Guadalajara.- Espainiako Gobernuak Guadalajarako probintzian duen ordezkariordea, Mercedes Gómez, Fuentelencina herrian izan da gaur goizean. Bertan, ‘La Administración cerca de ti’ programaren fase berri bat hasi da, 300 eta 500 biztanle bitarteko herrietan zentratuta. Horrela, jarraipena ematen zaio joan den azaroan Jadraquen hasi eta 500 eta 8.000 biztanle bitarteko hogeita hamar bat udalerritara iritsi zen fase pilotuari.
Herriko alkate Santos Lopez Tabernero izan du lagun Gomezek, eta Udaletxera gerturatu diren herritarrekin hitz egiteko aukera izan du, Ordezkariordetzak antolatutako informazio saioan parte hartzeko, zerbitzu publikoetara telematikoki sartzeko aukerak erakusteko eta, horrela, joan-etorriak eta izapideak egiteko itxaronaldiak saihesteko. Alkateari bere inplikazioa eskertu dio ordezkariordeak, “udalek herritarren artean zabaltzeko ematen duten laguntza ezinbestekoa delako programak arrakasta izan dezan”.
Erronka demografikoa
Ildo horretan, gogorarazi du helburua dela “XXI. mendeko Administrazioa biztanle gutxien dituzten udalerrietara eramatea, arrakala digitalari aurre eginez eta zerbitzu publikoetarako sarbidean aukera berdintasuna indartuz”. Gomezek azpimarratu duenez, “zerbitzuetara eta izapideetara modu arin eta errazean jotzeko aukera gakoa da erronka demografikoari aurre egiteko, biztanleria finkatzen eta biztanle berriak erakartzen laguntzen baitu”.
Gaur hasi den fase berri honetan aurrez aurreko saioak antolatuko dira 500 eta 300 biztanle artean dituzten probintziako 15 udalerritan, nahiz eta udalerri mugakideetara ere deituko den bertako bizilagunei programaz baliatzeko aukera eskaintzeko. Ondoren, 300 biztanletik beherako udalerri batzuetara joatea aurreikusten da, inguruko herriei ere dei eginez, lurralde probintzial osoa betetzeko asmoz.
Interesatuek egunean bertan joan behar dute eskura dituzten zerbitzu digital guztiei buruzko informazioa jasotzeko eta haietara sarbidea ematen duten identifikazio elektronikorako bitartekoak (ziurtagiri elektronikoa eta Cl@ve) eskuratzeko. Horrela, telematikoki harremanetan jarri ahal izango dira Administrazioarekin, beren ordenagailutik edo telefono mugikorretik.
Ziurtagiri elektronikoa eta Cl@ve iraunkorra Administrazioaren zerbitzu digitalen katalogora sartzeko giltzak dira, eta horien artean Herritarraren Karpeta nabarmentzen da. Aplikazio horretan datu pertsonalak kontsulta daitezke (prestakuntza, lan-bizitza, etab.). ), aurretiko hitzorduak, prozedurei buruzko informazioa, egiteke dauden jakinarazpenak edo izapidetzen ari diren espedienteen egoera, abisuak eta alertak jasotzeaz gain.
Kudeaketa telematikoak
Zenbait erakunderen egoitza elektronikoekin (DGT, Gizarte Segurantza, Katastroa, Imserso…) eta Ordezkariordetzaren beraren egoitza elektronikoekin elkarreraginean aritzeko aukera ematen duten tresnak ere badira. Ordezkariordetzaren zerbitzu elektronikoen kartan telematikoki kudea daitezkeen 90 administrazio-izapide ingururen estekak daude, besteak beste, administrazio-baimen batzuen eskaerak, larrialdi-egoerengatiko laguntzak, bereziki atzerritarrei zuzendutako zerbitzuak eta titulu akademikoak ematea eta homologatzea.
Programaren lehen fasean, probintziako 400 pertsona baino gehiagok zerbitzu digital horiek ezagutzeko interesa agertu zuten, eta ziurtagiri elektronikoa lortu zuten. Gainera, azpiordezkaritzako langileek ere laguntza eman zieten prozedurak izapidetzean, edo gerora izapidetzeko behar zuten informazioa jaso zuten, baita beste administrazio batzuei haien berri emateko dagozkien eskaerak ere.