gaztela eta Leonen, 7.200 langilek Valladoliden, kontsulta presentzial ia guztiak 10 minutu baino gutxiagoan artatzeko, eta telematikoak gehienez 24 ordu baliodunetan. • ‘La Administración cerca de ti’ programak, 8.000 biztanletik beherako Valladolideko 78 udalerritara estatuko zerbitzuei buruzko informazioa eraman duenak, azaroan Hornillos, Marzales, Gallegos, Robladillo, Manzanillo, Aguasal, Olivares eta Adalia bisitatuko ditu.

2023ko urriaren 30a.- Espainiako Gobernuak Gaztela eta Leonen duen ordezkari Virginia Barconesek, Gobernuak Valladoliden duen ordezkariorde Alicia Villarrek lagunduta, probintziako 80 alkate baino gehiago bildu ditu gaur, lan-bilera batean, Espainiako Gobernuak lurraldean ematen dituen zerbitzu guztiak xehetasunez eta modu praktikoan azaltzeko eta zerbitzu horiek nola eskuratu azaltzeko.

Ordezkariak gogorarazi duenez, topaketaren helburua da herritarrei ahalik eta zerbitzurik onena eskaintzea, eta, horretarako, ezinbestekotzat jo du erakundeen artean ahalik eta lankidetza handiena sustatzea, koordinaziotik eta lankidetza leialetik, interes orokorraren alde.

Hain zuzen ere, gobernuaren ordezkaritzen eta ordezkariordetzen eginkizunen artean dago beste administrazio publiko batzuekin elkarlanean aritzea eta koordinatzea. Tokiko erakundeekiko harremana bereziki adierazgarria da Estatuko finantzaketa-programak gauzatzen eta betetzen jarraitzeko eta herritarrari informazioa ematen zaiola bermatzeko.

Estatuko zerbitzuei buruzko informazio erabilgarria

Bi ordu baino gehiagoz, bertaratutako alkateek probintziako Estatuko Administrazio Orokorraren (EAO) zerbitzu periferiko askoren arduradun nagusiei entzun, hitz egin eta galdetu ahal izan diete, argi eta zehatz jakiteko zer funtzio betetzen duen bakoitzak eta nola eragiten dien sailaren ekintzak udalerriei eta horietan bizi diren pertsonei.

Hala, Gaztela eta Leongo Gobernu Ordezkaritzaren egoitzetan sartzen diren arloetako arduradunek erantzun dituzte euren galderak: Nekazaritza, Sustapena, Industria eta Energia, Osasuna, Lana eta Immigrazioa, Hezkuntzako Goi Ikuskaritza, Emakumeen aurkako Indarkeriaren aurkako Unitatea eta Babes Zibila.

Ordezkaritzan sartuta ez dauden Valladolideko Estatuko Administrazio Orokorra osatzen duten hainbat arlotako arduradunen artean, Polizia Nazionaleko buruek, Guardia Zibilaren Komandantziak, Trafikoko Zuzendaritza Nagusiak, Institutu Nazionalak eta Gizarte Segurantzako Diruzaintza Nagusiak eta Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoak emandako azalpenak entzun dituzte bertaratutako alkateek.

IMSERSOk, Zerga Administrazioko Agentziak, Estatuaren Ondareak, Estatistikako Institutu Nazionalak, MUFACEk eta Telekomunikazioen Ikuskaritzak ere informazio erabilgarria eman dute.

Estatuko Errepide Unitateko buruak, ADIFeko edo RENFEko arduradunek, Dueroko Konfederazio Hidrografikoko arduradunak, AEMETek eta Justiziako gerenteak, besteak beste, beren zerbitzuek tokiko erakundeei eta herritarrei eskaintzen dietena aletzen joan dira.

Herritarrentzako arreta

Guztira, Estatuko 34.000 langile publikok ematen dute zerbitzua Gaztela eta Leonen, eta 7.200 langilek Valladoliden. Kalitate-eskakizun horrek bermatzen du kontsulta presentzial ia guztiei 10 minutu baino gutxiagoan ematen zaiela arreta, eta telematikoei gehienez 24 ordutan erantzuten zaiela lanegunetan.

Zerbitzu eta zerbitzu elektronikoen karta

Gobernuaren Gaztela eta Leongo Ordezkaritzak eta Gobernuaren Valladolideko Ordezkariordetzak Zerbitzuen Gutun zabal bat eskaintzen diete herritarrei, eta, gainera, zerbitzu elektronikoen Gutun bat, herritarrei Administrazioarekin bitarteko elektronikoen bidez komunikazioa erraztera bideratua, edozein unetan eta probintziako edozein tokitatik; izan ere, azken urteetan teknologia digitalean egindako inbertsioak zerbitzu berriak ahalbidetu ditu, eta zerbitzu horiek erabat edo partzialki elektronikoki izapidetu daitezke, joan-etorririk egin behar izan gabe.

Administrazioa zugandik gertu

Estatuko Administrazio Orokorraren eta toki-erakundeen arteko lan-jardunaldi trinkoak balio izan du, halaber, Gobernuak 2022ko abenduan probintzian abian jarri zuen ‘Administrazioa zugandik gertu’ programaren ibilbide luzearen balantzea egiteko. Jada, 8.000 biztanle baino gutxiago dituzten Valladolideko 78 udalerritara eraman du estatu-zerbitzuei buruzko informazioa, Gobernuaren Ordezkariordetzako langile publikoen eskutik eta zuzeneko azalpenarekin.

‘Administrazioa zugandik hurbil’ Lurralde Politikako Ministerioaren ekimena da, Espainiako Udalerrien eta Probintzien Federazioarekin elkarlanean.

Herri bakoitzean, lekualdatutako langile publikoek Gobernuaren ordezkariordetzek eta ordezkaritzek herritarrei ematen dizkieten zerbitzuei buruzko informazioa ematen diete hurbildu nahi duten herritar guztiei; administrazio elektronikoaren funtzionamendua; herritarren karpetaren sarbidea eta erabilera –aplikazio mugikorrean jada eskuragarri– eta kredentzial digitalen erabilgarritasuna –pertsona fisikoaren ziurtagiri digitala eta gako iraunkorra–.

Gainera, topaketa bakoitza amaitzean, ziurtagiri digital hori lortzeko aukera ematen zaie bertaratzen direnei, Administrazioarekin izapide elektroniko guztiak errazteko, horien artean, gehien eskatzen diren batzuk, hala nola erretiroarekin, lan-bizitzarekin, gidabaimeneko puntuekin edo kultura-bonu gaztea eskuratzearekin zerikusia dutenak.

Une honetan, 500 eta 8.000 biztanle arteko herrietara bisitak eginez hasi zen planaren bigarren fasea osatzen da eta orain 500 biztanle baino gutxiagoko herriak zeharkatzen ditu. Hala, azaroan, Hornillos, Marzales, Gallegos, Robladillo, Manzanillo, Aguasal, Olivares eta Adalia bisitatuko ditu saioak.

Eten digitala murriztea

Espainiako Gobernuaren ekimen horrek arrakala digitala murrizten laguntzen du; izan ere, arrakala digital horrek bereizten ditu jarduera digital handiena duten herritarrak eta zailtasun gehien dituztenak, bereziki adinez nagusienak eta errenta txikiena dutenak, horiek baitira prozesu horretan laguntza gehien behar dutenak.

‘Administrazioa zugandik hurbil’ ekimenak lurralde- eta gizarte-kohesioa sendotzea du helburu, landa-ingurunean biztanleria finkatzen laguntzea eta zerbitzu publikoetara sartzeko aukera-berdintasuna indartzea.

Horren harira, Gobernuko ordezkariak esan du banda zabala errealitate bat izango dela Gaztela eta Leon osorako 2025ean, Banda Zabaleko Programa Bakarrari esker. Horren harira, adierazi du 2018an 200 herrik baino ez zutela zerbitzu hori, eta gaur egun milaka direla Gaztela eta Leonen erabiltzen dutenak. Halaber, Landa Eremuko Programa Bakarra aipatu du, banda zabalaren hedapen horretarako behin-behineko irtenbide gisa. Landa Bakarrak satelite bidezko 100 megako Internet 35 euroren truke izateko aukera ematen du.

Virginia Barconesek gogorarazi duenez, España Puede planaren funtsen kudeaketa hobetzeko, Tragsa enpresa publikoarekin akordioa lortu da, Tragsatec filialaren bitartez udalei aholkularitza tekniko eta administratiboa eskaintzeko, 5.000 biztanletik beherakoei arreta berezia eskainiz, horrela PRTRren laguntzak eskuratzeko aukera berdintasuna indartuz.