La delegada del Govern a Cantàbria, Eugenia Gómez de Diego, ha presidit avui la signatura d'un protocol de col·laboració subscrit entre la Guàrdia Civil de Cantàbria i el Col·legi Oficial de Psicologia per a garantir atenció psicològica immediata a víctimes d'accidents o delictes greus, així com als seus familiars.
Es tracta d'una iniciativa pionera per la qual els agents puguin sol·licitar el suport de professionals especialitzats en situacions que requereixin acompanyament emocional o assessorament psicològic. L'atenció, que estarà disponible les 24 hores, els 7 dies de la setmana, se centrarà en assistir tant a les víctimes com als seus afins en moments crítics, facilitant la comprensió i l'afrontament dels fets, així com a assessorar dels agents sobre el tracte més adequat en aquests casos.
"El protocol està dissenyat per a intervenir en moments crítics que deixen una profunda petjada emocional en les persones. Parlo de casos com el d'una família que perd a un ser estimat en un accident de trànsit o víctimes de delictes greus o violents. En aquests escenaris, l'atenció psicològica immediata pot marcar la diferència entre la desorientació absoluta i una guia que els permeti començar a afrontar el succeït. Per exemple, en un accident de trànsit greu, un psicòleg pot ajudar dels afins a entendre el que està ocorrent, manejar l'impacte de la notícia i oferir eines per a gestionar l'ansietat", ha explicat la delegada del Govern, qui ha agraït al Col·legi Oficial de Psicologia l'interès i la col·laboració totalment desinteressada.
Gómez de Diego ha destacat que amb aquest aquest acord entre la Guàrdia Civil i el Col·legi Oficial de Psicologia de Cantàbria "reforcem el compromís de situar a les persones en el centre de les nostres polítiques, sent un exemple de com les institucions poden i han de treballar juntes per a millorar la vida dels ciutadans i donar resposta a les seves necessitats".
"Aquest protocol ens permet fer un pas més en el tracte humanitzat que les Forces i Cossos de Seguretat ofereixen en situacions d'especial vulnerabilitat, reforçant la seva dimensió humana, i col·loca a Cantàbria a l'avantguarda en la cura integral de les víctimes i les seves famílies. Amb això, no sols busquem garantir la seva seguretat física, sinó també proporcionar-los suport emocional i psicològic immediat", ha ressaltat Gómez de Diego.
En aquesta línia, ha explicat que aquest protocol no sols es limita a l'atenció directa a les víctimes i els seus familiars, sinó que també inclou assessorament als agents, per a orientar-los en les actituds, conductes i llenguatge a seguir.
Per part seva, el degà del Col·legi de Psicòlegs, Francisco Javier Lastra, ha manifestat la seva satisfacció per l'acord signat i ha reivindicat la importància de comptar amb professionals acreditats i amb experiència en moments on es requereix una comunicació especialitzada, com en aquelles situacions en les quals cal afrontar un duel o en situacions d'emergència com la DANA.
Resposta integral
El coronel cap de la Guàrdia Civil a Cantàbria, Antonio Orantos, i el degà del Col·legi de Psicologia, Francisco Javier Lastra, han estat els encarregats de rubricar aquest procediment operatiu, que no implica cost econòmic addicional per a cap de les parts, ja que es finançarà amb els pressupostos ordinaris de totes dues institucions.
Entre les novetats del protocol destaca la creació d'un grup de coordinació paritari, que supervisarà el desenvolupament de les actuacions i elaborarà informes anuals de seguiment. Així mateix, es promourà la divulgació conjunta de les activitats realitzades sota aquest acord, sempre amb l'autorització de totes dues entitats.
El protocol, que té una vigència inicial de dos anys prorrogables, cerca la col·laboració entre la Guàrdia Civil i el Col·legi de Psicòlegs per a oferir una resposta integral a les víctimes, garantint la seva dignitat i suport en els moments més difícils.