En funcionamento a oficina de atención a vítimas e familiares de falecidos nos accidentes ferroviarios da Delegación do Goberno en Madrid

A Delegación do Goberno de España na Comunidade de Madrid puxo en marcha a oficina de atención a vítimas e familiares de falecidos nos accidentes ferroviarios de Adamuz e Gelida onde se presta información, acompañamento e apoio administrativo na tramitación das axudas dependentes da Administración Xeral do Estado, incluídas as do Real Decreto-lei que establece as indemnizacións.

Desta forma, preténdese dar asistencia e resolver as dúbidas relacionadas cos trámites a realizar cos organismos estatais de todos aqueles afectados que residan na rexión e evitarlles desprazamentos innecesarios. Un recurso do que se informou desde a Delegación do Goberno por carta aos familiares dos falecidos en Madrid.

De igual modo, creáronse estas oficinas noutras delegacións e subdelegacións do Goberno, principalmente en Andalucía.

Atención presencial, telefónica e electrónica

Os familiares dos falecidos e as persoas lesionadas poden dirixirse á Delegación do Goberno, chamar por teléfono ou enviar correo electrónico tanto para realizar as súas consultas como para solicitar cita. No caso de que a persoa non poida desprazarse ou teña dificultades para facer, o servizo da ‘Administración preto de ti’ desprazarase ata a súa localización. Cada unha das persoas será atendida sempre polo mesmo persoal para garantir a máxima atención individualizada e axustada ás súas circunstancias persoais.

Datos Oficina Integral Delegación Goberno en Madrid

Correo electrónico: oficinaintegral.madrid@correo.gob.es

Teléfonos: 912729134

Atención presencial: rúa Garcia de Paredes, 65

Real Decreto- lei

O Real Decreto-lei 1/2026, do 27 de xaneiro, de axudas ás vítimas dos accidentes ferroviarios de Adamuz (Córdoba) e Gelida (Barcelona) regula as axudas extraordinarias que o Goberno de España acordou, por importe de 20 millóns de euros, co fin de atender con rapidez as necesidades das persoas afectadas. Deses 20 M€, 10 M€ destínanse a axudas directas e outros 10 M€ como anticipo das indemnizacións dos seguros, no marco do seguro de responsabilidade civil.

Estas axudas serán compatibles coas indemnizacións dos seguros obrigatorios e de responsabilidade civil, e estarán exentas de tributación. Ademais, aboaranse nun único pago en concepto de axudas inmediatas ás vítimas e adianto das indemnizacións dos seguros de accidente.

Trátase de medidas de carácter económico para acelerar a percepción de axudas por parte dos afectados, adiantar parte das indemnizacións correspondentes ao seguro de responsabilidade civil e evitar así as esperas propias dos procedementos ordinarios dos seguros.

Estas axudas sumaranse aos mecanismos xa existentes no actual ordenamento xurídico e serán complementarias aos plans, seguros e coberturas previstas na lei para as vítimas de accidentes ferroviarios e, por tanto, compatibles coas indemnizacións obrigatorias por responsabilidade civil. Ademais, recibiranse integramente xa que estarán exentas de tributación.

A contía a percibir definiuse da seguinte maneira:

• Nos casos de falecemento, unha axuda directa de algo máis de 72.000 euros por cada persoa falecida e a mesma cifra en concepto de anticipo do seguro.

• Nos supostos de lesións corporais, as axudas estrutúranse por niveis de gravidade, con importes que van desde algo máis de 2.400 euros nos casos de menor entidade ata máis de 84.000 euros nas lesións de máxima gravidade. As cifras son as mesmas para o anticipo do seguro.

Complementariamente, iniciaranse as modificacións normativas para a futura implementación deste tipo de medidas no ordenamento xurídico español, co fin de articular un mecanismo estrutural de intervención pública para que o Estado asuma con carácter anticipado o abono dunha porcentaxe das indemnizacións correspondentes aos danos persoais derivados dos accidentes de transporte colectivo, sen prexuízo da posterior determinación da responsabilidade civil das persoas físicas ou xurídicas responsables do este accidente.