O delegado do Goberno na Comunidade de Madrid, Francisco Martín Aguirre, mantivo esta mañá unha reunión de traballo coa xefa provincial da Inspección de Telecomunicacións, Alicia Oropesa García, que en 2022 recibiu máis de 9000 consultas de cidadáns relacionadas cos servizos de telecomunicacións.

Para iso conta cunha unidade de Atención ao Usuario de Telecomunicacións, que desenvolve labores de asesoramento, xestión e resolución de consultas e pedimentos de información que os cidadáns expoñen en materias que son da súa competencia. Ademais, poden recibir asesoría sobre como presentar as súas reclamacións por escrito, unha vez esgotada a vía da reclamación previa ante o seu operador. Do total de 9036 recibidas, 60 foron presenciais, 3840 telefónicas e 5136 por correo electrónico.

Xunto a esta función, a Inspección desenvolve outros labores como a autorización de posta en servizo das estacións radioeléctricas. En 2022, para radioaficionados tramitáronse 118, para comunicacións en bandas harmonizadas 4.320, para radiodifusión 1, para redes radioeléctricas de banda estreita 51, de banda larga 65, e de servizo espacial 13.

Tamén realiza inspeccións, algunhas de oficio e outras derivadas de denuncias por interferencias radioeléctricas, queixas ou avarías masivas, e para comprobar que a actividade realizada polos distintos axentes no campo das telecomunicacións axústase ao establecido na regulación para garantir a protección sanitaria da poboación fronte aos campos electromagnéticos procedentes de emisións radioeléctricas.

Hai que ter presente que o uso do dominio público radioeléctrico por parte dos sistemas de telecomunicacións veuse incrementando ao longo dos últimos anos debido ao auxe dos novos sistemas de telecomunicacións emerxentes e o aumento das necesidades de conectividade existente na sociedade actual.

Este uso intensivo e escalable é posible grazas á adecuada xestión e planificación técnica dos recursos dispoñibles, acompañada de tarefas de control técnico do espectro radioeléctrico para detectar calquera incompatibilidade entre sistemas de radiocomunicacións permitindo que os sistemas radioeléctricos poidan compartir e usar correctamente un recurso limitado e escaso como é o dominio público radioeléctrico.

Para iso as tarefas de detección, localización e eliminación de interferencias son fundamentais máis aínda cando os servizos prestados estean relacionados coa seguridade de vidas humanas, como ocorre nas comunicacións de emerxencia, as aeronáuticas, as marítimas e nos sistemas de radiolocalización empregados para as tarefas de socorro e salvamento.