‘Administrazioa zugandik gertu’ lehen urtean 3.600 udalerri txikitara joan da, 40.000 pertsonari eman die arreta eta 30.000 ziurtagiri digital baino gehiago eman ditu

• Ángel Víctor Torresek nabarmendu duenez, lehenengo bilera horretan “esperientziak partekatu dira, hala nola Administrazioa herritarrengana hurbiltzea, eta errolda eta toki-araubidearen oinarrien Legea eguneratzeko digitalizazio gisa abian jarritako erreformak azaldu dira, eta azpimarratu du Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioa beti egongo dela lurralde guztien ondoan”

2023ko abenduaren 27an.- Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko ministroak nabarmendu duenez, duela gutxi egindako salbuespenak eta erreformak partekatu dituzten autonomia-erkidegoetako eta hiri autonomoetako gobernu-ordezkariekin lehen bilera egin ondoren, hala nola “Administrazioa herri txikienetako herritarrengana hurbiltzea, digitalizazio handiagoa errolda denbora errealean eguneratzeko, edo Toki Araubidearen Oinarrien Legea aldatzea. Bilera produktibo bat, gainera, Lurralde Politika eta Memoria Demokratikoko Ministerioa beti egongo da gure herrialdeko lurraldeen, erkidegoen eta hiri autonomoen ondoan”.

Ildo estrategikoak
Azken lau urteotan egindako lana “bikaina” dela esan du ministroak: 2020ko abenduan onartu zen Estatuko Administrazio Orokorrak (EAO) Lurraldean dituen zerbitzuak hobetzeko Plan Estrategikoa, koordinazioan dituen 40 neurriekin, giza eta antolaketa baliabideen hobekuntzarekin, digitalizazioarekin, irudiarekin eta eremu sentikorretan (atzerritartasunean, adibidez) esku-hartze bereziarekin. Plan berri bat martxan jartzeko oinarriak ezarri ditu, eta “ildo estrategikoek arreta pibotatu behar dute Ministerioaren kudeaketan”, “ikusgarritasuna” eta “ikusgarritasuna” bultzatu ditu.

Ministroak ‘Herritarrentzako Arreta’ nabarmendu du bileran zehar, bere ustez “gure estrategiaren erdigune eta gidari izan behar baitu, Gobernuaren ordezkaritzak herritarrei zor zaizkielako eta, EAOk lurraldean duen koordinazio eta zuzendaritzaren arduradun garen heinean, bermatu behar dugu herrialdeko edozein puntutan arreta kalitatezkoa, azkarra, eraginkorra eta EAOa irisgarria, gertukoa eta inklusiboa izatea”.

“Administrazioa zugandik gertu”
Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioak lanean jarraituko du “Administrazioa zugandik gertu” sendotzeko, biztanle-gune txikietan bizitzeagatik bazterketa-arriskuan dauden herritarren zati bati arreta emateko hurbileko zerbitzu gisa. Indarrean egon den lehen urtean, 8.000 biztanletik beherako 3.600 udalerri baino gehiago bisitatu dira, 40.000 laguni eman zaie arreta eta 30.000 ziurtagiri digital baino gehiago eman dira, udalerri horietako biztanleei administrazio elektronikora sartzeko aukera emateko.

Eraginkortasuna hobetzea
Herritarrei arreta hobea bermatzeko, beste helburu estrategiko bat nabarmendu du ministroak, ‘Eraginkortasuna hobetzea’, eta gogorarazi du “azken hamarkadan Gobernuaren ordezkaritzek giza baliabideen galera bat jasan dutela, eta, zorionez, hori gainditzea lortzen ari direla: “2022an, lehen aldiz, langile-kopuruak gora egin du”, esan du, eta, gaur egun, “azken urteotako langile-kopuru handiena dugu, egoeraren azterketa sakonari eta gure zerbitzu publikoetan eraginkortasun handiagoa bilatzeari esker”.

Zentzu horretan, honako hau aurreratu du: “2022an hasitako Helburuen araberako Zuzendaritzaren ereduaren esparruan, talentua erakartzea, eraginkortasuna hobetzea eta, azken batean, herritarrei ahalik eta zerbitzurik onena ematea ahalbidetuko duen helburuen araberako produktibitate-osagarri bat ezartzeak dakarren aldaketa garrantzitsuari aurre egiteko prest gaude”.

“Eredu horren aldeko apustua zorroztasunez onartzen dugun erronka da; izan ere, erakunde publiko batzuetan dagoeneko martxan dauden mota horretako sistemez harago, aitzindariak izango gara XXI. mendeko Administrazioarekin bat datorren eredu bat ezartzen, estrategiak kokatzeko, adierazleak ezartzeko, emaitzak neurtzeko eta ordainsariak ere neurtzeko”, azaldu du.

Antolakuntza eredu berrietan aurrerapausoak emango direla azpimarratu du ministroak, hala nola, kudeaketaren deslokalizazioan, eremu horretan eredu arrakastatsuak baitaude, besteak beste, Atzerritarren Bulegoetan, La Palmako sumendiak eragindako kalteengatiko laguntzen tramitazioan edo Mugako Ikuskaritza Postuen kontrol dokumentaletan.

Erakundeen ikusgaitasuna
Angel Victor Torresek ‘Ikusgarritasun Instituzionala’ ere jarri du ardatz estrategiko gisa: “EAOk eraginkorra izan behar du, baina baita gure herrialdeko sare instituzionalean ikusgai eta ezagutzeko modukoa ere. Ate irekia gara beti, eta irudi homogeneoa behar dugu lurralde osoan, eta komunikazio indartsua, gure arreta etengabea, eskuragarria, inklusiboa, jasangarria, gardena eta irekia islatuko duena”.

Ministroak, halaber, Gobernuaren jardunaren koordinazioan eta lurralde-administrazioekiko lankidetzan jardun du: “Ministeriotik ahaleginak egingo ditugu lurraldean Gobernuaren ekintza-batasuna bermatzeko jokatzen duzuen funtsezko zeregina ikusarazteko, eta zuen eguneroko lana funtsezkoa da administrazio publikoekin elkarrizketa errazteko”.

Material grafikoa deskargatzeko estekak
▪ https://we.tl/t-kPSZdHdqD8 Argazkiak
▪ https://we.tl/t-Tr9DtKn5p8 Argazkiak