Els ciutadans i empreses disposen d'altres canals per a obtenir informació i/o presentar les seves queixes en relació amb assumptes d'escala europea (en la secció d'enllaços podrà veure alguns d'ells).

Les autoritats públiques cridades a participar en el sistema són totes aquelles que vinguin obligades a cooperar amb les seves homòlogues a Europa com a conseqüència de la legislació sobre mercat interior, i més concretament, d'aquelles normes, sovint reglaments i directives, per a les quals estigui aprovat l'ús del sistema IMI (pot consultar la llista actualitzada aquí).

Tant autoritats estatals, com a autonòmiques i locals podran participar en el sistema IMI. El nivell d'agregació al qual han de participar pot ser molt divers, per exemple una direcció general, una subdirecció, un servei, etc. L'objectiu és que participin aquelles unitats i persones que són realment actives en l'aplicació de la legislació. Són aquestes unitats i persones les que es trobaran amb major o menor cotidianeidad davant casos de caràcter transfronterer, desplaçament, etc. que comportaran la necessitat de contactar amb les autoritats de l'estat 'd'origen' d'interessat (empresa o particular) per a intercanviar consultes i informació.

Tant per al registre de noves autoritats, com per a la posterior atenció a les seves necessitats, existeix també un conjunt de coordinadors que els presten el seu suport.