El delegado del Gobierno en Canarias, Anselmo Pestana, ha inaugurado este miércoles unas jornadas formativas sobre la asistencia a las víctimas de accidentes aéreos y sus familiares dirigidas al personal de los consulados con sede en las Islas.
Las jornadas, que se han celebrado en la sede de la Delegación del Gobierno en Las Palmas de Gran Canaria, tienen por objetivo informar al cuerpo consular de Canarias sobre la normativa vigente y los protocolos de coordinación existentes para la atención a las víctimas de siniestros aéreos y sus familias, con el fin último de integrar a los consulados en esa respuesta, impulsando la coordinación, la activación de recursos y la mejora de la atención a las personas afectadas en un accidente aeronáutico .
“Los accidentes de aviación son acontecimientos excepcionales, pero cuando ocurren dejan una huella profunda y perdurable. Hablar de asistencia a las víctimas es hablar de humanidad, de responsabilidad pública y de dignidad. Es hablar de una atención inmediata y coordinada; de información clara, rigurosa y transparente; de acompañamiento psicológico y social desde el primer momento; y, por encima de todo, un compromiso firme con la verdad y con el aprendizaje derivado de cada experiencia”, ha señalado el delegado del Gobierno en las Islas.
“En los últimos años, la coordinación entre el Gobierno de España y el Gobierno de Canarias ha permitido avanzar de manera significativa en la construcción de un marco integral de atención a las víctimas de accidentes aéreos. Un marco que reconoce que, junto a la investigación técnica y las responsabilidades operativas, existe una dimensión esencial: la atención a las personas”, ha añadido Anselmo Pestana, quien ha puesto en valor la importancia de citas como la de este miércoles para continuar en la mejora constante de los protocolos y en la voluntad de aprender para prevenir futuros accidentes.
“Canarias, con ocho aeropuertos y un volumen muy elevado de pasajeros residentes y turistas, exige una preparación constante. Por ello se desarrollan numerosos simulacros y reuniones de coordinación que fortalecen nuestras capacidades operativas y de respuesta”, ha dicho. “Porque solo compartiendo experiencias, reforzando los procedimientos y fortaleciendo la coordinación institucional podremos avanzar. Y, sobre todo, solo si situamos siempre a las víctimas en el centro de cada actuación”.
Las víctimas, en el centro
El delegado del Gobierno ha tenido una especial mención a la presencia en las jornadas de Pilar Vera, presidenta de la Federación Internacional de Víctimas de Accidentes Aéreos y sus Familiares, cuyo esfuerzo, sostenido durante más de 18 años, ha logrado que la voz de las víctimas se escuche a nivel internacional y ha sido reconocido por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), que el año pasado le otorgó el Edward Warner Award.
“Las asociaciones de víctimas han desempeñado un papel esencial en ese camino. Gracias a su valentía, a su perseverancia y a su capacidad de transformar el dolor en impulso de mejora, hoy contamos con herramientas, procedimientos y marcos normativos más sensibles y más humanos. Escucharlas es una obligación ética”, ha remarcado Pestana.
Por su parte, Pilar Vera ha recalcado que ésta es una “cita histórica” porque “por primera vez en España se realiza una jornada como esta, dedicada al cuerpo consular para integrarlo en esta atención a las víctimas y sus familias”: “Y esto algo muy relevante porque, cuando se produce un accidente aéreo, es importantísimo que los representantes consulares conozcan la normativa y los protocolos para estar coordinados, porque en los aviones cada vez viajan más personas de diversas nacionalidades”.
Además de la intervención de Vera, las jornadas han contado con las participación de Montserrat Román, jefa de servicio de Protección Civil y Atención de Emergencias del Gobierno de Canarias; de Ernesto Robayna, jefe de división de Servicios Aeroportuarios del Aeropuerto de Gran Canaria; y de Rita Domínguez, jefa de la Unidad de Protección Civil de la Delegación del Gobierno en Canarias y persona de contacto para la asistencia a víctimas de accidentes de aviación civil y sus familiares en el Archipiélago.
