Zerga Agentziak dagoeneko ordaindu die 5.516 milioi euroko itzulketa 7.965.000 zergaduni, 2024ko Pertsona Fisikoen Errentaren gaineko Zergaren aitorpen kanpainaren (PFEZ 2024) lehen bi hilabeteak gaindituta; hala, dagoeneko ordaindu dira egindako itzulketa eskaeren % 73,5 eta eskatu diren itzuli beharreko zenbatekoen % 60.
Kopuru aldetik, dagoeneko ordaindutako itzulketak itzulketa eskaeren bide beretik doaz (10.835.000 aitorpen, -% 2,2), aurkeztutako aitorpenen multzoa% 0,9 hazi den bitartean, 14.971.000 aitorpenetara iritsi arte. Zenbatekoari dagokionez, zergadunarentzako itzulketek %9,6ko urte arteko hazkundea izan dute.
Bestalde, eta aurreko urteetan izandako bizkortzea kontuan hartuta, zergadunek 3.119.000 aitorpen aurkeztu dituzte dagoeneko ordaintzeko emaitzekin (+% 10,7 urte artean), ez baitute lehenengo ordainketak egiteko beharrik kanpainaren amaierara arte.
Aurkezteko bide azkarrenak hazten ari dira
Aurkezteko bideei dagokienez, zergadunek gero eta apustu handiagoa egiten dute bide arinagoen alde. Agentziaren mugikorrerako aplikazioak eta telefono bidez egiteko sistemak urte arteko hazkundea izan dute, nahiz eta aurten aurkezpen azkarreko aukerei ‘Zuzeneko Errenta’ berehalako modalitate berria gehitu zaien.
Hiru bideek batera orain arte aurkeztutako 2.274.000 aitorpen batzen dituzte, iaz ‘app’ eta ‘Le Llamamos’ planak baino %62 gehiago, orain arte aurkeztutako aitorpen guztien %15.
Hala, alde batetik, 780.000 zergadunek baino gehiagok ‘Zuzeneko Errenta’ aukeratu dute, Zerga Agentziak eskaintzen duen Web Errentaren zirriborroaren aldean aldaketarik behar ez duten aitorpen errazenetarako diseinatutako zerbitzu berria.
Aurten aitorpenera automatikoki ekarritako datu fiskalak bakarrik dituzten zergadunek erabil dezakete ‘Zuzeneko Errenta’. Gehienetan, aurreko urtean aitorpena zirriborroa aldatu gabe aurkeztu zuten, eta, ziurrenik, aurten ere ez dute aldatuko, hala nola soldataren edo pentsioaren errentak bakarrik dituztenek edo Bizitzeko Gutxieneko Diru-sarrera gehienak dituztenek.
Zergadun horientzat, Agentziak aurkezpenaren arintasun bera ahalbidetzen duen zerbitzua eskaintzen du aplikazio mugikorraren bidez, baina pantaila handietan argiago ikusteko egokituta, erabiltzaile esperientzia erosoarekin, informazio sintetikoarekin eta aurkezpen prozesuaren kudeaketa dinamiko eta oso laburrarekin.
Zerbitzu berria Agentziak eskaintzen dien zirriborroan aldaketarik egin behar ez duten zergadunentzat pentsatuta dago, baina, ‘app-arekin’ gertatzen den bezala, ‘Web Errenta’ zerbitzu tradizionalean egoki iritzitako aldaketak egin ditzakete eta dagoeneko bide horretatik aurkeztu, edota lan-saioa gorde, ondoren ‘Zuzeneko Errenta’ bidez aurkezteko.
Aldi berean, 608.000 aitorpen aurkeztu dira jada aplikazio mugikorraren bidez, iaz baino % 7 gehiago, kanal horren bidezko aurkezpenen kopurua nabarmen igo zenean. Horietatik 459.000 ‘klik bakarrean’ egindako aurkezpenekin bat datoz, eta gainontzekoak zergadunei ‘aplikazioak’ AEATren webgunera bideratu dizkie aldaketaren bat egiteko eta aplikaziora itzuli dira aurkezpena amaitzeko.
Aurreko bi modalitate edo aurkezpen-kanalei ‘Le Llamamos’ plana gehitu zaie, azken urteotan zergadunek aukeratu duten laguntza pertsonalizatuko aukera nagusia izan dena. Dagoeneko 1.125.000 zergadunek baino gehiagok eskatu dute zerbitzu horretarako hitzordua, eta horietatik 885.000k baino gehiagok dagoeneko badute aitorpena aurkeztua, iaz baino %6,7 gehiagok.
Teknologia berrietara hain ohituta ez dauden zergadunek, aurkezpen-metodo azkartzat ‘Zuzeneko Errenta’ edukitzeaz gain, bulegoetako bertaratze presentzialaren alternatiba indartsu hori dute kanpainaren amaierara arte, eta horrek aurkezpena bizkortu dezake, eta, horrekin batera, baita dagokion balizko itzulketa ere. Iaz amaitu zen kanpaina
1.128.000 aitorpen baino gehiago aurkeztu dira bide horretatik, laguntza pertsonalizatua eman duten aurkezpen guztien ia% 58.
Funtzionamendua ohikoa da. Behin zergadunak hitzordua eskatzen duenean (internet bidez edo zerbitzu automatiko bidez eskatzea gomendatzen da, 91 535 73 26 zenbakian, edo 901 12 12 24 zenbakian) eta goizeko edo arratsaldeko ordutegia aukeratzen duenean, sistemak egun bat eta ordu bat proposatzen dizkio Zerga Administrazioko Estatu Agentziaren deia jasotzeko.
Hitzordua eskatzeko modua hobetzen duten bulegoetako laguntza
Telefono bidezko laguntza pertsonalizatu hori gaurtik aurrera osatuko da Agentziak, ‘Le Llamamos’ planaren kasuan bezala, autonomia-erkidegoekin eta udalekin lankidetzan eskaintzen dituen bulegoetan aitorpenak egiteko ohiko zerbitzuarekin. Bi zerbitzu horiek direla eta, aurten zergadunek hobekuntzak egin dituzte eskaera sisteman.
telefono bidezko zita eta aurrez aurrekoa.
Eguneratu egin ditugu egoitza elektronikoan eskuragarri dagoen zerbitzua eta ‘aplikazioa’, zeinak argiago eta erosoago erakusten baititu egun eta aukera guztiak. Gainera, nabigazioak erabilgarritasunean irabazten du, informazio sintetikoagoarekin eta ordenatuagoarekin. Zerbitzuak aukera ematen du, halaber, bulegoak posta kodeen arabera iragazteko, eta lehen hitzorduaren berri ematen dio zergadunari.
Bestalde, aitorpena egin eta aurkezteko laguntza-profilaren muga ekonomikoak handitu egin dira aurten: 80.000 euro gordinera igo da lan-etekinen muga, eta 20.000 euro higigarrira kapital higigarriaren muga. Hala, laguntza-profila egokitu egin da urteetan zehar etekin horiek izan duten goranzko bilakaerara. Hauek
muga berriak ezartzen dira bai telefono bidezko laguntzari dagokionez, bai orain presentzialari dagokionez.
Bulegoetako laguntza pixkanaka irekitzeko eskemarekin eskaintzen da, arreta-zentroen xurgatze-gaitasunari egokituta. Beraz, momentu jakin batean zergadunak ez badu hitzordurik aurkitzen, horrek ez du esan nahi hitzordurik geratzen ez denik, baizik eta hurrengo datetan hitzordu gehiago irekiko direla. Nolanahi ere, Agentziak gomendatzen du ez itxarotea irekiera berri horren zain, baizik eta ‘Le Llamamos’ aukeratzea, eskaria xurgatzeko ahalmen nahikoa izaten jarraituko baitu.
Bi zerbitzuei dagokienez, eta urtero bezala, zergadunen kaltetan hitzorduen balizko galera arintzeko, hitzordua ez erabiltzea erabakitzen duten herritarrek baliogabetu egin behar dute, horretarako prestatutako edozein bide erabilita. Aurreko urteetan, hitzorduak astebete baino gehiagoko aurrerapenarekin egiten zirenean, zergaduna ez zen aurkezten kasuen % 25 baino gehiagotan.
Zerbitzuaren beraren bizkortasunaren mesedetan, ‘Le Llamamos’ planarekin gertatzen den bezala, oso komenigarria da Agentziak aitorpena egiteko behar duen informazioa eta dokumentazioa eskura izatea, Agentziaren Egoitza Elektronikoaren Errenta Kanpaina atalean horri buruzko gida espezifikoak eskuragarri dituela.
920.000 erantzun laguntza digitaleko kanaletatik
Laguntza pertsonalizatu guztiaren eta Agentziaren egoitzan kanpainari buruz jasotzen den informazioaren osagarri gisa, zergadunek laguntza digitaleko kanalak ere badituzte. Batera, ‘Errenta Laguntzaile Birtualak’ eta ‘Informatzaileak’ 920.000 erantzun baino gehiago eskaini dituzte orain arte zergadunaren eskariz, iaz baino %65 gehiago.
Aurtengo kanpainan erabilgarritasunaren hobekuntza berriak sartu dira ‘laguntzaile birtualean’, zergadunek hizkuntza naturalarekin planteatutako zalantzak argitzen dituena. Hala, laguntza gidatu bat ezarri da zergadunak eskubidea izan dezakeen kenkari autonomikoei buruzko informazio pertsonalizatua lortzeko, eta zuzeneko sarbide bat sortu da datu fiskalen dokumentutik ‘morroian’ informazio gehien eskatzen duten edukietara.
Edonola ere, laguntzaile birtualaren erantzunetan ez badago eskatutako informazio guztia, zergadunak Errenta Informatzailearengana jo dezake (zergaren informazio guztia edukiko du, eduki multzoka egituratuta), edo Administrazio Digital Integraleko (ADI) espezialistekin txat bidez konekta daiteke, goizeko bederatzietatik aurrera, helbide honetara:
arratsaldeko zazpiak–, horrela, ebazteke geratu diren kontuetarako asistentzia pertsonalizatua lortuz.
Zergadunak izan ditzakeen akatsak zuzentzeko gutunak
Bestalde, Agentziak, aurreikusitakoaren arabera, eta aitorpen berriak aurkeztu ahala, zabaldu egin du aitorpena Agentziak emandako informazioa aldatuz aurkeztu duten zergadunei gutunak bidaltzeko aukera (Web Errentako abisuez gain, eta aitorpenaren tramitazio-egoeraren ataleko ‘app’-ean), AEATek duen informaziora egokituta aitorpen osagarri bat aurkeztu behar duten ala ez baloratu dezaten.
Bidalketaren bi faseak batuta (maiatzaren hasierakoa eta orain hasten dena), Agentziak 92.000 gutun inguru bidali ditu, prebentzio-oharren bidez borondatezko betetze-bidean aurrera egiten jarraitzeko asmoarekin, gerora Agentzia erregularizatzea ekar dezaketen akatsak eta ez-egiteak saihesteko. Zergadunak aitorpena zuzena dela uste badu, ez du zertan aldatu, jakina, baina akats edo omisioren bat egin duela uste badu,
dagokion osagarriaren bidez zuzentzeko aukera du. Iaz, 26.500 zergapekok baino gehiagok aitorpena zuzendu zuten prebentziozko abisua jaso ostean, eta, horrela, egiaztapenak, interesen sorrera eta balizko zigorrak saihestu zituzten.
Nork ez duen aitorpena egin beharrik
Oro har, lanetik soilik datozen errentak dituzten zergadunak ez daude behartuta urteko 22.000 eurora arte. Hala ere, muga hori murriztu egiten da etekinak ordaintzaile batetik baino gehiagotik datozenean (salbuespenak salbuespen), edo baita ordaintzailea atxikitzera behartuta ez dagoenean eta etekinak
atxikipen-tasa finkoa. Kasu horietan, urteko 15.876 eurora igo da muga.
Bi muga horiek oraindik ere balio dute ez aitortzeko zergadunak, horren ordez, edo, gainera, honako etekin osoak dituenean:
- Atxikipenari lotutako dibidenduak, interesak eta ondare-irabaziak, guztira 1.600 euroko mugarekin.
- Egotzitako higiezinen errentak, Altxorraren Letretatik eratorritako atxikipenik gabeko higigarrien kapitalaren etekin osoak eta babes ofizialeko edo prezio tasatuko etxebizitzak eskuratzeko dirulaguntzak, eta laguntza publikoetatik eratorritako gainerako ondare-irabaziak, 1.000 euroko baterako mugarekin.
Aurreko urtean bezala, laneko, kapitaleko eta jarduera ekonomikoetako etekinak eta ondare irabaziak (dirulaguntzak, sariak eta bestelakoak) dituzten zergadunak ere ez dira behartuta egongo, 1.000 euroko muga bateratuarekin, 500 eurotik beherako ondare galerekin batera.
Bestalde, Bizitzeko Gutxieneko Diru-sarreraren onuradunek aitorpena aurkeztu behar dute, EBIMek ezartzen duen araudiaren arabera, RETAn edo Itsasoko Langileen Erregimen Berezian alta duten norberaren konturako langileek bezala, autonomoen kotizazio-erregimen berria onartzen duen araudiaren arabera.
Datu pertsonalak eta ekonomikoak berrikustea
Zerga Agentziak eskaintzen duen aitorpen-zirriborroa berrikustea komeni da beti. Web Errentaren bidez, informazioa ahalik eta eguneratuena izango da, baina, nolanahi ere, Agentziak ez ditu izango aitorpenean eragina duten datu guztiak, eta baliteke zergadunak datu horiek aitorpenaren zirriborroan sartu behar izatea.
Hona hemen berrikuspen hori egitea gomendatzen duten ohiko kasu batzuk:
- Autonomietako kenkariak
- Higiezinak eta haien katastroko erreferentziak
- Inguruabar pertsonalak eta familiarrak (2024an aldatu baziren)
- Higiezinen errentamenduak
- Transmisioak
- Pentsio-planetarako ekarpenak
- Sindikatuen kuotak
- Diru-laguntza eta bestelako laguntzengatiko hartukizunak
- Familiagatiko eta amatasunagatiko kenkariak
- Kenkaria ohiko etxebizitzan inbertitzeagatik
Nola lor daitezke ‘gakoa’ eta erreferentzia-zenbakia?
Ziurtagiri eta NAN elektronikoekin batera, erreferentzia-zenbakia eta ‘gakoa’ dira oraindik ere ‘Web errenta’ eta Errenta Kanpainako beste zerbitzu batzuk eskuratzeko sistemak, hala nola datu fiskalak eta itzulketaren izapidetze-egoera kontsultatzea.
‘Gakoa’ lortzeko bi pauso eman behar dira, aurretiazko erregistro bakarra eta ondorengo eskaera bat zergadunak behar duen bakoitzean. Aldez aurreko erregistroa Internet bidez egin ahal izango da, Agentziak eskaera egiten dutenei bidaliko dien gutuneko jarraibideak betez, AEATren ‘Gakoan erregistratu’ web orriko atalean eskainitako aukeraren bidez. Agentziaren bulegoetan ere egin daiteke aurretiko erregistroa. Sisteman erregistratu ondoren, zergadunak izapideren bat egin nahi duenean, sarbide-PINa eskatu ahal izango du izapidean bertan eskuragarri dagoen estekatik edo ‘app’-etik.
Era berean, erreferentzia-zenbakia lortzeko, IFZ, 2023ko Errentaren 505 laukia eta NANaren balio-data eskatuko dira. Aurreko ekitaldian aitorpenik egin ez dutenei, edo 2023ko errentaren laukia zero balioarekin dutenei, 505 laukiaren ordez zergadunaren titulartasuneko banku-kontu baten kodearen azken digituak eskatuko zaizkie.