Si unha vez realizada unha solicitude de información accesible ou queixa, esta sería desestimada, non se estivese de acordo con a decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5, a persoa interesada poderá iniciar unha reclamación para coñecer e oporse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo con a decisión adoptada, ou expor as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos esixidos.
Igualmente poderase iniciar unha reclamación no caso de que haxa trascurrido o prazo de vinte días hábiles sen obter resposta.
Dicha reclamación deberá ser presentada e rexistrada conforme os requisitos establecidos na Lei 39/2015, do 1 de outubro.
La reclamación pode ser presentada través da Sede Electrónica.
Las reclamacións serán recibidas e tratadas pola Subsecretaría do Ministerio de Política Territorial e Memoria Democrática.