Policia Nacional, Guàrdia Civil, Policia Foral i Policia Municipal de Pamplona han signat avui el “Protocol de col·laboració per a l'atenció policial de víctimes de violència de gènere a Pamplona/Iruña”, que té com a finalitat coordinar una atenció preferent a l'assistència i protecció de les dones que han sofert aquest tipus de violència, i atenuar, en la mesura que sigui possible, els efectes d'aquest maltractament.
Aquest protocol ha estat subscrit pel cap superior de Policia Nacional, Manuel Jesús del Collado, el coronel cap de la Guàrdia Civil, José Miguel Barbero, el cap de la Policia Foral, Iván Ortueta, i el cap de la Policia Local, Antonio José Sánchez. Han assistit, a més, la delegada del Govern a Navarra, Alicia Echeverría, i la cap de la Unitat de Coordinació contra la Violència sobre la Dona, Estrella Lamadrid, que ha coordinat l'elaboració d'aquest protocol.
Aquest document estableix els principis bàsics d'actuació dels quatre cossos policials que actuen a Pamplona/Iruña. Entre ells, proporcionar a les víctimes de violència de gènere una resposta policial amb la major rapidesa i eficàcia en les situacions de risc, una resposta que sigui de la màxima sensibilitat, qualitat i eficàcia, evitant les actuacions que suposin un increment de la victimització. Així mateix, hauran de proporcionar a les víctimes informació clara i accessible sobre els seus drets, i als òrgans judicials, aquelles dades que siguin rellevants per a la protecció de les víctimes. Finalment, hauran de garantir la coordinació i col·laboració policial amb els recursos tant públics com no governamentals dedicats al suport jurídic i psicològic a les víctimes.
Sobre la coordinació policial
El protocol estableix que una víctima que acudeixi a la policia per a realitzar una primera denúncia serà atesa immediatament per a garantir la seva seguretat. I, si en aquest moment no pogués rebre atenció especialitzada, els cossos policials es coordinaran per a oferir-li la recollida de la denúncia per part de personal especialitzat.
També s'estableix que, davant algun fet al qual pugui acudir un cos policial diferent al que tingui assignat el cas (una nova victimització, un trencament d'una ordre d'allunyament…), s'informarà d'aquest cos per al seu seguiment i coordinació.
De la mateixa manera, es determina com actuar davant un possible canvi de domicili de la víctima.
Funcions dels cossos policials
Així mateix, el protocol avui signat estableix les funcions dels cossos implicats en l'atenció i seguiment dels casos de violència de gènere:
1. Garantir una comunicació permanent davant qualsevol necessitat a aquelles víctimes de violència de gènere incloses dins del programa de protecció i a aquelles altres que es determinin, mobilitzant els recursos policials adequats a cada situació.
2. Detecció i control de possibles situacions de risc per a les víctimes de violència de gènere.
3. Captar i gestionar informació operativa d'altres serveis policials o privats que tinguin relació amb una possible situació de risc per a aquest col·lectiu.
4. Facilitar contactes i, en el seu cas, actuar com a policia d'enllaç entre la víctima de violència de gènere i els restants serveis especialitzats d'atenció a la dona.
5. Mantenir un control de les zones o àrees de vida quotidiana familiar i laboral de la víctima de violència de gènere i dels menors al seu càrrec, així com d'aquelles zones prèviament freqüentades per l'agressor, quan les mesures a adoptar segons el nivell de risc obtingut així l'aconsellin.
6. Assessorament a la víctima de violència de gènere sobre normes de seguretat subjectiva i objectiva i pautes a seguir per a la seva autoprotecció.
7. Informació a la víctima de violència de gènere sobre els drets que li assisteixen i els tràmits a efectuar en determinats suposats (situacions de risc, incompliments de mesures d'allunyament o prohibició de comunicació, etc.).
8. Acompanyament a la víctima de violència de gènere en la realització de determinats tràmits (denúncia, citació judicial, assistència a judicis, etc.) quan les mesures a adoptar segons el nivell de risc obtingut així l'aconsellin.
9. Alertar a les unitats operatives davant una situació de perill imminent comunicada per la víctima.
10. Dur a terme les oportunes actuacions amb l'agressor, recollides en la Instrucció 1/2025 de la Secretaria d'Estat de Seguretat.
11. En el cas que interessi la detenció de l'agressor i aquest es trobi en parador ignorat, tots els cossos policials competents en la Comunitat Foral en aquesta matèria col·laboraran en la localització d'aquest.
Els cossos es comprometen a revisar periòdicament l'evolució del risc existent en cada cas; i a informar de la resta de cossos policials quan algun d'ells rebi una mesura ordenada per l'autoritat judicial relacionada amb un cas, de tal forma que qualsevol d'ells pugui intervenir en cas d'incompliment.
Finalment, el protocol preveu la creació d'un òrgan de seguiment, control i execució per a la coordinació operativa entre tots els cossos policials.