La Agencia Tributaria pondrá en marcha a partir de mayo un plan especial de asistencia para mayores de 65 años en pequeños municipios

• El període de declaració comença avui per a les presentacions per internet i en 48 hores s'abonaran les primeres devolucions d'una campanya en la qual s'esperen 23.281.000 declaracions, d'elles gairebé un 63% a retornar per import de 11.650 milions d'euros • Els avisos preventius en dades fiscals s'amplien amb informació sobre operacions de joc online • Al llarg de la campanya l'Agència remetrà cartes a contribuents en determinats suposats de possibles errors o omissions en la presentació perquè puguin rectificar-los abans d'una eventual comprovació • El pla ‘Le Cridem’ arrencarà el 7 de maig, amb sol·licitud de cita a partir del 29 d'abril, mantenint una capacitat que l'any passat va permetre la presentació de més d'1.070.000 declaracions amb aquest sistema d'assistència telefònica personalitzada

3 d'abril de 2024. L'Agència Tributària obre avui el termini per a presentar per internet la declaració de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques corresponent a 2023 (IRPF 2023). Les devolucions, com és habitual, s'iniciaran en tot just 48 hores, divendres que ve. La Campanya de Renda que ara arrenca té com a principal novetat la posada en marxa, a partir de maig, d'un pla especial d'assistència en la confecció i presentació de la declaració específicament destinat a persones majors de 65 anys que resideixen en petits municipis de la geografia espanyola.

Enguany es preveu la presentació de 23.281.000 declaracions, un 1,2% més, de les quals s'espera que 14.614.000, gairebé un 63%, donin dret a devolució per un import global estimat de 11.650 milions d'euros. Per part seva, els contribuents amb declaracions a ingressar (segons el que es preveu, 7.092.000 declaracions per import de 18.908 milions d'euros) d'igual forma que en anys anteriors no hauran de realitzar els primers pagaments fins al final de la campanya.

Calendari de la campanya

El termini de presentació finalitzarà l'1 de juliol per a declaracions tant a ingressar com a retornar, si bé el termini en les declaracions a ingressar amb domiciliació bancària conclourà el 26 de juny.

L'atenció telefònica per a la confecció i presentació de declaracions (pla ‘Le Cridem’) començarà el 7 de maig, amb sol·licitud de cita a partir del 29 d'abril, i l'atenció presencial en oficines s'iniciarà el 3 de juny, amb sol·licitud de cita a partir del 29 de maig. El pla especial per a majors de 65 anys en petits municipis arrencarà amb les mateixes dates del pla ‘Le Cridem’. L'atenció personalitzada, per telèfon i en oficines, continuarà comptant amb el suport de CCAA i ajuntaments.

Enguany s'ha mantingut la disponibilitat anticipada dels principals serveis d'assistència (l'obtenció del número de referència per a la presentació des del 12 de març, i des del 19 de març tant la descàrrega i visualització de les dades fiscals, com l'actualització de la ‘app’ per a la campanya i els primers continguts informatius de campanya, tant en la Seu electrònica com en la pròpia ‘app’.

Entre aquests continguts addicionals s'han inclòs apartats específics per a explicar de manera senzilla els supòsits ampliats de deducció per maternitat i despeses de guarderies, les noves deduccions per vehicles elèctrics i punts de recàrrega, i el sistema de devolució per a mutualistes prèvia presentació del formulari de sol·licitud.

Gràcies a aquesta anticipació de serveis, més de 1,6 milions de contribuents han accedit ja a les seves dades fiscals, i una xifra similar ha obtingut el número de referència per a la gestió i presentació de la seva declaració, de manera que han tingut l'oportunitat de preparar-se amb temps per a poder presentar la declaració, si el desitgen, des del primer dia a través de ‘Renda Web’, agilitant així també les devolucions que, en el seu cas, els corresponguin.

Pla d'assistència a majors en petits municipis

La principal novetat d'aquesta campanya és la posada en marxa d'un pla especial per a la confecció i presentació de declaracions de Renda de persones majors de 65 anys que tinguin el seu domicili fiscal en petits municipis. El pla començarà el 7 de maig, amb sol·licitud de cita a partir del 29 d'abril, i aconseguirà majors residents en més de 500 municipis de les 46 províncies del territori comú.

Per a la selecció d'aquests municipis (el llistat de localitats estarà accessible en la Seu electrònica de l'Agència) s'ha pres com a referència que, en general, es tracti de poblacions de menys de 3.000 habitants que no disposin d'un centre de l'AEAT, CCAA o ajuntament que presti servei d'assistència en campanya.

En aquests municipis, i gràcies a la col·laboració i mitjans tècnics disposats pels ajuntaments, els majors de 65 anys que reservin cita seran atesos per personal de l'Agència Tributària mitjançant videoasistencia, de manera que rebran la mateixa atenció personalitzada que qualsevol altre contribuent, però en les instal·lacions posades a disposició pel seu ajuntament i, per tant, sense la necessitat de realitzar desplaçaments fins al punt d'atenció habitual més pròxim.

Amb aquest pla especial, del qual es donarà difusió mitjançant cartells i fullets en els municipis inclosos en el pla, l'Agència Tributària pretén avançar en un model d'assistència al ciutadà que combini totes les modalitats d'atenció al públic en funció de cada servei i de la disponibilitat de cada moment, mantenint cap al col·lectiu de persones majors una especial sensibilitat en línia amb el protocol signat amb la Plataforma de Majors i Pensionistes.

En aquest mateix sentit, s'ha actualitzat per a la present campanya l'apartat de la Seu electrònica per a persones majors, que inclou el fullet de serveis d'ajuda, el fullet breu d'informació i el manual més ampli amb la normativa d'IRPF que pot resultar de major interès per a aquest col·lectiu.

Millores en ‘Renda Web’, ‘app’ i ‘assistent virtual’

D'altra banda, després de les sensibles millores de navegació incorporades en la passada campanya, enguany s'han realitzat adaptacions per a facilitar la incorporació d'informació en supòsits específics, cas dels garatges i trasters (immobles accessoris), o les noves deduccions per a vehicles elèctrics i punts de recàrrega.

D'igual manera, la ‘app’ incorpora millores concretes per a continuar facilitant la presentació de la declaració també per aquesta via. Com tots els anys, a més de permetre la presentació de la declaració, de manera directa o a través de Renda Web, aquesta potent eina d'assistència facilita l'obtenció i renovació del número de referència, la visualització de les dades fiscals i la recepció de missatges ‘push’ amb informació d'interès, modificar l'assignació tributària i el codi IBAN, consultar les dades fiscals de campanyes anteriors, anul·lar una cita prèviament concertada i consultar l'estat de l'eventual devolució.

La ‘app’ es pot utilitzar en dispositius diferents (mòbils i tauletes) sense limitació, i admet fins a 20 usuaris identificats, cadascun amb el seu número de referència, la qual cosa permet la confecció i presentació de declaracions de familiars i afins, així com el càlcul de l'opció més favorable entre declaracions individuals i conjuntes, i la visualització dels diferents resultats de declaració en una mateixa pantalla. Cal recordar que, per a accedir a serveis personalitzats com la presentació de declaracions, per seguretat es requerirà que el terminal compti amb un sistema de bloqueig de pantalla activat.

Al seu torn, els contribuents comptaran enguany amb una versió ampliada en continguts del ‘assistent virtual’ de Renda que es va posar en marxa en la campanya anterior per a resoldre els dubtes dels contribuents, que van realitzant preguntes amb llenguatge natural per a arribar a les respostes que necessiten. Si les respostes del ‘assistent virtual’ no contenen tota la informació requerida, el contribuent pot accedir al ‘Informador’ de Renda, amb tota la informació estructurada per blocs de contingut, o connectar-se per xat amb especialistes de l'Administració Digital Integral (ADI) –en horari de nou del matí a set de la tarda–, obtenint així una assistència personalitzada per a les qüestions que hagin quedat pendents de resoldre.

Pla ‘Le Cridem’

En aquesta campanya el pla ‘Le Cridem’ de confecció de declaracions per telèfon mantindrà la capacitat i calendari dels últims anys davant els bons resultats d'aquesta fórmula que el passat exercici va permetre confeccionar 1.070.000 declaracions i va continuar sent la via principal d'assistència personalitzada al contribuent.

Per aquesta via, els contribuents que requereixin assistència personalitzada tornen a comptar amb una potent alternativa a l'assistència presencial en oficines, podent accelerar la presentació i, amb això, l'eventual devolució que correspongui.

Una vegada que el contribuent demana cita (es recomana la sol·licitud per internet o mitjançant servei automàtic en el 91 535 73 26, o en el 901 12 12 24) i tria horari de demà o de tarda, el sistema li proposa un dia i una hora en la qual rebrà la trucada de l'Agència Tributària. En favor de la pròpia agilitat del servei, resulta molt convenient que el contribuent tingui disponible la informació i documentació necessària per a realitzar la declaració quan li digui l'Agència.

Avisos preventius per a evitar errors

La campanya d'enguany pretén també avançar en el compliment voluntari per la via dels avisos preventius al contribuent per a evitar errors i omissions que puguin posteriorment comportar una eventual regularització de l'Agència. En aquest sentit, d'una banda, juntament amb els habituals avisos en els documents de dades fiscals per a recordar la necessitat de declarar immobles, rendes de l'exterior o monedes virtuals, enguany s'afegeix informació per a aquells contribuents que l'any 2023 hagin realitzat operacions de joc ‘en línia’, a l'efecte de recordar que han de declarar aquestes operacions.

Al seu torn, al llarg de la campanya es traslladaran un altre tipus d'avisos, en aquesta ocasió per carta, (a més d'en Renda Web i en la ‘app’ en l'apartat d'estat de tramitació de la declaració), a contribuents que hagin presentat la seva declaració modificant la informació aportada per l'Agència, a l'efecte de que valorin si deuen o no presentar una declaració complementària adaptant-se a la informació que consta en les bases de dades de l'AEAT.

Si el contribuent entén que la seva declaració era correcta, lògicament no ha de modificar-la, però si considera que va cometre algun tipus d'error o omissió, preventivament se li dóna l'opció de corregir-la mitjançant la corresponent declaració complementària, evitant així una eventual comprovació posterior de l'Agència, la generació d'interessos i la imposició d'eventuals sancions.

En conexión con todo ello, este año se ha simplificado la navegación por Renta Web para rectificar una declaración o presentar una complementaria, de forma que el contribuyente simplemente tendrá que modificar los importes que correspondan y el sistema realizará de manera automática el resto de acciones necesarias. En el caso de los contribuyentes que hayan recibido el aviso de discrepancias, además de lo anterior el propio sistema en Renta Web ofrecerá la modificación con los datos ya incorporados.

Qui no estan obligats a declarar

En termes generals, no estan obligats els contribuents amb rendes exclusivament procedents del treball fins a un import de 22.000 euros anuals. No obstant això, aquest límit es redueix si els rendiments procedeixen de més d'un pagador (excepte excepcions), o també quan el pagador no està obligat a retenir i quan els rendiments estan subjectes a un tipus fix de retenció. En tals casos, el límit s'ha elevat a 15.000 euros anuals.

Tots dos límits continuen sent vàlids per a no declarar si el contribuent compta, en el seu lloc, o a més, amb els següents rendiments íntegres:

• Dividends, interessos i guanys patrimonials sotmesos a retenció amb un topall conjunt de 1.600 euros.
• Rendes immobiliàries imputades, rendiments íntegres del capital mobiliari no subjectes a retenció derivats de lletres del Tresor i subvencions per a l'adquisició d'habitatges protegits o de preu taxat, i altres guanys patrimonials derivades d'ajudes públiques, amb el límit conjunt de 1.000 euros.

Igual que l'any anterior, tampoc estaran obligats els contribuents que comptin amb rendiments del treball, capital i activitats econòmiques, així com guanys patrimonials (subvencions, premis i altres), amb el límit conjunt de 1.000 euros, juntament amb pèrdues patrimonials inferiors a 500 euros.

D'altra banda, es recorda que els beneficiaris de l'Ingrés Mínim Vital han de presentar la declaració, d'acord amb la normativa que estableix l'IMV, igual que els treballadors per compte propi amb alta en el RETA o en el Règim Especial de Treballadors de la Mar, d'acord amb la normativa que aprova el nou règim de cotització dels autònoms.

Revisió de dades personals i econòmiques

Sempre resulta convenient revisar l'esborrany de declaració que ofereix l'Agència Tributària. A través de ‘Renda Web’ la informació serà la més actualitzada possible però, en tot cas, l'Agència pot no disposar de totes les dades amb transcendència en la declaració, dades que potser el contribuent ha d'incorporar a l'esborrany de declaració.

Alguns casos típics que aconsellen aquesta revisió són els següents:

• Immobles i les seves referències cadastrals
• Circumstàncies personals i familiars (si van canviar en 2023)
• Arrendaments d'immobles
• Transmissions
• Aportacions a plans de pensions
• Quotes sindicals
• Percepcions per subvencions i altres ajudes
• Deduccions familiars i per maternitat
• Deducció per inversió en habitatge habitual
• Deduccions autonòmiques

Com obtenir ‘Clau’ i el número de referència?

El número de referència i ‘Clau’ continuen sent, al costat del certificat i el DNI electrònics, els sistemes d'accés a ‘Renda Web’ i a altres serveis de Campanya de Renda, com la consulta de dades fiscals i de l'estat de tramitació de la devolució.

L'obtenció de ‘Clau’ requereix dos passos, un registre previ únic i una sol·licitud posterior cada vegada que el necessiti el contribuent. El registre previ es podrà efectuar per internet, seguint les instruccions de la carta que l'Agència remetrà als qui la sol·licitin a través de l'opció oferta en l'apartat de la pàgina web de l'AEAT ‘Registrar-se en Clau’. També és possible efectuar el registre previ per videollamada, o en les oficines de l'Agència. Una vegada registrat en el sistema, quan el contribuent desitgi realitzar algun tràmit, podrà sol·licitar el PIN d'accés des de l'enllaç disponible en el propi tràmit, o des de la ‘app’.

Al seu torn, per a l'obtenció del número de referència se sol·licitarà el NIF, la casella 505 de la Renda 2022 i la data de validesa del propi DNI. Als no declarants en l'exercici anterior, o amb la casella de la seva Renda 2022 amb valor zero, en lloc de la casella 505 se'ls sol·licitaran els últims dígits del codi d'un compte bancari de la qual sigui titular el contribuent.

Vies de presentació de la declaració

Existeixen diverses vies per a presentar la declaració, segons sigui el resultat a retornar o a ingressar, i si es domicilia o no el pagament. Domiciliar el pagament significa que es pot presentar la declaració de la Renda qualsevol dia, fins al 26 de juny, però el pagament no es farà efectiu fins a l'1 de juliol, últim dia de la Campanya de Renda. La domiciliació no impedeix fraccionar el pagament en dos terminis (el segon, el 5 de novembre).

També per a les declaracions a ingressar, si es desitja, es podrà presentar la declaració amb sol·licitud d'ajornament, marcant l'opció de ‘Reconeixement de deute amb sol·licitud d'ajornament’, dins d'altres modalitats de pagament, i sol·licitant-ho a través de l'enllaç de ‘Tramitar deute’ que apareixerà en la finestra en la qual es visualitza la declaració presentada.

• Vies no presencials (sense desplaçament a oficines), fins a l'1 de juliol (26 de juny si es tracta de pagaments amb domiciliació):

VIES DE PRESENTACIÓ	Casos en els quals es pot utilitzar aquesta via
Seu de l'AEAT, apartat ‘Campanya de Renda 2023 https://sede.agenciatributaria.gob.es	TOTS
‘App’ (mòbils i tauletes)	A retornar i ingressar (domiciliant el pagament)
Pla ‘Le Cridem’ (sol·licitud des del 29 d'abril)

• Vías presenciales, del 3 de junio –7 de mayo para el caso del plan de mayores de 65 en pequeños municipios– al 1 de julio (26 de junio si se domicilia el pago):

VIES DE PRESENTACIÓ	Casos en els quals es pot utilitzar aquesta via
En les oficines de l'AEAT En oficines de CCAA i ens locals que col·laboren	A retornar i ingressar (domiciliant el pagament)
En les oficines de les entitats financeres col·laboradores	A ingressar (sense domiciliar)

Declaració de Patrimoni

En la present campanya es manté l'obligació de declarar l'Impost sobre el Patrimoni per als contribuents amb quota a ingressar (després d'aplicar les corresponents deduccions i bonificacions) i també per a aquells sense quota a ingressar, però que comptin amb béns i drets amb un valor superior als dos milions d'euros. La declaració es presenta per via electrònica a través d'internet.

Per norma estatal, el mínim exempt se situa en els 700.000 euros i l'habitatge habitual està exempta també fins als 300.000 euros, encara que tots dos límits poden variar, segons les CCAA. Tots els contribuents als quals correspongui declarar Patrimoni hauran de fer-ho exclusivament per internet, mitjançant Clau PIN, número de referència, o bé utilitzant el DNI electrònic, o el certificat electrònic.

El termini per a la presentació comença avui i s'estén fins a l'1 de juliol (26 de juny per a pagaments amb domiciliació). En el supòsit de declaracions a ingressar sense domiciliació és necessari realitzar, prèviament, l'ingrés (mitjançant deute en compte) en una entitat financera i obtenir el número de justificant de pagament que aporta la pròpia entitat (Número de referència Complet, NRC).

Principals serveis d'assistència i informació

• Internet: https://sede.agenciatributaria.gob.es i ‘app’ (ofereix informació i gestions sense horaris).
• Telèfon sol·licitud ‘Le Cridem’ (a partir del 29 d'abril):

91 535 73 26 i 901 12 12 24 (servei automàtic, 24 hores)

91 553 00 71 i 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 hores, L-V)

• Telèfon sol·licitud Pla especial d'assistència a majors de 65 en petits municipis (a partir del 29 d'abril):

91 553 00 71 i 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 hores, L-V)

• Telèfon Renda Informació:

91 554 87 70 i 901 33 55 33 (per a resoldre dubtes; de 9 a 19 hores, L-V)