Renfe expediu 2.912 abonos gratuítos de Media Distancia en Navarra para os desprazamentos entre o 1 de xaneiro e o 30 de abril do presente ano. Estes abonos poden adquirirse en calquera momento durante o seu período de vixencia. En todo o país, Renfe superou o millón de abonos gratuítos expedidos para viaxar en Proximidades, Rodalies e Media Distancia durante o primeiro cuadrimestre do ano.
Do total de títulos gratuítos expedidos, o 73,5% son abonos para viaxar nos distintos núcleos de Proximidades, Rodalies e Proximidades Largo Métrico, e o resto, corresponde a abonos de Media Distancia.
Tras la aprobación por parte del Consejo de Ministros de los abonos gratuitos para 2024, Renfe creará títulos multiviaje específicos que tendrán vigencia para cada cuatrimestre natural del año 2024.
Fomento do bo uso dos abonos en Media Distancia e Avant
Este año, Renfe va a llevar a cabo iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los Avant, en donde todavía se detecta un uso irregular que impide disfrutar de estas medidas a todos los ciudadanos.
Así, nos percorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ampliou a unha hora (actualmente son 10 minutos) o tempo no que unha reserva en caso de non realizar a viaxe debe anularse. Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación. No caso de que, polo menos en tres ocasións, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito a adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.
Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.
A empresa tamén prepara medidas adicionais para os trens de Alta Velocidade de Media Distancia, Avant, medidas que entrarán en vigor o 1 de marzo de 2024 e das que se informará nas próximas semanas nas liñas nas que se prestan estes servizos.
Campaña de concienciación
Con obxecto de fomentar o bo uso destes títulos bonificados, Renfe lanzou unha campaña de concienciación á cidadanía no que se incide que o mal uso dos abonos supón un prexuízo para o resto dos cidadáns que desexan realizar os seus desprazamentos.
Adicionalmente, Renfe realizará controis aleatorios nos seus servizos de Media Distancia e Avant para comprobar o uso correcto dos títulos bonificados. No caso de detectarse incumprimento da normativa aplicaranse as medidas antifraude establecida nestes servizos.
Para adquirir o abono, aínda que é gratuíto, é necesario depositar unha fianza de 10 euros no caso de Proximidades, Rodalies e Servizos de Proximidade, e de 20 euros para cada servizo de Media Distancia convencional. O pago con cartón permitirá a devolución automática da fianza, unha vez que ao final do cuadrimestre constátese que se cumpriu a condición de realizar 16 desprazamentos durante estes catro meses.
Para os nenos menores de 14 anos sen DNI, creouse, ademais, un abono recorrente para servizos de Media Distancia, que poderá ser adquirido en renfe.com ou pola app de Renfe. Pai, nai ou titor ou titora poderán adquirir, por medio do seu NIF, NIE ou pasaporte, un máximo de catro abonos de neno para unha orixe e destino, durante o período de validez.
Devolución da fianza
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia en el último cuatrimestre 2023, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones del mismo. Quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente.
Para facilitar a comunicación cos clientes, Renfe puxo en funcionamento unha liña telefónica específica, 91 919 15 67, para informar destes abonos gratuítos.