Renfe expediu 5.020 abonos gratuítos de Media Distancia en Navarra entre o 1 de setembro e o 31 de decembro do ano pasado.
A utilización dos abonos durante este 2023 está a supor un incremento de viaxeiros en trens de servizo público próximo a 54%. Ata setembro, 389.701 clientes utilizaron os trens de Media Distancia.
Beneficios ambientais
En Navarra, a utilización dos trens de servizo público de Renfe permitiu evitar:
- O consumo de case 1,2 millóns de litros gasolina.
- Emisión de 3,73 millóns de kg de CO2 e de 17.600 kg de Dióxido de Nitróxeno.
Estas emisións son equivalentes a:
- O consumo de CO2 de 53.572 de árbores anualmente.
- Unha xeración de enerxía de 11.880.520 kwh.
- Lámpadas de baixo consumo acendidas durante 112.850 de anos.
- Consumo enerxético de preto de 1,45 millóns de fogares durante un día.
Novos abonos gratuítos para 2024
Desde o pasado sábado e durante todo o seu período de vixencia, os usuarios de Renfe poden obter os abonos gratuítos de Media Distancia para viaxar ata o 30 de abril.
Para axilizar a adquisición dos abonos e evitar esperas innecesarias, a adquisición dos abonos é posible a través da web www.renfe.com. Para iso, o cliente debe estar rexistrado previamente.
Fomento do bo uso dos abonos en Media Distancia
En 2024, Renfe vai profundar nas iniciativas para evitar o uso irregular dos abonos nos servizos de Media Distancia, onde aínda se detecta un uso irregular que impide gozar destas medidas a todos os cidadáns.
Así, nos percorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe ampliou a unha hora (actualmente son 10 minutos) o tempo no que unha reserva debe ser formalizada ou, en caso de non realizar a viaxe, anularse. Desta forma, os usuarios que non vaian utilizar a praza reservada cos abonos deberán cancelala cun mínimo de 60 minutos de antelación. No caso de que, polo menos en tres ocasións, non cancelasen a praza coa mencionada antelación, perderán o dereito a adquirir novos abonos durante os seguintes 30 días.
Previamente, Renfe enviará ao viaxeiro, con ocasión das dúas primeiras cancelacións non realizadas coa antelación mínima requirida, senllas comunicacións ao contacto facilitado polo mesmo, que lle advirta das posibles consecuencias.
Campaña de concienciación
Con obxecto de fomentar o bo uso destes títulos bonificados, Renfe lanzará a partir da segunda semana de xaneiro unha campaña de concienciación á cidadanía. Deste xeito, incidirase que o mal uso dos abonos supón un prexuízo para o resto de cidadáns que desexan realizar os seus desprazamentos.
Adicionalmente, Renfe realizará controis aleatorios nos seus servizos de Media Distancia para comprobar o uso correcto dos títulos bonificados. No caso de detectarse incumprimento da normativa aplicaranse as medidas antifraude establecida nestes servizos.
Como obter o abono gratuíto
Para adquirir o abono, aínda que é gratuíto, é necesario depositar unha fianza de 20 euros para cada servizo de Media Distancia convencional. O pago con cartón permitirá a devolución automática da fianza, unha vez que ao final do cuadrimestre constátese que se cumpriu a condición de realizar 16 desprazamentos durante estes catro meses.
Para os nenos menores de 14 anos sen DNI, creouse, ademais, un abono recorrente para servizos de Media Distancia, que poderá ser adquirido en renfe.com ou pola app de Renfe. Pai, nai ou titor ou titora poderán adquirir, por medio do seu NIF, NIE ou pasaporte, un máximo de catro abonos de neno para unha orixe e destino, durante o período de validez.
Devolución da fianza
Aos viaxeiros que utilizasen o abono gratuíto de Media Distancia no último cuadrimestre 2023, devolveráselles a fianza, sempre que cumprisen as condicións do mesmo. Quen pagasen a fianza con cartón, devolveráselles automaticamente.
Para facilitar a comunicación cos clientes, Renfe puxo en funcionamento unha liña telefónica específica, 91 919 15 67, para informar destes abonos gratuítos