La Prefectura Superior de Policia de Ceuta ha normalitzat la tramitació de documents en les seves dependències. Si bé és cert que durant uns mesos, després de l'obertura de la frontera i a causa de l'afluència massiva de ciutadans, es van incrementar els temps d'espera per a obtenir passaports fonamentalment, en data d'avui aquesta situació està ja normalitzada.
Per a superar l'important creixement de sol·licituds es van programar reforços de personal en les dependències de la Prefectura que han aconseguit regularitzar i ordenar la situació que es va generar com a conseqüència de l'augment exponencial de la demanda.
Actualment la mitjana diària de tramitació de documents aquesta en 130, dels quals 60 són passaports i 70 correspon al DNI.
Durant el mes de gener d'enguany s'han tramitat 1.320 DNI i 2210 passaports, un increment molt significatiu si el comparem amb les dades del mes de gener de l'any 2022 (976 DNI i 409 passaports).
El nombre de cites diàries per a obtenir aquests documents ascendeix a 70, encara que en algunes ocasions no s'arriben a tramitar totes les convocatòries a causa de la incompareixença de la persona citada.
L'horari d'atenció al ciutadà per a tramitar aquesta documentació és de dilluns a divendres de 09.00 hores a 18.00 hores.
Des de fa ja uns mesos existeix la possibilitat d'abonar l'import de la tramitació d'aquests documents amb targeta de crèdit.