Renfe ha expedit 5.020 abonaments gratuïts de Mitjana distància a Navarra entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de l'any passat.
La utilització dels abonaments durant aquest 2023 està suposant un increment de viatgers en trens de servei públic pròxim a 54%. Fins a setembre, 389.701 clients van utilitzar els trens de Mitjana distància.
Beneficis mediambientals
A Navarra, la utilització dels trens de servei públic de Renfe ha permès evitar:
- El consum de gairebé 1,2 milions de litres gasolina.
- Emissió de 3,73 milions de kg de CO2 i de 17.600 kg de Diòxid de Nitrogen.
Aquestes emissions són equivalents a:
- El consum de CO2 de 53.572 d'arbres anualment.
- Una generació d'energia d'11.880.520 kwh.
- Bombetes de baix consum enceses durant 112.850 d'anys.
- Consum energètic de prop de 1,45 milions de llars durant un dia.
Nous abonaments gratuïts per a 2024
Des de dissabte passat i durant tot el seu període de vigència, els usuaris de Renfe poden obtenir els abonaments gratuïts de Mitjana distància per a viatjar fins al 30 d'abril.
Per a agilitar l'adquisició dels abonaments i evitar esperes innecessàries, l'adquisició dels abonaments és possible a través de la web www.renfe.com. Per a això, el client ha d'estar registrat prèviament.
Foment del bon ús dels abonaments en Mitjana distància
En 2024, Renfe aprofundirà en les iniciatives per a evitar l'ús irregular dels abonaments en els serveis de Mitjana distància, on encara es detecta un ús irregular que impedeix gaudir d'aquestes mesures a tots els ciutadans.
Així, en els recorreguts de Mitjana distància per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) el temps en el qual una reserva ha de ser formalitzada o, en cas de no realitzar el viatge, anul·lar-se. D'aquesta manera, els usuaris que no vagin a utilitzar la plaça reservada amb els abonaments hauran de cancel·lar-la amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hagin cancel·lat la plaça amb l'esmentada antelació, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els següents 30 dies.
Prèviament, Renfe enviarà al viatger, en ocasió de les dues primeres cancel·lacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, sengles comunicacions al contacte facilitat per aquest, que li adverteixi de les possibles conseqüències.
Campanya de conscienciació
A fi de fomentar el bon ús d'aquests títols bonificats, Renfe llançarà a partir de la segona setmana de gener una campanya de conscienciació a la ciutadania. D'aquesta manera, s'incidirà que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que desitgen realitzar els seus desplaçaments.
Addicionalment, Renfe realitzarà controls aleatoris en els seus serveis de Mitjana distància per a comprovar l'ús correcte dels títols bonificats. En el cas de detectar-se incompliment de la normativa s'aplicaran les mesures antifrau establerta en aquests serveis.
Com obtenir l'abonament gratuït
Per a adquirir l'abonament, encara que és gratuït, és necessari dipositar una fiança de 20 euros per a cada servei de Mitjana distància convencional. El pagament amb targeta permetrà la devolució automàtica de la fiança, una vegada que al final del quadrimestre es constati que s'ha complert la condició d'haver realitzat 16 desplaçaments durant aquests quatre mesos.
Per als nens menors de 14 anys sense DNI, s'ha creat, a més, un abonament recurrent per a serveis de Mitjana distància, que podrà ser adquirit en renfe.com o per l'app de Renfe. Pare, mare o tutor o tutora podran adquirir, per mitjà del seu NIF, NIE o passaport, un màxim de quatre abonaments de nen per a un origen i destinació, durant el període de validesa.
Devolució de la fiança
Als viatgers que hagin utilitzat l'abonament gratuït de Mitjana distància en l'últim quadrimestre 2023, se'ls retornarà la fiança, sempre que hagin complert les condicions d'aquest. Els qui paguessin la fiança amb targeta, se'ls retornarà automàticament.
Per a facilitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica, 91 919 15 67, per a informar d'aquests abonaments gratuïts