Aurretiko hitzordua honela eskatuko da:

• Eskaerak aurkezteko eta izapidetzen ari diren espedienteetan agiriak aurkezteko: HEMEN . 65 urtetik gorako pertsonak edo %33tik gorako desgaitasuna dutenak artatuko dituzte, aurrez hitzordurik hartu gabe, tramite horiek modu pertsonalean egiteko, baita informazioa lortzeko ere.
• Atzerritarren Bulegoak informazio-zerbitzua ematen die herritarrei (profesionalak ez direnei), astelehenetik ostegunera, lanegunetan, 15: 00etatik 17: 00etara. 30 ordu, neguko lanaldian (irailaren 16tik ekainaren 15era) eta 08: 00etatik 10: 00etara udako ordutegian (ekainaren 16tik irailaren 15era). Azokaren astean, zerbitzua 9: 00etatik 10: 00etara emango da lanegun guztietan. Zerbitzu hori erabili ahal izateko, aldez aurretik hitzordua eskatu beharko da HEMEN.
• 952991261 telefono zenbakiaren bidez ere eskuratu ahal izango da. Era berean, aurrez aipatutako ordutegian Bulegoan hitzordurik hartu gabe bertaratzen diren herritarrak artatu ahal izango dira, betiere zerbitzuaren baldintzek horretarako aukera ematen badute.
• Polizia-zerbitzuek egindako izapideetarako (gonbit-gutunak, itzulera-baimenak, Europar Batasuneko herritarren IMZko inskripzioa egitea, AIZ, bizileku- eta konkordantzia-ziurtagiriak, inskripzio-zedulak ematea, aztarnak hartzea eta txartelak jasotzea): HEMEN