Jordi Sevilla anuncia el segell europeu de qualitat per a organismes públics

El ministre d'Administracions Públiques fa este anunci en la inauguració, en la seu de l'INAP/INAP, del seminari 'Un nou contracte amb la ciutadania'

Modernització de l'Administració

Les mesures formen part del Marc General per a la Millora de la Qualitat en l'Administració General de l'Estat, aprovat pel MAP. En la imatge, el ministre entre el secretari general per a l'Administració Públia, Francisco Velázquez (izda.) i el president d'Ibèria, Ferran Conte (dta.)

Interven Francisco Velázquez

El secretari general per a l'Administració Pública, Francisco Velázquez, ha presentat als diferents oradors en iniciar-se el Seminari 'Un nou contracte amb la ciutadania'

Torn per al director general d'IBM Global Services Espanya i Portugal, Juan Antonio Sufiría (en primer terme)

El representant d'IBM és a més president executiu del Club de l'Excel·lència en Gestió

Ferran Conte, president d'Ibèria

Moment de la intervenció del màxim responsable d'Ibèria (en segon terme), a més president de la Fundació Iberoamericana per a la Gestió de la Qualitat

El ministre ha destacat el paper de l'Observatori de la Qualitat dels Serveis Públics

Jordi Sevilla anuncia també que este Observatori es posarà en marxa abans que finalitze l'any i tindrà entre les seues funcions el seguiment de la qualitat dels serveis públics

'Un nou contracte per a la ciutadania'

El Seminari que s'ha inaugurat analitza els sistemes d'avaluació i control de la qualitat en els serveis públics. En la taula presidencial (d'esquerra a dreta) Francisco Ramos, d.g. de l'INAP/INAP; Fco. Velázquez, s.g. per a l'Administració Pública; ministre Jordi Sevilla; Ferran Conte, president d'Ibèria; i J.A. Zufiría, d.g. d'IBM Global Services Espanya i Portugal