La Direcció General de Trànsit (DGT) i el Ministeri de Política Territorial, a través de la Direcció General de l'Administració General de l'Estat en el Territori, han subscrit un protocol d'actuació per a la col·laboració en el servei L'Administració prop de tu, que té com a objectiu que la ciutadania dels municipis del medi rural accedeixi als serveis digitals que ofereix l'Administració General de l'Estat (AGE) sense haver de desplaçar-se.
Aquest protocol de col·laboració complementa i reforça els serveis d'atenció i informació a la ciutadania de l'Administració General de l'Estat (AGE) en els petits i mitjans municipis de menys de 8.000 habitants, fomentant l'ús de mitjans electrònics, evitant desplaçaments innecessaris, i contribuint així a evitar la despoblació de nuclis rurals i a un desenvolupament sostenible.
En concret, es prestarà informació administrativa sobre tràmits de la Direcció General de Trànsit. Es preveu l'assistència i suport tècnic als ciutadans per a la tramitació d'aquests procediments electrònics:
Conductors:
− Duplicat del permís de conducció per deterioració, pèrdua o robatori.
− Duplicat permís de conducció per variació de dades.
− Informes d'historial de conductor.
− Canvi de domicili.
− Certificat de permís de conducció i/o saldo de punts.
Vehicles:
− Duplicat del permís de circulació per deterioració, pèrdua o robatori.
− Informes de vehicles.
− Canvi de domicili.
− Baixa temporal.
− Notificació de venda.
− Alta de baixa temporal.
− Pròrroga de baixa temporal.
− Transferències entre particulars, inclosos vehicles agrícoles
Aquest llistat podrà ser ampliat en funció de qualsevol altra necessitat detectada.
A més, en les jornades de L'Administració prop de tu es difondran les campanyes informatives de la DGT dirigides a la població en general o a col·lectius concrets.
El servei L'Administració prop de tu
A través de la iniciativa L'Administració prop de tu, empleats públics de la Delegació de Govern a La Rioja es traslladen amb periodicitat mensual a diferents localitats de La Rioja per a prestar i gestionar tramitacions relacionades amb els serveis públics de l'AGE, sense que hagin de desplaçar-se fins a Logronyo. Per a facilitar el seu ús, es visita mensualment un dia concret, per exemple, el tercer dimecres del mes, fent-lo coincidir amb la programació del mercat ambulant i altres serveis.
Informen dels avantatges de la Carpeta Ciutadana i faciliten que la ciutadania pugui obtenir els mitjans d'identificació i signatura digital -certificat electrònic i sistema cl@ve-, que permeten fer efectiu el dret d'accés als serveis públics en qualsevol punt del territori sense necessitat de desplaçar-se a les capitals.
Igualment, assisteixen als veïns i veïnes dels municipis de La Rioja per a tramitar in situ les seves sol·licituds sobre els serveis prestats per la delegació i faciliten informació personalitzada sobre els serveis administratius més demandats en les seus electròniques d'altres organismes, com a tràmits de la Seguretat Social, Cadastre, sol·licitud viatgis de l'IMSERSO…
També es presta ajuda en matèria de violència de gènere, es facilita informació sobre la vacunació en viatges internacionals, es realitza la simulació de la jubilació o s'ajuda a realitzar algun tràmit personalitzat als assistents.