L'Agència Tributària ha retornat ja 8.301 milions d'euros a 12.041.000 contribuents a la conclusió de la campanya de declaració de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques de 2022 (IRPF 2022), de manera que, a dia 3 de juliol, ja han estat abonades el 80,2% de les devolucions sol·licitades en número i el 70,1% en import, ràtios similars a les del passat any a igualtat de dates.
L'acceleració de les devolucions pagades (+7,7% en número i +13,8% en import) és conseqüència de l'increment registrat en les pròpies sol·licituds de devolució dels contribuents. A tancament de campanya s'han presentat un total de 22.889.000 declaracions, un 3,9% més que l'any anterior, de les quals dos terços (15.021.000) amb resultat a retornar i 6.384.000 amb saldo a ingressar.
L'assistència personalitzada
Ateses de les vies de presentació de les declaracions, el pla ‘Le Cridem’ de confecció de declaracions per telèfon es manté com a principal sistema de presentació amb assistència personalitzada amb 1.070.000 declaracions, xifra molt similar a la de l'any passat que representa gairebé el 58% de totes les presentacions realitzades amb assistència personalitzada.
La resta es corresponen amb les 779.000 declaracions presentades en les oficines, un 20,1% més que l'any previ en un context de retirada de les restriccions sanitàries. S'assenteixi així la doble alternativa per a aquells contribuents menys habituats a les noves tecnologies que requereixen assistència personalitzades, amb i sense desplaçament a una oficina física.
Canales telemàtics
De qualsevol forma, els contribuents majoritàriament continuen presentant la declaració de la Renda per internet. En la campanya que ara conclou s'han presentat 21.039.000 declaracions per aquesta via, el 91,9% del total, de les quals 20.514.000 a través de la pàgina web de l'Agència, un 3,1% més que l'any anterior.
Aquesta xifra de presentacions per internet inclou també les 525.100 declaracions presentades mitjançant l'aplicació mòbil de l'Agència, canal que enguany ha registrat un fort increment del 23,6% en les presentacions. D'aquestes declaracions, més de 396.800 (+31,6%), es corresponen amb presentacions ‘en un sol clic’ i la resta són contribuents als quals la ‘app’ ha derivat a Renda Web per a realitzar alguna modificació i han tornat a la pròpia 'app' per a concloure la presentació.
Més de 522.000 respostes en la web a dubtes dels contribuents
La principal novetat d'aquesta campanya, el ‘Assistent virtual de Renda’, juntament amb el ‘Informador’ continuaran estant disponibles en la web de l'Agència Tributària en finalitzar la campanya per a resoldre els dubtes sobre l'impost que els puguin sorgir als contribuents en següents dates.
Durant aquests gairebé tres mesos de campanya, el ‘assistent virtual’ ha ofert més de 272.000 respostes a contribuents per a resoldre els seus dubtes de Renda. El ‘assistent’ suposa un pas més en la flexibilitat del sistema d'ajuda que ofereix l'Agència, atès que el contribuent pot realitzar-li preguntes amb llenguatge natural per a arribar a la resposta que necessita.
Es complementa així el servei complet d'aclariment de consultes que des de l'any passat ve prestant el ‘Informador’ de Renda, que ha donat més de 250.000 respostes en la present campanya. Conjuntament, totes dues eines han ofert 522.000 respostes als contribuents, 3,5 vegades més que el ‘Informador’ en la campanya de l'any passat.
Paral·lelament, aquesta assistència per a la resolució de dubtes tributaris se suma a la prestada a través del tradicional canal telefònic de resolució de dubtes tributaris, que durant la campanya ha atès més de 2.145.000 crides de diferent perfil de contribuents.
Impost sobre el Patrimoni
De manera paral·lela a la Campanya de Renda s'ha desenvolupat també la corresponent a l'Impost sobre el Patrimoni, que havien de declarar aquells contribuents amb quota a ingressar (després d'aplicar les corresponents deduccions i bonificacions), i també aquells amb quota a ingressar que l'any passat comptaven amb béns i drets amb valor superior als dos milions d'euros. Al tancament de la campanya s'han registrat més de 228.000 declaracions de Patrimoni, i l'import a ingressar ha aconseguit els 1.229 milions d'euros.