- Do total de abonos gratuítos, o 81,8% corresponde a Proximidades e o 15% a títulos de Media distancia
- As devolucións da fianza empezarán a partir do 9 de xaneiro de forma automática para as adquisicións con cartón de crédito e desde o 15 de xaneiro para quen fixo o pago en metálico, dirixíndose aos puntos de venda ás estacións
- Desde o pasado xoves e durante todo o período de vixencia, os clientes poden obter os seus abonos para o primeiro cuadrimestre de 2023
Barcelona, 02 de xaneiro de 2023
Renfe expediu 757.639 abonos gratuítos de Proximidades, Media distancia e abonos Avant ao 50% para os desprazamentos entre o 1 de setembro e o 31 de decembro do ano pasado.
Do total de títulos multiviaje gratuítos expedidos, máis de 620.000 corresponden a abonos para viaxar en Proximidades, mentres que preto de 118.000 son para traxectos de Media distancia.
Ademais dos abonos gratuítos para clientes recorrentes, Renfe vendeu preto de 20.000 títulos con descontos do 50% de Avant para utilizar aos servizos de media distancia de alta velocidade.
Devolución da fianza
Aos viaxeiros que utilizasen o abono gratuíto de Proximidades ou Media distancia en 2022 e cumprisen as condicións de uso, volverallos a fianza a partir do 9 de xaneiro de forma automática para aquelas persoas que realizasen o pago con cartón de crédito. A todas elas reintegrarallos o importe na mesma conta correndo onde teñen vinculada o cartón con que se fixo a compra. No caso de que os abonos fosen adquiridos en metálico, os viaxeiros poderán dirixirse desde o 15 de xaneiro aos puntos de venda das estacións.
Para facilitar a comunicación cos clientes, Renfe puxo en funcionamento unha liña telefónica específica, 91 919 15 67, para informar sobre este trámite.
Novos abonos gratuítos para 2023
Desde o pasado xoves 29 de decembro e durante todo o período de vixencia, os usuarios de Renfe están a adquirir os abonos gratuítos de Proximidades e Media distancia para viaxar ata o 30 de abril. Ata o momento, xa o adquiriron 230.000 cidadáns en todo o estado español.
Para o resto de servizos ferroviarios de Avant, prorrógase o desconto do 50%.