L'Oficina d'Estrangeria de Ceuta ha incorporat un nou servei que permet millorar l'atenció que es presta a la ciutadania. En concret, es tracta d'una “bústia de consultes” on els interessats podran sol·licitar informació sobre tràmits d'estrangeria i consultar l'estat del seu expedient sense necessitat d'acudir de manera presencial a les oficines.

L'enllaç d'accés és el següent:

https://ssweb.seap.minhap.es/ayuda/consulta/extranjeriacg

En el formulari el ciutadà haurà d'indicar l'oficina d'estrangeria a la qual va dirigida la consulta i triar una de les opcions de tràmit que se li ofereixen. La seva consulta serà contestada a través d'email o telèfon per funcionaris especialitzats, i en el cas que la consulta així el precisi se li assignarà una cita presencial en l'oficina.

Aquest nou sistema és el canal d'informació obligatori i preferent per a totes les Oficines d'Estrangeria d'Espanya.