La Agencia Tributaria pondrá en marcha a partir de mayo un plan especial de asistencia para mayores de 65 años en pequeños municipios

• O período de declaración comeza hoxe para as presentacións por internet e en 48 horas aboaranse as primeiras devolucións dunha campaña na que se esperan 23.281.000 declaracións, delas case un 63% a devolver por importe de 11.650 millóns de euros • Os avisos preventivos en datos fiscais amplíanse con información sobre operacións de xogo en liña • Ao longo da campaña a Axencia remitirá cartas a contribuíntes en determinados supostos de posibles erros ou omisións na presentación para que poidan rectificalos antes dunha eventual comprobación • O plan ‘Le Chamamos’ arrincará o 7 de maio, con solicitude de cita a partir do 29 de abril, mantendo unha capacidade que o pasado ano permitiu a presentación de máis de 1.070.000 declaracións con este sistema de asistencia telefónica personalizada

3 de abril de 2024. A Axencia Tributaria abre hoxe o prazo para presentar por internet a declaración do Imposto sobre a Renda das Persoas Físicas correspondente a 2023 (IRPF 2023). As devolucións, como é habitual, iniciaranse en apenas 48 horas, o vindeiro venres. A Campaña de Renda que agora arrinca ten como principal novidade a posta en marcha, a partir de maio, dun plan especial de asistencia na confección e presentación da declaración especificamente destinado a persoas maiores de 65 anos que residen en pequenos municipios da xeografía española.

Este ano/Este ano prevese a presentación de 23.281.000 declaracións, un 1,2% máis, das cales se espera que 14.614.000, case un 63%, dean dereito a devolución por un importe global estimado de 11.650 millóns de euros. Pola súa banda, os contribuíntes con declaracións a ingresar (segundo o previsto, 7.092.000 declaracións por importe de 18.908 millóns de euros) de igual forma que en anos anteriores non terán que realizar os primeiros pagos ata o final da campaña.

Calendario da campaña

O prazo de presentación finalizará o 1 de xullo para declaracións tanto a ingresar como a devolver, se ben o prazo nas declaracións a ingresar con domiciliación bancaria concluirá o 26 de xuño.

A atención telefónica para a confección e presentación de declaracións (plan ‘Le Chamamos’) comezará o 7 de maio, con solicitude de cita a partir do 29 de abril, e a atención presencial en oficinas iniciarase o 3 de xuño, con solicitude de cita a partir do 29 de maio. O plan especial para maiores de 65 anos en pequenos municipios arrincará coas mesmas datas do plan ‘Le Chamamos’. A atención personalizada, por teléfono e en oficinas, seguirá contando co apoio de CCAA e concellos.

Este ano/Este ano mantívose a dispoñibilidade anticipada dos principais servizos de asistencia (a obtención do número de referencia para a presentación desde o 12 de marzo, e desde o 19 de marzo tanto a descarga e visualización dos datos fiscais, como a actualización da ‘app’ para a campaña e os primeiros contidos informativos de campaña, tanto na Sede electrónica como na propia ‘app’.

Entre estes contidos adicionais incluíronse apartados específicos para explicar de maneira sinxela os supostos ampliados de dedución por maternidade e gastos de gardarías, as novas deducións por vehículos eléctricos e puntos de recarga, e o sistema de devolución para mutualistas previa presentación do formulario de solicitude.

Grazas a esta anticipación de servizos, máis de 1,6 millóns de contribuíntes accederon xa aos seus datos fiscais, e unha cifra similar ha obtido o número de referencia para a xestión e presentación da súa declaración, de forma que tiveron a oportunidade de prepararse con tempo para poder presentar a declaración, se o desexan, desde o primeiro día a través de ‘Renda Web’, axilizando así tamén as devolucións que, no seu caso, correspóndanlles.

Plan de asistencia a maiores en pequenos municipios

A principal novidade desta campaña é a posta en marcha dun plan especial para a confección e presentación de declaracións de Renda de persoas maiores de 65 anos que teñan o seu domicilio fiscal en pequenos municipios. O plan comezará o 7 de maio, con solicitude de cita a partir do 29 de abril, e alcanzará a maiores residentes en máis de 500 municipios das 46 provincias do territorio común.

Para a selección destes municipios (a listaxe de localidades estará accesible na Sede electrónica da Axencia) tomouse como referencia que, en xeral, trátese de poboacións de menos de 3.000 habitantes que non dispoñan dun centro da AEAT, CCAA ou concello que preste servizo de asistencia en campaña.

En estos municipios, y gracias a la colaboración y medios técnicos dispuestos por los ayuntamientos, los mayores de 65 años que reserven cita serán atendidos por personal de la Agencia Tributaria mediante videoasistencia, de manera que recibirán la misma atención personalizada que cualquier otro contribuyente, pero en las instalaciones puestas a disposición por su ayuntamiento y, por tanto, sin la necesidad de realizar desplazamientos hasta el punto de atención habitual más cercano.

Con este plan especial, do que se dará difusión mediante carteis e folletos nos municipios incluídos no plan, a Axencia Tributaria pretende avanzar nun modelo de asistencia ao cidadán que combine todas as modalidades de atención ao público en función de cada servizo e da dispoñibilidade de cada momento, mantendo cara ao colectivo de persoas maiores unha especial sensibilidade en liña co protocolo asinado coa Plataforma de Maiores e Pensionistas.

Nese mesmo sentido, actualizouse para a presente campaña o apartado da Sede electrónica para persoas maiores, que inclúe o folleto de servizos de axuda, o folleto breve de información e o manual máis amplo coa normativa de IRPF que pode resultar de maior interese para este colectivo.

Melloras en ‘Renda Web’, ‘app’ e ‘asistente virtual’

Por outra banda, tras as sensibles melloras de navegación incorporadas na pasada campaña, este ano/este ano realizáronse adaptacións para facilitar a incorporación de información en supostos específicos, caso dos garaxes e rochos (inmobles accesorios), ou as novas deducións para vehículos eléctricos e puntos de recarga.

De igual maneira, a ‘app’ incorpora melloras concretas para seguir facilitando a presentación da declaración tamén por esta vía. Como todos os anos, ademais de permitir a presentación da declaración, de maneira directa ou a través de Renda Web, esta potente ferramenta de asistencia facilita a obtención e renovación do número de referencia, a visualización dos datos fiscais e a recepción de mensaxes ‘push’ con información de interese, modificar a asignación tributaria e o código ÍAN, consultar os datos fiscais de campañas anteriores, anular unha cita previamente concertada e consultar o estado da eventual devolución.

A ‘app’ pódese utilizar en dispositivos diferentes (móbiles e tabletas) sen limitación, e admite ata 20 usuarios identificados, cada un co seu número de referencia, o que permite a confección e presentación de declaracións de familiares e achegados, así como o cálculo da opción máis favorable entre declaracións individuais e conxuntas, e a visualización dos distintos resultados de declaración nunha mesma pantalla. Cabe lembrar que, para acceder a servizos personalizados como a presentación de declaracións, por seguridade requirirase que o terminal conte cun sistema de bloqueo de pantalla activado.

A su vez, los contribuyentes contarán este año con una versión ampliada en contenidos del ‘asistente virtual’ de Renta que se puso en marcha en la campaña anterior para resolver las dudas de los contribuyentes, que van realizando preguntas con lenguaje natural para llegar a las respuestas que necesitan. Si las respuestas del ‘asistente virtual’ no contienen toda la información requerida, el contribuyente puede acceder al ‘Informador’ de Renta, con toda la información estructurada por bloques de contenido, o conectarse por chat con especialistas de la Administración Digital Integral (ADI) –en horario de nueve de la mañana a siete de la tarde–, obteniendo así una asistencia personalizada para las cuestiones que hayan quedado pendientes de resolver.

Plan ‘Le Chamamos’

Nesta campaña o plan ‘Le Chamamos’ de confección de declaracións por teléfono manterá a capacidade e calendario dos últimos anos ante os bos resultados desta fórmula que o pasado exercicio permitiu confeccionar 1.070.000 declaracións e seguiu sendo a vía principal de asistencia personalizada ao contribuínte.

Por esta vía, os contribuíntes que requiran asistencia personalizada volven contar cunha potente alternativa á asistencia presencial en oficinas, podendo acelerar a presentación e, con iso, a eventual devolución que corresponda.

Unha vez que o contribuínte pide cita (recoméndase a solicitude por internet ou mediante servizo automático no 91 535 73 26, ou no 901 12 12 24) e elixe horario de mañá ou de tarde, o sistema proponlle un día e unha hora na que recibirá a chamada da Axencia Tributaria. En favor da propia axilidade do servizo, resulta moi conveniente que o contribuínte teña dispoñible a información e documentación necesaria para realizar a declaración cando lle chame a Axencia.

Avisos preventivos para evitar erros

La campaña de este año pretende también avanzar en el cumplimiento voluntario por la vía de los avisos preventivos al contribuyente para evitar errores y omisiones que puedan posteriormente conllevar una eventual regularización de la Agencia. En este sentido, por un lado, junto con los habituales avisos en los documentos de datos fiscales para recordar la necesidad de declarar inmuebles, rentas del exterior o monedas virtuales, este año se añade información para aquellos contribuyentes que en el año 2023 hayan realizado operaciones de juego ‘on line’, a efectos de recordar que deben declarar esas operaciones.

Á súa vez, ao longo da campaña trasladaranse outro tipo de avisos, nesta ocasión por carta, (ademais de en Renda Web e na ‘app’ no apartado de estado de tramitación da declaración), a contribuíntes que presentasen a súa declaración modificando a información achegada pola Axencia, para efectos de que valoren se deben ou non presentar unha declaración complementaria adaptándose á información que consta nas bases de datos da AEAT.

Se o contribuínte entende que a súa declaración era correcta, loxicamente non ten que modificala, pero se considera que cometeu algún tipo de erro ou omisión, preventivamente dáselle a opción de corrixila mediante a correspondente declaración complementaria, evitando así unha eventual comprobación posterior da Axencia, a xeración de intereses e a imposición de eventuais sancións.

En conexión con todo iso, este ano/este ano simplificouse a navegación por Renda Web para rectificar unha declaración ou presentar unha complementaria, de forma que o contribuínte simplemente terá que modificar os importes que correspondan e o sistema realizará de maneira automática o resto de accións necesarias. No caso dos contribuíntes que recibisen o aviso de discrepancias, ademais do anterior o propio sistema en Renda Web ofrecerá a modificación cos datos xa incorporados.

Quen non están obrigados a declarar

En termos xerais, non están obrigados os contribuíntes con rendas exclusivamente procedentes do traballo ata un importe de 22.000 euros anuais. Con todo, este límite redúcese se os rendementos proceden de máis dun pagador (salvo excepcións), ou tamén cando o pagador non está obrigado a reter e cando os rendementos están suxeitos a un tipo fixo de retención. En tales casos, o límite elevouse a 15.000 euros anuais.

Ambos os límites seguen sendo válidos para non declarar se a contribuínte conta, no seu lugar, ou ademais, cos seguintes rendementos íntegros:

• Dividendos, intereses e ganancias patrimoniais sometidos a retención cun tope conxunto de 1.600 euros.
• Rendas inmobiliarias imputadas, rendementos íntegros do capital mobiliario non suxeitos a retención derivados de letras do Tesouro e subvencións para a adquisición de vivendas de protección oficial ou de prezo taxado, e demais ganancias patrimoniais derivadas de axudas públicas, co límite conxunto de 1.000 euros.

Igual que o ano anterior, tampouco estarán obrigados os contribuíntes que conten con rendementos do traballo, capital e actividades económicas, así como ganancias patrimoniais (subvencións, premios e outras), co límite conxunto de 1.000 euros, xunto con perdas patrimoniais inferiores a 500 euros.

Por outra banda, lémbrase que os beneficiarios do Ingreso Mínimo Vital deben presentar a declaración, de acordo con a normativa que establece o IMV, do mesmo xeito que os traballadores por conta propia con alta no RETA ou no Réxime Especial de Traballadores do Mar, de acordo con a normativa que aproba o novo réxime de cotización dos autónomos.

Revisión de datos persoais e económicos

Sempre resulta conveniente revisar o borrador de declaración que ofrece a Axencia Tributaria. A través de ‘Renda Web’ a información será a máis actualizada posible pero, en todo caso, a Axencia pode non dispor de todos os datos con transcendencia na declaración, datos que quizá o contribuínte deba incorporar ao borrador de declaración.

Algúns casos típicos que aconsellan esta revisión son os seguintes:

• Inmobles e as súas referencias catastrais
• Circunstancias persoais e familiares (se cambiaron en 2023)
• Arrendamentos de inmobles
• Transmisións
• Achegas a plans de pensións
• Cotas sindicais
• Percepcións por subvencións e outras axudas
• Deducións familiares e por maternidade
• Dedución por investimento en vivenda habitual
• Deducións autonómicas

Como obter ‘Clave’ e o número de referencia?

O número de referencia e ‘Clave’ seguen sendo, xunto ao certificado e o DNI electrónicos, os sistemas de acceso a ‘Renda Web’ e a outros servizos de Campaña de Renda, como a consulta de datos fiscais e do estado de tramitación da devolución.

A obtención de ‘Clave’ require dous pasos, un rexistro previo único e unha solicitude posterior cada vez que o necesite o contribuínte. O rexistro previo poderase efectuar por internet, seguindo as instrucións da carta que a Axencia remitirá a quen a soliciten a través da opción ofrecida no apartado da páxina web da AEAT ‘Rexistrarse en Clave’. Tamén é posible efectuar o rexistro previo por videollamada, ou nas oficinas da Axencia. Unha vez rexistrado no sistema, cando o contribuínte desexe realizar algún trámite, poderá solicitar o PIN de acceso desde a ligazón dispoñible no propio trámite, ou desde a ‘app’.

Á súa vez, para a obtención do número de referencia solicitarase o NIF, a casa 505 da Renda 2022 e a data de validez do propio DNI. Aos non declarantes no exercicio anterior, ou coa casa da súa Renda 2022 con valor cero, en lugar da casa 505 solicitaránselles os últimos díxitos do código dunha conta bancaria da que sexa titular o contribuínte.

Vías de presentación da declaración

Existen varias vías para presentar a declaración, segundo sexa o resultado a devolver ou a ingresar, e se se domicilia ou non o pago. Domiciliar o pago significa que se pode presentar a declaración da Renda calquera día, ata o 26 de xuño, pero o pago non se fará efectivo ata o 1 de xullo, último día da Campaña de Renda. A domiciliación non impide fraccionar o pago en dous prazos (o segundo, o 5 de novembro).

Tamén para as declaracións a ingresar, se se desexa, poderase presentar a declaración con solicitude de adiamento, marcando a opción de ‘Recoñecemento de débeda con solicitude de adiamento’, dentro doutras modalidades de pago, e solicitar a través da ligazón de ‘Tramitar débeda’ que aparecerá na xanela na que se visualiza a declaración presentada.

• Vías non presenciais (sen desprazamento a oficinas), ata o 1 de xullo (26 de xuño se se trata de pagos con domiciliación):

VÍAS DE PRESENTACIÓN	Casos nos que se pode utilizar esta vía
Sede da AEAT, apartado ‘Campaña de Renda 2023 https://sede.agenciatributaria.gob.es	TODOS
‘App’ (móbiles e tabletas)	A devolver e ingresar (domiciliando o pago)
Plan ‘Le Chamamos’ (solicitude desde o 29 de abril)

• Vías presenciais, do 3 de xuño –7 de maio para o caso do plan de maiores de 65 en pequenos municipios– ao 1 de xullo (26 de xuño se se domicilia o pago):

VÍAS DE PRESENTACIÓN	Casos nos que se pode utilizar esta vía
Nas oficinas da AEAT En oficinas de CCAA e entes locais que colaboran	A devolver e ingresar (domiciliando o pago)
Nas oficinas das entidades financeiras colaboradoras	A ingresar (sen domiciliar)

Declaración de Patrimonio

Na presente campaña mantense a obriga de declarar o Imposto sobre o Patrimonio para os contribuíntes con cota a ingresar (tras aplicar as correspondentes deducións e bonificacións) e tamén para aqueles sen cota a ingresar, pero que conten con bens e dereitos cun valor superior aos dous millóns de euros. A declaración preséntase por vía electrónica a través de internet.

Por norma estatal, o mínimo exento sitúase nos 700.000 euros e a vivenda habitual está exenta tamén ata os 300.000 euros, aínda que ambos os límites poden variar, segundo as CCAA. Todos os contribuíntes aos que corresponda declarar Patrimonio deberán facer exclusivamente por internet, mediante Clave PIN, número de referencia, ou ben utilizando o DNI electrónico, ou o certificado electrónico.

O prazo para a presentación comeza hoxe e esténdese ata o 1 de xullo (26 de xuño para pagos con domiciliación). No suposto de declaracións a ingresar sen domiciliación é necesario realizar, previamente, o ingreso (mediante debo en conta) nunha entidade financeira e obter o número de xustificante de pago que achega a propia entidade (Número de Referencia Completo, NRC).

Principais servizos de asistencia e información

• Internet: https://sede.agenciatributaria.gob.es y ‘app’ (ofrece información y gestiones sin horarios).
• Teléfono solicitude ‘Le Chamamos’ (a partir do 29 de abril):

91 535 73 26 y 901 12 12 24 (servicio automático, 24 horas)

91 553 00 71 y 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 horas, L-V)

• Teléfono solicitud Plan especial de asistencia a mayores de 65 en pequeños municipios (a partir del 29 de abril):

91 553 00 71 e 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 horas, L-V)

• Teléfono Renda Información:

91 554 87 70 e 901 33 55 33 (para resolver dúbidas; de 9 a 19 horas, L-V)