• Del total de títulos expedidos, el 85% corresponde a abonos gratuitos para viajar en Cercanías Ancho Métrico y para trayectos en trenes Media Distancia convencional

12 de xaneiro de 2024 (Renfe).- Renfe emitiu en Castela e León case 40.000 abonos (39.273) durante os primeiros dez días, para poder viaxar nos servizos de Proximidades, Media Distancia e Avant da rexión desde o 1 de xaneiro ata o próximo 30 de abril. Estes abonos poden adquirirse en calquera momento durante o seu período de vixencia.

Do total de títulos expedidos, 33.360 (o 85%) son abonos gratuítos para viaxar na liña de Proximidades Largo Métrico León-Gardo, que aglutina 450 abonos, así como nos diferentes traxectos de Media Distancia convencional, que suman 32.910 títulos multiviaje na comunidade.

Ademais dos abonos gratuítos, Renfe vendeu en Castela e León un total de 5.913 títulos multiviaje Avant para utilizar nos servizos de Media Distancia de alta velocidade, tanto no corredor Avant Valladolid- Segovia-Madrid, como no resto de traxectos declarados OSP (Obriga de Servizo Público) que se prestan sobre a rede de alta velocidade en Castela e León. Os abonos Avant teñen unha bonificación do 50% que achega o Estado, á que se pode sumar un desconto do 25% que financia a Xunta de Castela e León para os viaxeiros frecuentes empadroados na comunidade.

A nivel nacional, superouse o millón de abonos gratuítos emitidos ademais de 14.500 abonos vendidos co 50% de desconto para trens Avant nos primeiros días do ano.

Tras a aprobación por parte do Consello de Ministros dos abonos gratuítos para 2024, Renfe creará títulos multiviaje específicos que terán vixencia para cada cuadrimestre natural do ano 2024.

Fomento do bo uso dos abonos en Media Distancia e Avant
Este ano/Este ano, Renfe vai levar a cabo iniciativas para evitar o uso irregular dos abonos nos servizos de Media Distancia e nos Avant, onde aínda se detecta un uso irregular que impide gozar destas medidas a todos os cidadáns.

Así, nos percorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ampliou a unha hora (actualmente son 10 minutos) o tempo no que unha reserva en caso de non realizar a viaxe debe anularse. Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación. No caso de que, polo menos en tres ocasións, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito a adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.

Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.

A empresa tamén prepara medidas adicionais para os trens de Alta Velocidade de Media Distancia, Avant, medidas que entrarán en vigor o 1 de marzo de 2024 e das que se informará nas próximas semanas nas liñas nas que se prestan estes servizos.

Campaña de concienciación
Con obxecto de fomentar o bo uso destes títulos bonificados, Renfe lanzou unha campaña de concienciación á cidadanía no que se incide que o mal uso dos abonos supón un prexuízo para o resto dos cidadáns que desexan realizar os seus desprazamentos.

Adicionalmente, Renfe realizará controis aleatorios nos seus servizos de Media Distancia e Avant para comprobar o uso correcto dos títulos bonificados. No caso de detectarse incumprimento da normativa aplicaranse as medidas antifraude establecida nestes servizos.

Obtención do abono gratuíto
Para adquirir o abono, aínda que é gratuíto, é necesario depositar unha fianza de 10 euros no caso de Proximidades e Servizos de Proximidade, e de 20 euros para cada servizo de Media Distancia convencional. O pago con cartón permitirá a devolución automática da fianza, unha vez que ao final do cuadrimestre constátese que se cumpriu a condición de realizar 16 desprazamentos durante estes catro meses.

Para os nenos menores de 14 anos sen DNI, creouse, ademais, un abono recorrente para servizos de Media Distancia, que poderá ser adquirido en renfe.com ou pola app de Renfe. Pai, nai ou titor ou titora poderán adquirir, por medio do seu NIF, NIE ou pasaporte, un máximo de catro abonos de neno para unha orixe e destino, durante o período de validez.

Devolución da fianza
Aos viaxeiros que utilizasen o abono gratuíto de Proximidades ou Media Distancia no último cuadrimestre 2023, devolveráselles a fianza, sempre que cumprisen as condicións do mesmo. Quen pagasen a fianza con cartón, devolveráselles automaticamente.

Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.