La Subdelegación do Goberno en Bizkaia dirixe a Administración do Estado na provincia, cunha ampla oferta de servizos aos cidadáns que se recollen na súa Carta de Servicios/Zerbitzu Kartan.
Como complemento á mesma, presenta un Listado de Servicios orientado a facilitar aos cidadáns o acceso aos servizos prestados indicando a súa modalidade de prestación (presencial - con e sen cita previa - e/ou electrónica) e ligazón directa a cada servizo concreto.
Para iso, a Subdelegación ofrece:
Un número cada vez maior dos servizos que se prestan na Dirección Insular realízanse total ou parcialmente de forma electrónica.
A relación completa dos servizos dispoñibles (coa modalidade de prestación presencial - con e sen cita previa - e/ou electrónica) é a seguinte:
Para acceder aos servizos electrónicos precisarase cumprir uns requisitos técnicos en relación co navegador e a identificación dixital do usuario a través dun certificado recoñecido, DNIe, Certificado Digital ou cl@ve. Nos casos que se requira asinar electronicamente, será necesario o uso de Autofirma.
Se poden consultar os requisitos técnicos actualizados nas seguintes ligazóns:
Requisitos técnicos - Administracións Públicas (administracionespublicas.gob.es)
Baldintza teknikoak - Administracións Públicas (administracionespublicas.gob.es)
En caso de incumprimento dalgún dos compromisos declarados nesta carta, comparécelas usuarias poderán dirixirse á unidade responsable da mesma, mediante escrito ou correo electrónico, especificando con claridade:
• El compromiso incumprido.
• Los feitos que motivan este incumprimento.
• Unha forma de contacto para poder contestarlles.
A unidade responsable da carta informará á persoa interesada das causas do posible incumprimento e das actuacións e medidas adoptadas, no seu caso.
As reclamacións por incumprimento dos compromisos asumidos nesta carta, en ningún caso darán lugar a responsabilidade patrimonial da Administración.
Si queres que che deamos algún tipo de información:
Informacion_registro.bizkaia@correo.gob.es
Tfno: 944.50.94.85
Si queres achegarnos ti algunha información podes contactar co responsable da Carta de Servizos: secretario_general.bizkaia@correo.gob.es
También podes remitirnos os teus Quejas e Sugerencias / Egoitzan Sartu por vía electrónica.
