Los ciudadanos y empresas disponen de otros canales para obtener información y/o presentar sus quejas en relación con asuntos de escala europea (en la sección de enlaces podrá ver algunos de ellos).

As autoridades públicas chamadas a participar no sistema son todas aquelas que veñan obrigadas a cooperar coas súas homólogas en Europa como consecuencia da lexislación sobre mercado interior, e máis concretamente, daquelas normas, a miúdo regulamentos e directivas, para as que estea aprobado o uso do sistema IMI (pode consultar a lista actualizada aquí).

Tanto autoridades estatais, como autonómicas e locais poderán participar no sistema IMI. O nivel de agregación ao que han de participar pode ser moi diverso, por exemplo unha dirección xeral, unha subdirección, un servizo, etc. O obxectivo é que participen aquelas unidades e persoas que son realmente activas na aplicación da lexislación. Son estas unidades e persoas as que se atoparán con maior ou menor cotidianeidad ante casos de carácter transfronteirizo, desprazamento, etc. que comportarán a necesidade de contactar coas autoridades do estado 'de orixe' de interesado (empresa ou particular) para intercambiar consultas e información.

Tanto para o rexistro de novas autoridades, como para a posterior atención ás súas necesidades, existe tamén un conxunto de coordinadores que lles prestan o seu apoio.