La Agència Tributària ha abonat ja la devolució de 5.516 milions d'euros a 7.965.000 contribuents superats els dos primers mesos de la campanya de declaració de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques corresponent a 2024 (IRPF 2024), de manera que s'han abonat ja el 73,5% de les sol·licituds de devolució realitzades i el 60% dels imports a retornar que s'han sol·licitat.
En número, les devolucions ja abonades evolucionen en línia amb les sol·licituds de devolució (10.835.000 declaracions, -2,2%), mentre el conjunt de les declaracions presentades creix un 0,9% fins a aconseguir les 14.971.000 declaracions. En import, les devolucions al contribuent registren un creixement interanual del 9,6%.
Per part seva, i en línia, amb la tònica d'acceleració registrada en anys anteriors, els contribuents han presentat ja 3.119.000 declaracions amb resultat a ingressar (+10,7% interanual), atès que no tenen la necessitat de realitzar els primers pagaments fins al final de la campanya.
Crecen les vies més agiles de presentació
En cuanto a els llits de presentació, els contribuents segueixen augmentat la seva aposta per les vies més àgils. Tant l'aplicació mòbil de l'Agència, com el sistema de confecció telefònica, registren creixements interanuals, a pesar que enguany se suma a les opcions de presentació ràpida la nova modalitat instantània ‘Renta Directa’.
Las tres vies conjuntament sumen 2.274.000 declaracions presentades fins ara, un 62% més que la ‘app’ i el pla ‘Le Llamamos’ l'any passat, suposant un 15% del total de declaracions presentades fins avui.
Así, d'una banda, més de 780.000 contribuents han optat ja per ‘Renta Directa’, el nou servei dissenyat per a les declaracions més senzilles, que no requereixin modificacions respecte a l'esborrany de Renta Web que ofereix l'Agència Tributària.
‘Renta Directa’ està disponible per a contribuents que aquest any només tenen dades fiscals traslladades automàticament a la declaració, generalment que l'any anterior van presentar la declaració sense modificar l'esborrany, i que previsiblement enguany tampoc el modificaran, com poden ser persones que únicament tinguin rendes del salari o la pensió, o la majoria de beneficiar-vos de l'Ingrés Mínim Vital.
Para aquests contribuents, l'Agència ofereix un servei que permet la mateixa agilitat de la presentació mitjançant l'aplicació mòbil, però adaptada a una visualització més clara en pantalles grans, amb una experiència d'usuari còmoda, informació sintètica i una gestió dinàmica i molt breu del procés de presentació.
El nou servei està pensat per a contribuents que no necessitin fer cap canvi en l'esborrany que els ofereix l'Agència, si bé, igual que succeeix amb la ‘app’, poden fer les modificacions que considerin oportunes en el servei tradicional ‘Renta Web’ i presentar ja per aquesta via, o bé guardar la sessió de treball per a presentar després per ‘Renta Directa’.
Al mateix temps, ja s'han presentat a través de l'aplicació mòbil 608.000 declaracions, un 7% més que l'any passat, quan ja s'havia produït un fort augment de presentacions per aquest canal, de les quals 459.000 es corresponen amb presentacions ‘en un sol clic’ i la resta són contribuents als quals la ‘app’ ha derivat a la web de l'AEAT per a realitzar alguna modificació i han tornat a l'aplicació per a concloure la presentació.
A les dues anteriors modalitats o canals de presentació s'afegeix el pla ‘Le Llamamos’, que en els últims anys és la principal opció d'assistència personalitzada triada pels contribuents. Per a aquest servei ja han sol·licitat cita més d'1.125.000 contribuents, dels quals més de 885.000 tenen ja la declaració presentada, un 6,7% més que l'any passat.
Los contribuents menys habituats a les noves tecnologies, a més d'amb ‘Renta Directa’ com a mètode ràpid de presentació, compten fins al final de la campanya amb aquesta potent alternativa a l'assistència presencial en oficines, podent accelerar la presentació i, amb això, l'eventual devolució que correspongui. El passat any la campanya va concloure
amb més d'1.128.000 declaracions presentades per aquesta via, gairebé el 58% de totes les presentacions amb assistència personalitzada.
El funcionament és el ja habitual. Una vegada que el contribuent demana cita (es recomana la sol·licitud per internet o mitjançant servei automàtic en el 91 535 73 26, o en el 901 12 12 24) i tria horari de demà o de tarda, el sistema li proposa un dia i una hora en la qual rebrà la trucada de l'Agència Tributària.
Assistència en oficines amb millores en la sol·licitud de cita
Aquesta assistència personalitzada per telèfon es complementa des d'avui mateix amb el tradicional servei de confecció de declaracions en les oficines que l'Agència, igual que en el cas del pla ‘Le Llamamos’, presta en col·laboració amb CCAA i ajuntaments. Parell tots dos serveis el contribuent compta enguany amb millores en el sistema de sol·licitud de
cita telefònica i presencial.
Se ha actualitzat el servei disponible en la Seu electrònica i la ’app’, que té una visualització més clara i còmoda de les diferents dates i opcions disponibles. A més, la navegació guanya en usabilitat, amb informació més sintètica i ordenada. El servei inclou també la possibilitat de filtrar oficines per codis postals i informa del contribuent de la primera cita disponible.
D'altra banda, enguany s'amplien els límits econòmics del perfil d'assistència per a la confecció i presentació de la declaració, elevant-se a 80.000 euros bruts el límit de rendiments del treball i a 20.000 el de capital mobiliari, de manera que s'adequa el perfil d'assistència a l'evolució a l'alça d'aquests rendiments al llarg dels anys. Aquests
nous límits s'apliquen tant per a l'assistència telefònica, com també ara per a la presencial.
L'assistència en les oficines s'ofereix amb un esquema d'obertura progressiva adaptat a la capacitat d'absorció dels diferents centres d'atenció. Per tant, si en un moment donat el contribuent no troba cites disponibles, això no significa que no quedin cites, sinó que es tornaran a obrir més cites en dates següents. En tot cas, l'Agència recomana no esperar a aquesta nova obertura, sinó optar per el ‘Le Llamamos’, que continuarà comptant amb capacitat suficient d'absorció de la demanda.
En relació amb els dos serveis, i com tots els anys, a fi de mitigar una eventual pèrdua de cites en perjudici del conjunt dels contribuents, els ciutadans que decideixin no fer ús de la seva cita, han d'anul·lar-la per qualsevol de les vies habilitades. En anys passats, quan les cites es concertaven amb més d'una setmana d'antelació, el contribuent no es presentava en més d'un 25% dels casos.
En favor de la pròpia agilitat del servei, igual que succeeix amb el pla ‘Le Llamamos’, resulta molt convenient que, en el moment de la confecció per part de l'Agència, el contribuent tingui disponible la informació i documentació necessària per a realitzar la declaració, amb guies específiques sobre aquest tema disponibles en l'apartat de Campanya de Renda de la Seu Electrònica de l'Agència.
920.000 respostes dels canals d'assistència digital
Como complement a tota l'assistència personalitzada i la informació sobre la Campanya que es recull en la Seu de l'Agència, els contribuents compten també amb els canals d'assistència digital. Conjuntament, el ‘Assistent virtual de Renda’ i el ‘Informador’ han ofert fins ara més de 920.000 respostes a sol·licitud del contribuent, un 65% més que l'any passat.
En la present campanya s'han introduït noves millores d'usabilitat en el ‘assistent virtual’, que resol els dubtes plantejats amb llenguatge natural pels contribuents. Així, s'ha establert una assistència guiada per a obtenir informació personalitzada sobre les deduccions autonòmiques a les quals el contribuent pot tenir dret i s'ha creat un accés directe des del document de dades fiscals als continguts amb major demanda d'informació en el ‘assistent’.
En todo caso, si les respostes del ‘assistent virtual’ no contenen tota la informació requerida, el contribuent pot accedir al ‘Informador’ de Renda, que compta amb tota la informació de l'impost estructurada per blocs de contingut, o bé connectar-se per xat amb especialistes de l'Administració Digital Integral (ADI) –en horari de nou del matí a
set de la tarda–, obtenint així una assistència personalitzada per a les qüestions que hagin quedat pendents de resoldre.
Cartas per a l'esmena de possibles errors del contribuent
D'altra banda, l'Agència ha ampliat, segons el que es preveu, i a mesura que s'han anat presentant noves declaracions, l'enviament de cartes (a més d'avisos en Renta Web i en la ‘app’ en l'apartat d'estat de tramitació de la declaració) a contribuents que han presentat la seva declaració modificant informació aportada per l'Agència, a l'efecte de que valorin si deuen o no presentar una declaració complementària adaptant-se a la informació que li consta a l'AEAT.
Sumando les dues fases d'enviament, la de començaments de maig i la que s'inicia ara, l'Agència ha remès prop de 92.000 cartes amb la idea de continuar avançant en el compliment voluntari per la via dels avisos preventius per a evitar errors i omissions que puguin posteriorment comportar una eventual regularització de l'Agència. Si el contribuent entén que la seva declaració era correcta, lògicament no ha de modificar-la, però si considera que va cometre algun tipus d'error o omissió,
té l'opció de corregir-la mitjançant la corresponent complementària. L'any passat, més de 26.500 contribuents van rectificar la seva declaració després de rebre l'avís preventiu, evitant així comprovacions, generació d'interessos i eventuals sancions.
Quiénes no estan obligats a declarar
En termes generals, no estan obligats els contribuents amb rendes exclusivament procedents del treball fins a un import de 22.000 euros anuals. No obstant això, aquest límit es redueix si els rendiments procedeixen de més d'un pagador (excepte excepcions), o també quan el pagador no està obligat a retenir i quan els rendiments estan subjectes a un
tipus fix de retenció. En tals casos, el límit s'ha elevat a 15.876 euros anuals.
Ambos límits continuen sent vàlids per a no declarar si el contribuent compta, en el seu lloc, o a més, amb els següents rendiments íntegres:
- Dividends, interessos i guanys patrimonials sotmesos a retenció amb un topall conjunt de 1.600 euros.
- Rendes immobiliàries imputades, rendiments íntegres del capital mobiliari no subjectes a retenció derivats de lletres del Tresor i subvencions per a l'adquisició d'habitatges protegits o de preu taxat, i altres guanys patrimonials derivades d'ajudes públiques, amb el límit conjunt de 1.000 euros.
Igual que l'any anterior, tampoc estaran obligats els contribuents que comptin amb rendiments del treball, capital i activitats econòmiques, així com guanys patrimonials (subvencions, premis i altres), amb el límit conjunt de 1.000 euros, juntament amb pèrdues patrimonials inferiors a 500 euros.
D'altra banda, els beneficiaris de l'Ingrés Mínim Vital han de presentar la declaració, d'acord amb la normativa que estableix l'IMV, igual que els treballadors per compte propi amb alta en el RETA o en el Règim Especial de Treballadors de la Mar, d'acord amb la normativa que aprova el nou règim de cotització dels autònoms.
Revisió de dades personals i econòmiques
Siempre resulta convenient revisar l'esborrany de declaració que ofereix l'Agència Tributària. A través de ‘Renta Web’ la informació serà la més actualitzada possible però, en tot cas, l'Agència pot no disposar de totes les dades amb transcendència en la declaració, dades que potser el contribuent ha d'incorporar a l'esborrany de declaració.
Algunos casos típics que aconsellen aquesta revisió són els següents:
- Deduccions autonòmiques
- Immobles i les seves referències cadastrals
- Circumstàncies personals i familiars (si van canviar en 2024)
- Arrendaments d'immobles
- Transmissions
- Aportacions a plans de pensions
- Quotes sindicals
- Percepcions per subvencions i altres ajudes
- Deduccions familiars i per maternitat
- Deducció per inversió en habitatge habitual
Com obtenir ‘Clau’ i el número de referència?
El número de referència i ‘Clau’ continuen sent, al costat del certificat i el DNI electrònics, els sistemes d'accés a ‘Renta Web’ i a altres serveis de Campanya de Renda, com la consulta de dades fiscals i de l'estat de tramitació de la devolució.
L'obtenció de ‘Clau’ requereix dos passos, un registre previ únic i una sol·licitud posterior cada vegada que el necessiti el contribuent. El registre previ es podrà efectuar per internet, seguint les instruccions de la carta que l'Agència remetrà als qui la sol·licitin a través de l'opció oferta en l'apartat de la pàgina web de l'AEAT ‘Registrar-se en Clau’. També és possible efectuar el registre previ en les oficines de l'Agència. Una vegada registrat en el sistema, quan el contribuent desitgi realitzar algun tràmit, podrà sol·licitar el PIN d'accés des de l'enllaç disponible en el propi tràmit, o des de la ‘app’.
Al seu torn, per a l'obtenció del número de referència se sol·licitarà el NIF, la casella 505 de Renda 2023 i la data de validesa del DNI. Als no declarants en l'exercici anterior, o amb la casella de la seva Renda 2023 amb valor zero, en lloc de la casella 505 se'ls sol·licitaran els últims dígits del codi d'un compte bancari de la qual sigui titular el contribuent.