Gobernuaren Castellóko Ordezkariordetzak Estatuko Administrazio Orokorra zuzentzen du probintzian, eta zerbitzu-eskaintza zabala egiten die probintzian biltzen diren herritarrei.Zerbitzuen Karta/Zerbitzuen gutuna.
Zerbitzuen Karta
GOBERNUAREN CASTELLÓKO ORDEZKARIORDETZAREN ZERBITZUAK
Horren osagarri gisa, Zerbitzuen Zerrenda bat aurkezten du, herritarrei ematen dituzten zerbitzuetarako sarbidea erraztera bideratua, prestazioaren modalitatea adieraziz (presentziala - aurretiko hitzorduarekin eta hitzordurik gabe - eta/edo elektronikoa) eta zerbitzu zehatz bakoitzerako zuzeneko lotura.
Horretarako, Ordezkariordetzak honako hauek eskaintzen ditu:
ESKURA DAUDEN ZERBITZUAK JAKINARAZTEA
KONEXIO-BALDINTZEI BURUZKO INFORMAZIOA
Zerbitzu elektronikoetara sartzeko, nabigatzailearekin lotutako baldintza tekniko batzuk bete beharko dira, eta erabiltzailearen identifikazio digitala ziurtagiri aitortu baten bidez, NANe, Ziurtagiri Digital edo cl@ve bidez. Elektronikoki sinatu behar den kasuetan, AutoSinadura erabili beharko da.
Baldintza tekniko eguneratuak esteka honetan kontsulta daitezke:
KONPROMISOAK BETETZEARI BURUZKO INFORMAZIOA ESKAINTZEA
Gutun honetan adierazitako konpromisoren bat bete ezean, erabiltzaileek horren ardura duen unitatera jo ahal izango dute, idatziz edo posta elektronikoz, honako hauek argi zehaztuz:
- Bete gabeko konpromisoa.
- Ez-betetze hori eragin duten gertaerak.
- Harremanetarako modu bat, erantzun ahal izateko.
Gutunaren ardura duen unitateak interesdunari jakinaraziko dizkio ez-betetzearen arrazoiak eta, hala badagokio, hartutako jarduerak eta neurriak.
Gutun honetan hartutako konpromisoak ez betetzeagatik egiten diren erreklamazioek ez dute inoiz administrazioaren ondare-erantzukizunik eragingo.
ZUGANDIK IKASTEA ETA ZURE IRADOKIZUNEKIN HOBETZEA
Informazio gehiago nahi baduzu:
personal_oiac.castellon@correo.gob.es
Telefonoa: 964759163
Informaziorik eman nahi badiguzu, jar zaitez harremanetan Zerbitzuen Kartaren arduradunarekin: secretario_general.castellon@correo.gob.es
