La cita prèvia se sol·licitara de la següent forma:

• Per a la presentació de sol·licituds i aportació de documents a expedients en tràmit: ACÍ . Seran atesos sense cita prèvia per a la realització personal d'estos tràmits, així com per a l'obtenció d'informació, les persones majors de 65 anys o amb una discapacitat superior al 33%.
• L'Oficina d'Estrangeria presta un servei d'informació als ciutadans (no professionals), de dilluns a dijous laborables en horari de 15 a 17: 30 hores, en jornada d'hivern (des del 16 de setembre fins al 15 de juny) i de 08 a 10 hores en horari d'estiu (del 16 de juny al 15 de setembre) . Durant la setmana de Fira el servei es prestarà de 9 a 10 hores tots els dies laborables. Per a accedir a aquest servei serà necessària l'obtenció de cita prèvia ACÍ.
• També podrà obtindre's a través del telèfon 952991261. Així mateix, podran ser atesos ciutadans que es personen sense cita prèvia en l'Oficina en l'horari abans indicat, sempre que les condicions del servei el permeten.
• Per als tràmits realitzats pels serveis policials (cartes d'invitació, autoritzacions de retorn, expedició d'inscripció en el RCE de ciutadans de la Unió, certificats de NIE, de residència i concordança, expedició de cèdules d'inscripció, presa de petjades i recollida de targetes): ACÍ