2024ko otsailaren 7an.- 2023ko Osasun Barometroak erakusten du herritarrek 6,27 puntuko gogobetetze-maila dutela osasun-sistema publikoarekiko. Badirudi balorazio hori egonkortu egin dela 2022an jaitsi ondoren (6,26), 2019ko egoera prepandemikoarekin alderatuta (6,74). Balorazio onena jaso duten zerbitzuak 112/061 larrialdi-zerbitzuak, ospitaleratzeak eta ospitale publikoetako asistentzia izan dira, 7,42 eta 7,23 punturekin, hurrenez hurren. Asistentzia-dispositibo guztietan 10etik 6 puntuko nota gainditzen da.
Lehen Mailako Arretako zerbitzuek 6,37ko nota jaso dute osasun-zentroetan familia-medikuekin egiten diren kontsulten kasuan, eta 6,35ekoa Lehen Mailako Arretako larrialdi-zerbitzuen kasuan. Arreta espezializatuko kontsultei 6,04 puntu eman dizkiete, eta ospitale publikoetako larrialdiei 6,23 puntu.
Herritarren % 56,7k uste du gure herrialdeko osasun-sistemak, oro har, nahiko ondo funtzionatzen duela edo ondo funtzionatzen duela, nahiz eta aldaketa batzuk beharrezkoak diren. 2019 (%71,4) eta 2022 (%57,1) artean hautemate horrek izandako beherakada nabarmenaren ondoren, orain nolabaiteko egonkortzea nabari da adierazle horretan. Osasun-sistemak gaizki funtzionatzen duela eta aldaketa sakonak behar dituela uste duten pertsonek ere egonkor jarraitzen dute: 2023an, % 14,3; 2022an, berriz, % 14,5.
Herritarren %43,5ek uste du ospitaleko itxaronzerrenden arazoak berdin jarraitzen duela; %33,9k uste du azken 12 hilabeteetan okerrera egin duela; eta %11,3k uste du hobera egin duela.
Edizio honetan, Osasun Barometroak herritarrek Lehen Mailako Arretako zentroen egoera nola eragiten ari zaien jakin nahi du, eta hori iritzi publikoan islatzen da. % 22,1ek asko edo nahikoa eragiten diela esan du, % 21,9k zerbait eragiten diela eta % 53k ezer ez edo ia ezer ez diela eragiten.
Lehen Mailako Atentzioan zenbait neurri aplikatzeko beharrari dagokionez, hauek dira garrantzitsuenak: pertsonek familia-mediku berari egonkor eustea, asebeteta badaude (9,2); osasun-langileen plantillak handitzea (9,1); eta baliabide ekonomiko gehiago erabiltzea (9). Beste neurri batzuk, hala nola kontsulten denbora luzatzea edo instalazio eta baliabide teknologikoak hobetzea, 8 puntu ingurukoak dira. Osasun Barometroa iritzi-azterketa bat da, urtero egiten dena, 1993az geroztik, Osasun Ministerioak Ikerketa Soziologikoen Zentroarekin batera. Aukera ematen du biztanleria orokorraren eta osasun publikoan artatutako pertsonen iritzia ezagutzeko, haien itxaropenak eta balorazioa kontuan hartzeko, osasun-politiken lehentasunak ezartzeko elementu garrantzitsuak baitira.
OSNren zerbitzuak erabiltzen dituzten pertsonen iritzia
Aurreko 12 hilabeteetan Osasun Sistema Nazionalaren zerbitzuak modu eraginkorrean erabili dituzten eta, beraz, horiek erabiltzen esperientzia duten pertsonen balorazioari dagokionez, Barometroak, oro har, jasotako arretari buruzko iritzi ona erakusten du.
Lehen mailako arreta
18 urte eta gehiagoko herritarren hiru laurdenak Lehen Mailako Arretara joan dira azken urtean. %78,6rentzat arreta presentziala izan zen, 2022ko %66,9ren aldean; igoera hori telefono bidezko kontsulten jaitsierarekin lotuta dago (%31,3tik %19,9ra).
Gaixoen %21,1 egunean edo hurrengo egunean artatu zituzten. %69,8k esan zuen egun bat baino gehiago igaro zuela hitzordurik ez zegoelako, eta %5,3k esan zuen egun bat baino gehiago igaro zuela interesatzen zitzaiolako edo hobeto zetorkiolako.
Hitzordurik ez zegoelako egun bat baino gehiago itxaron behar izan zuten pertsonek, batez beste, 9,12 eguneko atzerapena izan zuten ikusteko.
Lehen Mailako Arretako zerbitzuak erabili dituzten pertsonen % 81,4k adierazi dute pozik daudela jasotako arretarekin, eta apur bat igo da 2022ko datuekin alderatuta (% 79,7).
Balorazio onena jaso duten alderdiak erizaintzako (8 puntu) eta medikuntzako (7,8 puntu) profesionalen konfiantza eta segurtasuna dira, eta, ondoren, haien osasun-arazoen ezagutza eta jarraipena eta jasotako informazioa (7,5 puntu inguru bietan). Medikuak emandako denbora 6,8 punturekin baloratzen da.
Arreta espezializatu anbulatorioa
Elkarrizketatutako pertsonen % 47,8k adierazi du azken 12 hilabeteetan osasun publikoko bigarren asistentzia-mailako espezialista bat kontsultatu duela, eta % 82,8k positibotzat jo du jasotako arreta.
%42,3 Lehen Mailako Arretako medikuak aginduta joan ziren kontsulta horietara, eta %55,4 mediku espezialistak berak zitazioa eginda, aurreko kontsulta baten ondoren.
Lehen Mailako Arretatik bidalitako pertsonen % 38,2k 3 hilabete baino gehiagoko itxarote-denbora adierazi zuten, eta ez zen aldaketa nabarmenik izan 2022koarekin alderatuta.
Ondoen baloratutako alderdiak espezialistak ematen duen konfiantza eta segurtasuna (7,8) eta bere osasun-arazoari buruz jasotako informazioa (7,7) dira. Medikuak pertsona bakoitzari eskainitako denbora 7,2 punturekin baloratzen da.
Ospitaleko arreta
Elkarrizketatutako pertsonen % 9,1ek adierazi du azken 12 hilabeteetan ospitale publiko batean egon dela. Pazienteen % 40,9k kirurgia edo proba diagnostiko baterako programatuta egin zuen; % 54,1 gaixotasun edo osasun-arazo batengatik ospitaleratu zen; eta % 4,5 erditze batengatik.
Pazienteen % 89,6k positiboki baloratzen du ospitale publiko batean egon den bitartean jasotako arreta (ona edo/eta oso ona).
Ondoen baloratutako alderdiak profesionalen zainketak dira (erizaintza 8,5 puntu eta medikuntza 8,4 puntu). Gutxien baloratu den alderdia (7,2 puntu) gela berean dauden pertsonen kopurua da; hala ere, puntuazio positiboa lortu du.
Larrialdiak
Elkarrizketatutako pertsonen % 39k adierazi du azken urtean osasun publikoko larrialdi-zerbitzu batera joan dela.
Larrialdi-zerbitzuen erabiltzaileen batez besteko maiztasun-patroia urtean 2,7 aldiz izaten da. % 12k adierazi du bost aldiz edo gehiagotan joan dela aldi horretan.
Lehen Mailako Arretako urgentziazko gailuek urgentziazko arretaren eskaeraren %44,4 jaso zuten, gutxi gorabehera. Ospitaleko larrialdi-zerbitzuek eskariaren% 49,7 jaso zuten, bat-batekoa zein beste asistentzia-zerbitzu batzuetatik eratorria, eta% 4,7 112 / 061 larrialdi-zerbitzura joan zen.
Pazienteen erdiarentzat (% 47) larrialdi-zerbitzuan emandako denbora 1 eta 4 ordu bitartekoa izan zen; % 26,1entzat, ordubete baino laburragoa, eta % 2,4k 24 ordu edo gehiago iraun zuen larrialdi-zerbitzuan.
Larrialdi zerbitzu publikoak erabili zituzten pertsonen %75,2k positiboki baloratu du jasotako arreta.
Asistentzia-mailen arteko koordinazioa
Osasun Barometroak lehen mailako arretaren, espezialitate-zentroen eta ospitaleen arteko komunikazioari eta koordinazioari buruz herritarrek duten iritzia aztertzen du.
%40,5ek koordinazio horren balorazio positiboa ematen du, eta ona edo oso ona dela uste du, 2022ko datuekin alderatuta pixka bat errekuperatuz (%39,4). %24,1ek txarra edo oso txarra dela uste du, eta %29,4k erdipurdikoa dela.
Pandemia aurreko egoerarekin alderatuta, 2022an nabarmen okerrera egin zuen beste adierazle bat da hori; orduan, % 50 inguru ziren mailen arteko koordinazioa ona edo oso ona zela uste zutenak.
Osasun-hornitzailearen lehentasunak
Osasun-barometroak aztertzen du zer aukera egingo luketen pertsonek asistentzia-maila guztietan artatuak izateko zentro publiko edo pribatu bat aukeratzekotan, haien hautematean oinarrituta, bai ezagutzatik eta esperientzietatik, bai daukaten informaziotik edo erreferentzietatik.
Aurreko urteetan bezala, zentro publikoek lehentasuna izaten jarraitzen dute aztertzen diren lau asistentzia-mailetan: lehen mailako arreta (% 70), arreta espezializatua (% 57,2), ospitalizazioa (% 75,8) eta larrialdiak (% 72,5).
2015etik gora egin du aseguru pribatua duela dioten herritarren kopuruak. Elkarrizketatutako pertsonen % 21,5ek adierazi dute osasun-aseguru pribatua dutela banaka kontratatua, eta % 9,4k beren enpresak kontratatua. Aseguru pribatua indibidualki kontratatuta dutela aitortzen duten pertsonen % 75,5ek adierazi dute aseguru hori kontratatzeko arrazoi nagusia “arreta emateko azkartasuna” dela.
OSNren historia klinikoko eta errezeta digitaleko zerbitzuak
Pertsonen % 56,9k badakite beren osasun-zerbitzu autonomikoaren historia kliniko elektronikoa kontsulta dezaketela, eta % 34,8k kontsulta dezakete. % 13,6k adierazi du ez dakiela edo ezin duela Internet erabili.
% 63k ez daki beste autonomia-erkidego bateko medikuek beren txosten klinikoak kontsultatu ditzaketela osasun-laguntza eman behar izanez gero, eta pertsona bakoitzak, era berean, Osasun Sistema Nazional osoko txosten kliniko elkarreragileak kontsultatu ditzakeela.
Halaber, herritarren % 25ek adierazi du errezeta elektronikoaren OSNren interoperabilitate-zerbitzua erabili duela; zerbitzu horri esker, herrialdeko edozein farmaziatan lor daitezke sendagaiak.
Informazio gehiago lotura honetan: https://www.sanidad.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanit arioa/home_BS.htm
