L'Agència Tributària obri hui el termini per a confirmar o modificar i presentar per internet la declaració de l'Impost sobre la Renda de les Persones Físiques corresponent a 2022 (IRPF 2022) i, com és habitual, les devolucions s'iniciaran en tot just 48 hores, dijous que ve.
Les principals novetats d'esta campanya són la incorporació del ‘Assistent virtual de Renda’, que complementarà l'actual ‘Informador’ de Renda per a la resolució dels principals dubtes dels contribuents a l'hora de confeccionar la seua declaració, i la posada en marxa de tota una sèrie de millores en ‘Renda Web’ per a fer més còmoda i àgil la navegació.
Està previst que en la campanya que ara comença es presenten 22.899.000 declaracions, un 3,4% més que l'any anterior. D'eixe total, s'espera que 13.600.000 donen dret a devolució, un 60% del total, per un import estimat de 9.946 milions d'euros. Els contribuents que compten amb declaracions a ingressar (es preveuen 7.649.000, per import de 16.448 milions), igual que tots els anys no realitzaran els primers pagaments fins al final de la campanya.
Calendari de campanya
El termini de presentació finalitzarà el 30 de juny per a declaracions tant a ingressar com a retornar, si bé el termini en les declaracions a ingressar amb domiciliació bancària conclourà el 27 de juny.
L'atenció telefònica per a la confecció i presentació de declaracions (pla ‘Le Cridem’) comença el 5 de maig, amb sol·licitud de cita a partir del 3 de maig, i l'atenció presencial en oficines s'inicia l'1 de juny, amb sol·licitud de cita a partir del 25 de maig. L'atenció personalitzada, per telèfon i en oficines, continuarà comptant amb el suport de CCAA i ajuntaments.
Enguany es manté la disponibilitat anticipada dels principals serveis d'assistència (l'obtenció del número de referència per a la presentació des del 8 de març i des del 15 de març tant la descàrrega i visualització de les dades fiscals, com l'actualització de la ‘app’ per a la campanya).
Gràcies a esta anticipació de serveis, més d'1.300.000 contribuents han accedit ja a les seues dades fiscals, i més d'1.200.000 han obtingut el número de referència per a la gestió i presentació de la seua declaració, de manera que han tingut l'oportunitat de preparar-se amb temps per a poder, si el desitgen, presentar la declaració des del primer dia a través de ‘Renda Web’, agilitant així també les devolucions que, en el seu cas, els corresponguen.
El ‘Assistent virtual de Renda’
La primera de les dues principals novetats en esta campanya és la incorporació d'un assistent virtual per a la resolució de dubtes dels contribuents en matèria d'IRPF i Campanya de Renda, complementant i reforçant així el servei que des de la passada campanya presta el denominat ‘Informador’ de Renda. Tots dos serveis tenen un accés directe en l'apartat de Campanya de Renda de la web de l'Agència i estaran accessibles tot l'any al costat de la resta d'eines d'assistència virtual.
Mentre el ‘Informador’ oferix els blocs d'informació estructurats en una sèrie d'apartats a partir de preguntes senzilles que realitza la pròpia eina, el ‘Assistent virtual’ suposa un pas més en la flexibilitat del sistema d'ajuda, atés que el contribuent pot realitzar-li preguntes amb llenguatge natural per a arribar a la resposta que necessita.
En esta primera fase de posada en marxa, el ‘Assistent’ oferirà especialment informació en matèria d'immobles i resoldrà els dubtes més habituals de Campanya de Renda, com l'obligació de declarar, serveis d'ajuda i novetats de campanya.
Si les seues respostes no contenen tota la informació que el contribuent necessita, se li oferix la possibilitat d'accedir al ‘Informador’ i, quan la informació de qualsevol de les dues eines no resolga tots els seus dubtes, el contribuent pot connectar-se per xat amb especialistes de l'Administració Digital Integral (ADI) –en horari de nou del matí a set de la vesprada–, obtenint així una assistència personalitzada per a les qüestions que hagen quedat pendents de resoldre.
Millores de navegació i usabilitat en ‘Renda Web’
D'altra banda, en la present campanya s'han introduït tota una sèrie de millores en el programa ‘Renda Web’ per a fer més còmode i àgil el procés de confecció de la declaració. En este sentit, la tradicional ‘botonera’ de navegació se simplifica, oferint en un primer nivell únicament les opcions més rellevants en cada fase de navegació, amb opció de desplegar un segon nivell per a la resta d'opcions.
D'igual forma, la llista d'apartats, la guia per a navegar pels camps (panells) de la declaració, es millora gràcies a una nova estructura de continguts amb un llenguatge més clar, sintètic i senzill per a facilitar una cerca efectiva i ràpida de l'apartat que vol localitzar el contribuent. Eixa llista d'apartats ara es pot visualitzar completament, i no com en anys anteriors, on l'ordre dels apartats i la grandària de la finestra de visualització feien menys còmoda la cerca.
Ja en els propis panells de la declaració, on es troben les tradicionals caselles a emplenar, també s'introduïxen una sèrie de millores per a reforçar eixa visualització més senzilla i intuïtiva. Per exemple, en els camps de vendes d'immobles o accions, i d'anualitats per aliments, es mostra directament la informació de cada matèria, sense caselles d'emplenament conjunt.
Amb el mateix sentit de facilitar la confecció de la declaració, les deduccions familiars de diferent índole ara es recullen separadament, de manera que el contribuent localitza i emplena fàcilment el camp concret, sense trobar-se amb informació d'altres camps que no requereix per al seu cas.
El programa ‘Renda Web’ inclou enguany també altres millores, com el redissenye de l'eina ‘Cartera de valors’ perquè resulte més fàcil de manejar en dispositius mòbils i tauletes, la incorporació d'un únic ‘pop up’ amb els avisos informatius més rellevants i un enllaç al buscador d'activitats econòmiques per a facilitar l'emplenament de les caselles relatives a l'activitat i l'epígraf en el panell de rendiments de l'activitat econòmica en estimació directa.
Pla ‘Le Cridem’
En esta campanya el pla ‘Le Cridem’ de confecció de declaracions per telèfon mantindrà la capacitat reforçada dels últims anys. Davant els bons resultats d'esta fórmula que en la passada campanya va permetre confeccionar més d'1.076.000 declaracions i va continuar sent la via principal d'assistència personalitzada al contribuent, en la present campanya es manté el seu calendari de funcionament. El pla ‘Le Cridem’ arrancarà el 5 de maig, amb sol·licitud de cita a partir del 3 de maig i servei fins al final de la campanya, de manera que els contribuents menys habituats a les noves tecnologies que requerisquen assistència personalitzada tornaran a comptar amb una potent alternativa a l'assistència presencial en oficines, podent accelerar la presentació i, amb això, l'eventual devolució que corresponga.
Principals serveis d'assistència i informació
- Internet: https://sede.agenciatributaria.gob.es i ‘app’ (oferix informació i gestions sense horaris).
- Telèfon sol·licitud ‘Le Cridem’ (a partir del 3 de maig): 91 535 73 26 i 901 12 12 24 (servei automàtic, 24 hores) 91 553 00 71 i 901 22 33 44 (operador, de 9 a 19 hores, L-V)
- Telèfon Renda Informació: 91 554 87 70 i 901 33 55 33 (per a resoldre dubtes; de 9 a 19 hores, L-V)