'La Administración cerca de ti' (LACT) es un servicio del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática que nace en noviembre de 2022.
Este servicio, a cargo de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, nació con el objetivo inicial de acercar los servicios de la Administración General del Estado (AGE) a la ciudadanía que reside en municipios que carecen de sedes físicas de la AGE. De esta forma, LACT facilita que los vecinos y las vecinas de las zonas rurales, que son una amplia mayoría de los municipios en el caso de La Rioja, puedan realizar distintas gestiones administrativas sin tener que desplazarse de sus localidades de residencia a la capital, sintiendo que son usuarios de los servicios públicos en igualdad de condiciones.
Posteriormente, el servicio inicial centrado en ofrecer información y trámites de los servicios propios de las Delegaciones del Gobierno, así como en facilitar la obtención de los medios de identificación y firma electrónica, se ha ido modificando y ampliando en una doble vía:
- Por un lado, prestando un servicio integral incorporando otros servicios de la AGE. Así, desde 2023, 'La Administración cerca de ti' viene incorporando información y trámites de otros Organismos de la AGE, como los del Servicio Público de Empleo Estatal, el Instituto Nacional de la Seguridad Social y la Dirección General de Tráfico.
- Por otro, se ha abierto la posibilidad de realizar sesiones especiales destinadas a colectivos que requieran específicamente los servicios que se prestan, bien por tratarse de colectivos de sectores sociales con mayores dificultades de acceso al mundo digital, como asociaciones de inmigrantes, mujeres rurales o personas mayores, o bien por dirigirse al alumnado de centros de Enseñanza Secundaria y Formación Profesional para facilitarles el acceso a la Administración electrónica. En estas sesiones se explica qué es la Administración electrónica y cuáles son sus ventajas, a la vez que se muestra cómo relacionarse con ella, las distintas formas de identificarse electrónicamente ante la Administración, los principales canales de acceso a servicios públicos, y se aprovecha para ayudarles a obtener el certificado electrónico a los que lo desean.
En La Rioja, todos los ayuntamientos implicados se adhirieron al programa y son visitados mensualmente.