Nalgunhas ocasións dentro dunha consulta desexamos contactar coa autoridade do outro estado. Os datos de contacto desa autoridade permítennos obter o teléfono, unha dirección de correo electrónico ou postal, etc.
Con todo habemos de lembrar as numerosas vantaxes que ten utilizar a opción de ‘comentarios’ prevista en IMI:
- Seguridade: a información non sae de IMI, onde se accede e conserva de forma cifrada (pouco medios poden ofrecer estas garantías cun nivel adecuado)
- Traducións: os textos escritos nos comentarios benefícianse das opcións de tradución automática presentes en IMI
- Informes: todos os comentarios quedan reflectido (ordenados cronoloxicamente, datados, etc.) nos informes que produce o sistema, polo que permiten documentar as actuacións completas
- Avisos: IMI avisa por correo electrónico da chegada de novos comentarios (de forma que esta notificación permítenos estar ao tanto de calquera novidade)
Os comentarios poden introducirse en calquera momento da vida dunha consulta. Atópanse ‘ao final’ da presentación en pantalla da consulta, xusto antes dos botóns de acción. Basta escribir o comentario (na lingua desexada) e pulsar sobre ‘gardar comentario’ para que se conserve este comentario na consulta e alértese á outra parte para que poida ler (e en consecuencia responder con outro comentario se fose mester).